第一印象を良くするチャンスは二度とない。今日の超デジタル社会では、このことはかつてないほど真実味を帯びている。今日のバイヤーは、文字通りボタンをクリックするだけで、素早く、さまざまな方向に移動します。あなたがオーディエンスに提示するユニークなブランディングは、彼らの注意を即座に引きつけ、彼らの関心を引きつけ続け、彼らを顧客に変えるために必要な信頼を築く可能性を秘めています。
ウェビナーやバーチャルイベントは、見込み客が初めて御社のブランドを目にする機会であることが多いため、見た目も使い勝手も優れている必要があります。しかし、優れたブランディングとは、単にコーポレートカラーやロゴ、キャッチフレーズを入れることではありません。それは、あなたと聴衆との架け橋であり、聴衆とブランドとの双方向の会話へのきっかけであり、あなたの第一印象が単に良いだけでなく、忘れられないものになるようにするための感動的な要素なのです。
デジタル体験をデザインし、最適化し、スケールアップして成果を上げるためのヒントが満載です。
視覚的に説得力のある体験を創造する
今日のオーディエンスは、あなたのブランドとのあらゆるインタラクションが、魅力的で、パーソナライズされ、真に人間的であると感じられることを期待している。彼らは、あなたが提供するあらゆるデジタルタッチポイントを通じて、対話し、参加し、自ら選択する選択肢を求めています。幸運なことに、ウェビナーやバーチャルイベントは、オーディエンスにそのすべてを提供する機会をたくさん提供してくれます。どのように？
標準的なウェビナーの平均的な長さである1時間、イベント・コンソールを見続ける体験をどう表現するか。ON24が最近実施した世論調査によると、マーケティング担当者の95％が、視覚的に説得力のある、完全に魅力的なデジタル体験を創造するために、もっと良い仕事ができると感じています。
マーケティング担当者のわずか5％しか、オーディエンスを視覚的に惹きつけるために余分な努力をしていない現状では、少しでも創造性を発揮することで、競合他社に差をつけ、目標を達成することができる。
デジタル体験を一新する最も簡単な方法は、高解像度の画像やグラフィックデザインです。なぜ、コーポレートカラーの単色背景を使うのでしょうか？オーディエンスが生きている世界を表現することで、体験に命を吹き込むことができるのに。
その好例が、マーキュリー・ヘルスケアの「読者座談会」ウェビナー・シリーズだ。このチームは、コンソールの背景にリビングルームの高解像度画像を使い、メディアプレーヤーを壁掛けテレビのように配置しました。非常にクリエイティブです。
しかし、大げさにやる必要はない。Slackは、ブランドの完全没入型バージョンを作成することで、シンプルさも同様にインパクトがあることを証明した。重要なのは、ブランドとの親和性を築きながらオーディエンスの注目を集める（そして維持する）には、ゲーム機に少し手を加えるだけで大きな効果が得られるということだ。
ON24 ヒント:コンソールの端に背景画像を配置し、エンゲージメントツールやCTAのためのスペースを確保しましょう。
視聴者エンゲージメントの最適化
視覚的に魅力的なコンソールは、目だけでなく心にも訴えかけるものでなければならない。つまり、すべての体験には、参加者の興味を引きつけるインタラクティブな要素が含まれていなければならない。これには、デジタルリソースセンターへのリンク、製品デモ、チャットウィンドウ、ライブQ&A、次回のイベントへの招待、その他のコンテンツ提供などが含まれます。コツは、行き止まりをなくすことです。そうすることで、オーディエンスは常にどこかへ行き、何かをすることができます。
しかし、その人たちがウェビナーから離れ、別のリソースにアクセスしたらどうでしょう？そうです！ウェビナーに参加するために最も必要なコンテンツにアクセスしてもらいましょう。
最新のエンゲージメント・プラットフォームでは、インタラクティブな体験を構築する方法を非常にクリエイティブにすることができます。ON24は、バーチャルなハロウィーンイベントを開催し、たくさんの楽しいクリック可能な画像を使って、視聴者をデモや特別オファー、ユニークなコンテンツに誘導し、体験を盛り上げました。
イベントセッションを見たり、コンテンツをダウンロードしたり、画像をクリックしてトリビアの答えを見つけたりすると賞品がもらえるなど、参加者にインセンティブを与えることもできます。このアイデアは、オーディエンスに体験とのインタラクションを促し、それをより楽しいものにすると同時に、すべてのインタラクションをキャプチャすることで、オーディエンスのことをよりよく知り、最終的には、よりパーソナライズされた購買への道へと導くことができます。
ON24のヒント多くのマーケティング担当者は、クリエイティブでインタラクティブな要素でコンソールを埋め尽くしすぎると、体験が「忙しい」と感じられ、参加者を圧倒してしまうのではないかと心配している。しかし、デジタル体験のエンゲージメントが25％増加したというデータがあります。
再現性のある結果を得るためのスケール実行
ウェビナー、バーチャルイベント、プロモーション資産（バナー、Eメール、ランディングページなど）の構築には、多くの時間とリソースが必要です。だからこそ、毎回ゼロから始めないことが重要なのです。テンプレートはあなたの味方です。提供するすべての体験タイプやプロモーションアセットをテンプレート化しておけば、次のイベントを開始するときに、独自のエンゲージメントツールを備えたコンソールをすばやく複製したりカスタマイズしたりすることができます。これにより、実行のスピードが上がるだけでなく、提供するすべてのタッチポイントでブランドの一貫性を確保することができます。
もうひとつのヒントは？独自のルック＆フィールを持つシリアル化されたプログラムを作成することです。これらの番組は簡単にテンプレート化することができ、よりターゲットを絞った体験を大規模に提供し、長期的な視聴者を構築するのに役立つ。さらに、すべての素材がすでに構築されており、各エピソードを反映させるために小さなカスタマイズが必要になる可能性が高いため、作業負担が軽くなります。
デジタルコンテンツライブラリーでも、マスターテンプレートを1つ作成し、それを複製することで、各ターゲットオーディエンス向けにパーソナライズされたコンテンツを含めることができる。
ON24のヒントデジタル・ライブラリーのコンテンツをトピックやコンテンツ・タイプ別に分類することで、視聴者が探しているコンテンツを簡単にフィルタリングできるようにしましょう。誰もが得をします。
すべての体験をパーソナライズする
ユースケース、役割、業界など、オーディエンスを主要な集団にセグメンテーションすることで、実際にパーソナライズされたデジタル体験を、ユニークなターゲットオーディエンスに提供することができる。
見込み客と顧客の両方にウェビナーを配信するとしましょう。既存顧客には「デモを予約する」というCTA 入れたくありませんし、見込み客にはアップセルの機会を提供したくありません。視聴者セグメントごとに独自のCTAを作成することで、適切なコンテンツを適切な視聴者に適切なタイミングでより効果的に届けることができ、営業チームが購入準備の整ったリードを特定し、より温かみのある紹介を開始できるようになります。
クオリティ・アウト、クオリティ・イン
完全にブランド化された、視覚的に説得力のある、魅力的なデジタル体験を提供するために余分なマイルを行くことは、ブランド親和性を構築し、より多くのエンゲージメントを促進し、より深いインサイトをキャプチャし、より質の高いリードを生成するのに役立ちます。そして、それを実現するのは難しいことではありません。
クリエイティブなブランディング、戦略的な双方向性、エンゲージメントの機会、パーソナライズされたCTA、関連コンテンツの提供により、競合他社との差別化を図り、ウェビナーやバーチャルイベントを記憶に残る体験に変えることで、聴衆の印象に残り、ビジネスの長期的な成長を促進します。
