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カリフォルニアを拠点とするON24のエンタープライズカスタマーサクセスマネージャー、ジェシカ・マクルーンのご紹介です！ジェシカのON24での経験、将来について最もエキサイティングなこと、そして現在の職務でのお気に入りのポイントについて、続きをお読みください。
ON24でのあなたのポジションと所属チームは？
私はエンタープライズ・チームのカスタマー・サクセス・マネージャーです。
ON24をどのように知り、どのような点に惹かれて加入を決めたのですか？
私は以前ビデオ会議の仕事をしていて、前の会社でON24を実際に使っていました。転職の準備ができたとき、以前ON24で働いていた同僚がいて、とても良いことを話してくれました。彼は私にCSリーダーを紹介してくれました。
ON24に入社して何年になりますか？
2020年6月から
入社以来、ON24はどのように進化してきましたか？
私たちは人数を増やし、株式公開を果たしました！私たちの製品は、お客様の貴重なご意見を参考に、大幅に改善され、製品群を拡大しました。
ON24で手がけたプロジェクトの中で、お気に入りのものは何ですか？
私は会社の新しいCSMのオンボーディングをリードし、CSの様々なセグメントと密接に仕事をしています。必要なときに手助けをするのは本当に楽しいですし、仲間のチームメンバーが物事を素早く理解していくのを見るのも楽しいです！彼らから学ぶことも多いので、同僚と一緒に成長し続けられるのはとても楽しいです。
ON24はあなたのキャリア開発にどのように役立ちましたか？
ON24は私に忍耐力と貴重なリーダーシップ・スキルを教えてくれました。また、自分のコンフォートゾーンの外に出て、最高の方法で自分自身に挑戦することができました。
ON24での一番の思い出は？
これは大まかな話ですが、正直なところ、私は会社の誰かが昇進したり表彰されたりするのが大好きです。同僚たちがお互いの大きな節目に興奮するのを目の当たりにするのは、本当に力強いことだ！
ON24の将来について最もワクワクすることは何ですか？
今後の方向性昨年だけでも複数の新製品を発表し、市場のトレンドとともに歩んでいます。
これからON24を目指す候補者にアドバイスをお願いします。
踏み出す価値はある！私たちは市場で確かな道を歩んでいるし、ここの同僚たちは素晴らしい。
ON24の社員として最も誇りに思う瞬間は？
新しいCSMのリーダーを頼まれたことも、エンタープライズ・チームに昇格したときもそうでした。ディレクターがあなたのためにベストを尽くし、自分では気づかなかった可能性を見出してくれるのは心強いものです。
ON24の特徴は何ですか？
私たちは、社内からの昇進が大好きです！面接で、社員の勤続年数や、入社時と現在の状況について話を聞いたことが、私が最終的にON24を選んだ理由のひとつです。会社が従業員の仕事に感謝し、それに報いているのを見るのは、いつも素晴らしいことです。
完全なリモート環境に適応した経験はどのようなものでしたか？
ON24に来る前はリモート社員だったので、それほど悪くはありませんでした。ただ、入社以来、同僚に一人も直接会ったことがないのが不思議です！
もし社内の誰かと役割を交代できるとしたら、それは誰ですか？
私は自分の仕事を愛しているが、強いて言えばマーク・ボーンスタインだ。彼のウェビナーを見たことがある人なら、その理由は一目瞭然だと思う。
なぜカスタマーサクセス ON24への入社に興味があるのでしょうか？
チームメンバー間の協力や助け合いの精神は、他では経験したことのないものです。また、直接会ったことがないにもかかわらず、毎日親しく仕事をさせてもらっている人たちは、純粋に友人になっています。とても協力的な環境で、リフレッシュできます。
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