マーケティング担当者は、もう 1 回限りのイベントを必要としません。彼らにはキャンペーンが必要です。
何年もの間、デフォルトのウェビナープレイブックは同じように見えました。登録ページの設定、ライブイベントの開催、録画の送信です。ボックスにチェックが入ると、プログラムは次に進みます。
このモデルは、B2Bマーケティングが登録数と出席率で測定される場合に意味がありました。しかし、現代のバイヤーは姿を見せて価値を測るのではなく、独学で学び、独自の条件でベンダーを比較し、カスタマージャーニー全体を通して継続的なエンゲージメントを期待しています。彼らは、あなたが彼らの特定の課題を理解していることを証明するパーソナライズされたコンテンツを求めています。
1回限りのウェビナーでは、その現実に追いつくことはできません。これは時代遅れのモデルであり、マーケティング担当者のパイプラインにコストがかかっています。
しかし、多くのチームはいまだにこのサイクルに追い込まれるプラットフォームに悩まされています。これらのツールは、軽量すぎて基本的な登録だけでは拡張できず、複雑すぎて無駄のないチームが効果的に管理できないか、一次元的すぎて出席指標を超えて進化できないかのどちらかです。
マーケティング担当者は、これ以上一回限りのイベントや一次元のツールを必要としません。彼らにはスケーラブルなキャンペーンが必要です。
限界点：プレッシャーが高すぎ、リソースが少なすぎる
マーケティングリーダーは、限られたリソースでパイプラインを成長させなければならないというプレッシャーの高まりに直面しています。一方、実践者は、多くの場合、専用の運用サポートなしで、これまで以上に迅速にキャンペーンを開始することが期待されています。
基本的なウェビナープラットフォームはセットアップが簡単ですが、フォローアップに関しては行き詰まります。エンタープライズシステムは包括的な機能を約束しますが、数ヶ月の実装と管理には専門的な専門知識が必要です。
どちらのアプローチも、スピードと洗練性の両方を必要とするコマーシャルチームやミッドマーケットチームには役立ちません。ライブイベントの終了後、多くの有望な番組が勢いを失うのはこのためです。マーケティング担当者は、目標に追いつけないツールか、チームが提供できる以上のオーバーヘッドを必要とするプラットフォームのどちらかを選択せざるを得ません。
コストは運用上のフラストレーションだけではありません。機会を逃し、見込み客を失い、パイプラインが実現しないのです。
一回限りのイベントからキャンペーンエンジンまで
現代のマーケターが必要としているシフトは明らかです。ウェビナーはコンテンツカレンダーの枠だけを占めるのではなく、統合されたキャンペーンの基盤となる必要があります。ライブイベントが出発点となり、エンゲージメントデータと AI が生成したコンテンツにより、各チャネルで何週間にもわたるパーソナライズされたフォローアップが可能になります。
他のマーケティング分野がどのように進化したかを考えてみましょう。電子メールは、1 回限りのブロードキャストから、パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供する高度な自動化シーケンスに移行しました。コンテンツマーケティングは、独立したブログ投稿から、時間の経過とともに互いに補強し合う統合されたトピッククラスターに移行しました。ソーシャルメディアは、個別のアップデートから、プラットフォームやフォーマットにまたがる調整されたキャンペーンへと変化しました。
ウェビナーを除くすべての主要なマーケティングチャネルがこの進化を遂げました。しかし、AIはキャンペーン形式のウェビナーを運用上実現可能にする転換点を生み出し、その機能によって可能なことが大きく変わってきています。
コンテンツの乗算:1つのイベントでブログ、ビデオクリップ、育成メール、ソーシャルコンテンツを自動的に生成できるようになったため、エンゲージメントを60分後に終了させるのではなく、数週間延長できるようになりました。
ワークフローオーケストレーション:AIは、イベント前のプロモーション、リアルタイムのエンゲージメントキャプチャ、イベント後の育成を、専任チームが手動で調整する必要のある1つのシームレスなプロセスに結び付けます。
インテントデータの有効化:アンケートへの回答、チャットでのやり取り、ダウンロードはすべて、個別のフォローアップのきっかけとなり、アカウントベースのアプローチに役立つ実用的なインテリジェンスになります。
エンゲージメントシグナルを自動的にキャンペーンに変換するテクノロジーがついに登場しました。
プラットフォーム・ジレンマ
このような市場の変化にもかかわらず、ほとんどのウェビナープラットフォームは古いパラダイムに閉じ込められたままです。チームは依然として以下のいずれかを選択せざるを得ません。
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- 登録とホスティングは処理するが、キャンペーンは手動で作成するしかない軽量ツール
- 高度な機能を提供するが、かなりの実装時間と継続的な管理専門知識を必要とするエンタープライズプラットフォーム
- キャンペーンの成果よりも出席率を重視して最適化する一次元ソリューション
これらはいずれも、高度なエンゲージメント戦略を構築しながら迅速に行動する必要があるチームには役立ちません。その結果、最初は好調だったがすぐに衰退し、リードはタッチポイントと明確なパイプラインアトリビューションを示すのに苦労しているマーケティング組織の間で冷え込むことになります。
ON24 AI プロペラ+のご紹介:キャンペーンを推進するマーケティング担当者向けに構築
だからこそ、私たちはON24 AI Propel+を構築しました。これは、イベントだけでなくキャンペーンについても考える今日のマーケティング担当者向けに構築された、合理化されたAIを活用したイベントソリューションです。
既存のプラットフォームではシンプルさと洗練さのどちらかを選択できますが、ON24 AI Propel+は次のことを実現します。
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- 統合キャンペーンを数週間ではなく数時間で実施できる合理化された設定によるキャンペーン速度の向上
- すべてのイベントからフォローアップコンテンツと育成シーケンスを生成するAIによる自動スケーリングにより、チャネルや時間枠を超えてエンゲージメントを拡大できます
- キャンペーン主導型のプログラムを頻繁に実施する無駄のないチームに適した、チームフレンドリーなデザイン
ON24の信頼できるプラットフォームをAIファーストのソリューションとして進化させた上に構築されたON24 AI Propel+は、最終的にイベントを本来あるべきエンゲージメントエンジンのように扱うためのツールをマーケティング担当者に提供します。
競争上の優位性
古いウェビナーモデルは制限だけにとどまらず、価値を後回しにしていました。競合他社が一次元的なプログラムを実行し続けている中、先見の明のあるマーケティング担当者には、すべてのイベントを何週間にもわたるパーソナライズされたエンゲージメントに変える機会があります。
この変化を認識し、それに基づいて行動する企業は、個々のイベントの観点からまだ考えている競合他社とは一線を画すでしょう。
参加する準備はできましたか？ON24 AI Propel+を発見して、イベントを測定可能なパイプラインの成長を促進するキャンペーンエンジンに変えましょう。
なぜなら、結局のところ、問題は「何人が参加したか」ではないからです。」それは、「このキャンペーンでどれだけのパイプラインができたのか？そして、AIはそれをどのように拡大するのに役立ったのでしょうか？」未来は、その質問に自信を持って答えられるマーケターにかかっています。