interacción con el cliente nunca duerme. Los vendedores deben estar siempre preparados, disponibles y a unos pocos clics de distancia cuando un posible cliente busque soluciones, tenga una pregunta o esté dispuesto a interactuar.
Y ahí es donde entramos nosotros, en ON24.
ON24 Engagement Hub y ON24 Target permiten a vendedores y profesionales del marketing ofrecer experiencias de contenido relevantes y siempre activas que inician el proceso de compra de un cliente potencial, aceleran dicho proceso y le ayudan a tomar una decisión de compra.
Siguiendo la estela del ON24 Elite Explore en agosto, nos complace anunciar algunas actualizaciones clave en el Engagement Hub y Target que ayudan a los vendedores a interactuar de forma más eficaz.
Personalización de contenidos para ON24 Target
En versiones anteriores, ON24 añadió varias capacidades de personalización tanto a Engagement Hub como a Target. Esta versión añade la personalización de contenido a Target , una importante herramienta que permite personalizar el contenido de las páginas Target .
Con esta función, los vendedores pueden añadir etiquetas de personalización a todo el contenido de una página o experiencia de Target específica. Estas etiquetas se basan en los campos de registro habilitados para la página. Cuando un visitante se registra con un valor coincidente, estas piezas de contenido se presentan en la parte superior de la página para una máxima visibilidad.
Los visitantes anónimos u otros visitantes registrados que no coincidan con las etiquetas de registro designadas no verán estos activos.
Este es un ejemplo de la vista de un solicitante de registro coincidente en Servicios Financieros. Los tres mosaicos superiores muestran contenido sobre Servicios Financieros.
Por otra parte, he aquí la vista de la misma página de Target para un visitante anónimo o registrado que no pertenezca a los servicios financieros.
Con la personalización de contenidos, los vendedores y profesionales del marketing disponen de otra poderosa herramienta para relacionarse con los clientes de forma eficaz.
Compatibilidad con los parámetros del módulo de seguimiento Urchin (UTM)
Urchin Tracking Module, comúnmente conocido como UTM, es el estándar de la industria para el seguimiento del tráfico de referencia digital a sitios o páginas web. Con esta actualización, los parámetros UTM son compatibles con las URL de Engagement Hub y Target page.
Tanto Engagement Hub como Target admiten ahora los cinco parámetros UTM con una longitud máxima de 50 caracteres.
Cuando se incluyen parámetros UTM en la URL, sus valores serán capturados y almacenados por ON24 para el tráfico de referencia entrante, lo que permite un análisis más detallado de la eficacia de la promoción.
Además, los profesionales del marketing pueden ver los valores UTM correspondientes de los registrantes utilizados en su URL de entrada en el momento en que se registran en el centro de contenidos o la página.
Soporte reCAPTCHA
Google reCAPTCHA es una popular herramienta web para defender las páginas web de ataques de bots maliciosos. Mediante el uso de reCAPTCHA, puede evitar que los bots se hagan pasar por usuarios (lo que afecta a su capacidad para medir el tráfico, entre otras cosas, con precisión) al tiempo que permite a los usuarios reales acceder e interactuar con su contenido.
Google reCAPTCHA está integrado tanto en Engagement Hub como en Target. Sólo tienes que activarlo y listo. Los visitantes verán un logotipo de reCAPTCHA en su página, sin necesidad de otras interrupciones o distracciones en sus actividades.
Interfaz de Admin actualizada
Similares a los introducidos en el ON24 Elite Explore la interfaz de Admin de Engagement Hub y Target se actualiza con un aspecto moderno y una mayor facilidad de uso.
A continuación se muestra la nueva página de diseño en Engagement Hub.
Y aquí está el elemento marcador de posición de carga en Engagement Hub para dar a los usuarios una señal visual de que su contenido se está cargando.
Para más detalles sobre la versión, consulte las Notas de la versión o póngase en contacto con su CSM. Acceda a su cuenta ON24 para probar estas nuevas funciones.
Con cada nueva versión, seguiremos invirtiendo en nuevas funciones que ayuden a vendedores y profesionales del marketing a interactuar más eficazmente con sus clientes. Más información próximamente.