顧客エンゲージメントは眠らない。マーケティング担当者は、顧客になりそうな人が解決策を調べていたり、質問をしていたり、あるいは関わりを持とうとしているときには、いつでも数クリックでアクセスできるよう、常に準備していなければならない。
そこで我々ON24の出番だ。
ON24 エンゲージメント・ハブおよび ON24Targetは、マーケティング担当者と販売者に、見込み客の購買ジャーニーをスタートさせ、そのジャーニーを加速させ、購買決定へと導く、関連性の高い常時オンコンテンツ体験を提供する力を与えます。
のヒールに続く ON24Elite 8月にリリースされたON24 Elite Exploreに続き、マーケターとセラーがより効果的にエンゲージメントできるよう、エンゲージメントハブとTarget 重要なアップデートを発表いたします。
ON24Targetコンテンツ・パーソナライゼーション
以前のリリースで、ON24はEngagement HubとTarget両方にいくつかのパーソナライズ機能を追加しました。このリリースでは、Target ページのコンテンツをパーソナライズできる重要なツールであるContent PersonalizationがTarget追加されました。
この機能により、マーケティング担当者と販売者は、特定のTarget /ページ上のすべてのコンテンツにパーソナライゼーションタグを追加できます。これらのタグは、そのページで有効になっている登録フィールドに基づいています。訪問者が一致する値で登録すると、これらのコンテンツがページの上部に表示され、最大限の可視性を確保します。
指定された登録タグに一致しない匿名または他の登録訪問者は、これらの資産を見ることはできません。
以下は、「金融サービス」で一致した登録者のビューの例です。上の3つのタイルは、Financial Servicesに関するコンテンツを示しています。
一方、同じTarget ページを、金融サービスに携わっていない匿名の訪問者または登録者のために表示すると、次のようになる。
コンテンツのパーソナライゼーションによって、マーケティング担当者や販売者は、顧客と効果的に関わるための強力なツールをまたひとつ手に入れた。
Urchin Tracking Module (UTM) パラメータのサポート
UTMと呼ばれるUrchin Tracking Moduleは、ウェブサイトやウェブページへのデジタル紹介トラフィックをトラッキングするための業界標準です。今回のアップデートにより、UTMパラメータがエンゲージメント・ハブとTarget ページのURLに対応しました。
Engagement HubとTarget 両方が、最大50文字の5つのUTMパラメータをサポートするようになりました。
URLにUTMパラメータが含まれている場合、その値はON24によって取り込まれ、着信リファラルトラフィックのために保存されるため、より詳細なプロモーション効果の分析が可能になります。
さらに、マーケティング担当者は、コンテンツハブやページに登録した時点で、受信URLに使用されている登録者の対応するUTM値を確認することができます。
reCAPTCHAのサポート
Google reCAPTCHAは、悪質なボット攻撃からウェブページを守るための一般的なウェブツールです。reCAPTCHAを使用することで、ボットがユーザーになりすますことを防ぎ（トラフィックを正確に計測する能力などに影響を与えます）、同時に本物のユーザーがコンテンツにアクセスしてやり取りできるようにします。
Google reCAPTCHAは、Engagement HubとTarget両方に組み込まれています。これをオンにするだけで、準備は完了です。訪問者はあなたのページにreCAPTCHAのロゴが表示されるので、他の邪魔をしたり、活動の邪魔をしたりする必要はありません。
Admin UIの更新
で紹介したものと似ている。 ON24Elite リリースに導入されたものと同様に、Engagement HubとTarget Admin UIはモダンな外観に更新され、ユーザビリティが向上しています。
下記はEngagement Hubの新しいデザインページです。
そしてこちらはEngagement Hubのloading placeholder要素で、コンテンツが読み込まれていることをユーザーに視覚的に知らせます。
リリースの詳細については リリースノートをご覧いただくか、CSMまでお問い合わせください。 ON24アカウントにログインにログインして、これらの新機能をお試しください。
新しいリリースのたびに、マーケティング担当者や販売者が顧客とより効果的にエンゲージできるような新機能への投資を続けていきます。詳細は追ってお知らせします！