昨年、イベント業界がひっくり返り、すべてのイベントやカンファレンスがデジタル化を余儀なくされたとき、マーケティング担当者はまったく新しい未来を見た。突然、地理的な制約やコスト、旅行への不本意さによって聴衆の規模が制限されるという考えは消え去ったのだ。2020年のイベントには、より多くの人々が来場するだけでなく、その体験を楽しんだ。
参加者はカクテル・ミキサーを欠席したかもしれないが、飛行機での移動、まずい会議食、立ちっぱなしで延々と続く時間などは欠席しなかった。そして、素晴らしいバーチャル・イベント体験を創り出すことに心血を注いだ企業は、より多くのリード、より良いデータ、より質の高いリード、そしてより多くのパイプラインと収益を、わずかなコストで得ることができた。
では、どうなるのか？物理的なイベントが突然また可能になったから、古いモデルに戻るということだろうか？ほとんどのマーケティング担当者は、"ありえない "と言うだろう。すでに多くの企業がデジタルのみのイベント戦略に移行することを決定しているが、まだ物理的なイベントの開催をあきらめきれない企業もある。
"ハイブリッド・イベント"に入る。
ハイブリッド・イベントとは何か
ハイブリッド・イベントとは？ハイブリッド・イベントとは、物理的な環境とバーチャルな環境の両方で行われるインタラクティブなイベントのことです。ハイブリッド・イベントでは、バーチャルとバーチャルの両方の参加者を対等に扱い、両方のオーディエンスにブランドと関わり、質問し、リソースを検討し、時にはグッズを手にする機会を提供します。
よりわかりやすいハイブリッド・イベントの定義を要約すると、対面式とオンライン式の両方で行われる、魅力的でインタラクティブなイベントだ。
ハイブリッド・イベントとは何か
ハイブリッド・バーチャル・イベントとは何か」という答えを知るとき、「ハイブリッド・イベントとは何か」ということも知っておくことが重要だ。物理とデジタルのハイブリッド・イベントは、人によって様々な意味を持つ。残念ながら、多くの人にとって ハイブリッド・イベントとは単なる物理的なイベントで、プレゼンテーションもデジタルオーディエンスにストリーミングされるものです。
このような場合、イベントはその場にいる人々にとってのイベントでしかない。しかし、バーチャルな観客にとっては、ほとんど何もすることなく、ただスクリーンを延々と見続けるだけである。遠隔地の参加者に欠けているのは、体験なのだ。
カンファレンスに参加する人は、様々な期待を抱いている。もちろん、素晴らしいプレゼンテーションやコンテンツを見たいのは当然だが、他の参加者とのネットワーキング、ブース訪問、ゲーミフィケーション、景品、企画されたエンターテイメントなど、カンファレンスを体験する他のあらゆる要素にも興奮するのだ。
今問われているのは、なぜバーチャルな観客がそれ以下のものを期待するのかということだ。
答え：そうではない。彼らはより多くを期待している。真のハイブリッド・イベントとは、物理的、デジタル的に関わらず、すべての参加者にイベント体験を提供することを意味する。
ハイブリッドの可能性は無限大
ハイブリッド・イベントとは何か？真にハイブリッドなイベントを構築する鍵は何だろうか？それは、バーチャル環境そのものから始まる。 デジタル体験は、物理的なスペースと同じように没入できるものでなければなりません。イベントのブランディングから、利用可能なすべてのアクティビティまで。
バーチャル環境には、2Dや3Dの多次元的なマルチルーム・スペース、プレゼンテーション・シアター、パートナー・エキスポ、スポンサー・ブース、観客同士が交流できるネットワーキング・ラウンジなど、さまざまな種類があります。デジタル・イベント・スペーサーは、ゲーミフィケーション、多くのインタラクティブ要素、バーチャル・ハッピーアワーからバーチャル・ヨガ、さらにはライブ・コンサートまで、多くのエンターテインメントを統合することもできます。
将来的には、ハイブリッド・イベントは、バーチャル・ネットワーキングやその他のインタラクティブな要素を通じて、物理的な聴衆とデジタルな聴衆の間でエンゲージメントを共有するようになるでしょう。バーチャルの参加者が分科会に参加すると、プレゼンターに質問したり、投票に答えたり、セッション固有のコンテンツをダウンロードしたり、他のセッションの参加者とチャットしたりすることが期待されます。
まもなく、物理的な参加者も同じメリットを求めるようになり、すべてがオンライン・インターフェースを通じてつながるようになるだろう。デジタルのエンゲージメントを物理的なイベントにもたらす時が来たのだ。
マーケターにとってのハイブリッド・イベントとは
実際、「ハイブリッド・イベントとは何か」に対する答えは人によって異なる。特にマーケティング担当者にとってはそうだ。
重要なことだ、このハイブリッド・イベントの新たな定義は、物理的な参加者であるかデジタル的な参加者であるかにかかわらず、すべての参加者が完全なイベント体験を得られるというものである。 これによりイベントの成功のための時代遅れの評価基準という大きな問題を解決するのに役立ちます。
ほとんどのイベント・マーケターにとって、イベントの成功の真の尺度は、単純に何人が登録し、何人が来場したかによって測られる。リード。名前であり、それ以上のものではない。それは良いマーケティングではなく、もはや効果的なデマンドジェネレーション戦略ではありません。真のハイブリッド・イベントは、より多くの（そしてより良い）データを収集することで、この問題を解決します。
優れたバーチャル体験の鍵は、聴衆のエンゲージメントにあるからだ。参加者のエンゲージメントが高ければ高いほど、彼らのことをより深く知ることができます。
ライブイベントから収集するデータについて考えてみましょう。どのセッションに参加したか、どのブースを訪れたかを把握できるかもしれませんが、それだけです。彼らはどのくらいイベントに滞在したのでしょうか？分科会で手を挙げて質問したか？パンフレットを手に取ったか？
その情報を把握する方法はない。
バーチャルでは、すべてが変わります。イベントをより体験的でインタラクティブなものにすればするほど、参加者についてより深く知ることができます。今、私たちはバーチャル参加者全員のデジタル・ボディランゲージを捉えることができます。どのセッションを視聴し、どのような質問をし、どのコンテンツをダウンロードし、誰とどのくらいの時間つながったかを知ることができます。
このデータは、私たちが最高のイベント・リードを見つけるために必要な洞察を与えてくれます。そして、そのデータを営業およびマーケティング・システムに統合することで、私たちの担当者はより効果的にリードをパイプラインに変換することができます。
ハイブリッドの時代は今
しかし、ハイブリッド・イベントが単に物理的なイベントであり、受動的でおそらく退屈な聴衆にプレゼンテーションをストリーミングするものであれば、そのようなことは起こらない。
私たちは、ハイブリッド・イベント・プラットフォームによって、より多くの人々を巻き込み、より良い体験を提供し、より多くのパイプラインを促進することができる、新しいイベントの現実の幕開けを迎えている。一部の企業は、バーチャルなオーディエンスに大した体験を提供しない "ハイブリッド・イベント "を作り、怠惰な道を選ぶに違いない。その戦略は確実に裏目に出て、多くの事実上不幸な見込み客を生み出し、早々に退会して二度と戻ってこない可能性が高い。しかし、ハイブリッド・イベント・トレーニングを真剣に受け入れ、物理的な参加者とバーチャルな参加者の両方にとって、真に没入的で、インタラクティブで、つながりのある、楽しい体験を創造することに専心している企業にとっては......未来は実に明るい。