ブランディングの最も古い用途のひとつは、古代ローマ文明のポンペイにさかのぼる。 考古学者が発見した焼き印を押されたパンを発見した。
ブランディングは歴史を通じて変化し、家畜の焼印のように所有権を示すものから、マーケティングと組み合わせることで、その企業がどのような企業なのか、何を行っているのか、どのような価値観を持っているのかなどを顧客に伝えるシンボルへと適応してきた。
マーケティングとは、企業ブランドを宣伝するための戦略やツールのことである。企業のブランドを世に広めるための手段と考えてください。企業は素晴らしいブランドを持つことができますが、マーケティングがなければ、人々はそれを知ることができません。
MYOBにとって、デジタル体験は見逃せないブランディングの機会だ。 オーストラリアを拠点とする経営管理会社は、パンデミックの間、顧客や見込み客とつながるために、デジタル体験を利用して毎週ハッピーアワーイベントを開催した。
ON24のデジタル・ブランディング・アワードを受賞したMYOBのバーチャル・ハッピーアワーは、同社のブランディングに合致し、視覚的に魅力的でブランディングに優れたデジタル体験を提供することで、オーディエンスに忘れられない印象を与えました。同社が受賞したイベントシリーズをどのように制作したかは、続きをお読みください。
受賞経験がどのようなものかご覧になりたいですか？ここをクリックして、ON24エクスペリエンスの受賞ギャラリーをご覧ください。
MYOBがハッピーアワーをバーチャルにした理由
オーストラリアとニュージーランドの顧客や見込み客との対面イベントは、MYOBがその関係を築き、維持するための大きな役割を担っていた。同社は、リードの創出、顧客の獲得、製品アップデートの共有、コミュニティの構築、営業チームの活性化のためにイベントを活用していた。
COVID-19に先立ち、MYOBは2020年までに200以上の対面イベントを計画していた。しかし、ロックダウンと社会的距離の縮小が実施されると、同社はイベント戦略を迅速に転換しなければならなかった。
MYOBの答え？デジタル体験に軸足を移し、さまざまな利害関係者、顧客、見込み客とのつながりを維持することだ。そして、常に人気のあるハッピーアワー・イベントでそれを実現した。
バーチャル・ハッピーアワーを導入することで、MYOBは簡単に顧客とのつながりを育み、たとえ遠く離れていても、仕事に楽しみを取り戻すことができる。
MYOBがバーチャル・ハッピーアワーに顧客を呼び込んだ方法
使用方法 ON24Eliteおよび ON24 ブレイクアウトON24 Webcast EliteとON24 Breakoutsを使って、MYOBは様々な顧客グループをオンライン・ハッピーアワーに招待しました。イベントでは、ミクソロジストがさまざまなカクテルの作り方を実演しました。
1時間のイベントは、参加者にウェビナー・コンソールを案内する簡単なハウスキーピング・ビデオと、イベントのさまざまな要素を説明するMYOBからのウェルカム・メッセージで幕を開けた。この最初のオリエンテーションの間、MYOBは参加者に対し、ポールを使ったり、Q&Aツールで質問したり、イベント後のアンケートに答えたりして、MYOBに参加してもらうよう促した。
その後、参加者はMYOBのチームメンバーと分科室に入り、自社に適した従業員を見つけ、維持するための課題について話し合った。
バーチャル・ハッピーアワーに先立ち、登録した参加者はカクテル・キットを受け取り、ミクソロジストと一緒にカクテルを作ることができた。
カクテルの材料やスワッグボックスのような物理的なキットは、登録者が受け取って興奮するだけでなく、登録者から参加者へのコンバージョンを促進し、登録者の場所に届いたときにイベントを思い出させる役割を果たします。
カクテル・デモンストレーションの後、参加者は4つのブレイクアウト・ルームのいずれかに移動し、リクルートの課題に関する簡単な小グループ・ディスカッションを行った。
MYOBはまた、参加者がたむろしたり、交流したり、お酒を飲んだり、ゲームをしたりできるブレイクアウトを使ったアフターアワー・イベントも企画した。カジュアルなハッピーアワーの設定とブレイクアウト・ルームの使用により、参加者は楽しみながらネットワーキングを行うことができた。
MYOBはどのようにピッチ・パーフェクトなデザインをイベントに採用したか
イベントを通して、MYOBは参加者に自社のブランドを前面に押し出した。ハッピーアワーのテーマに沿って、MYOBチームはブランドの鮮やかなピンクとパープルのコーポレートカラーにマッチする、溢れんばかりのマティーニグラスをあしらった特注のウェビナー・コンソールを制作した。
この同じ配色は、プレゼンテーションの背景グラフィックやスピーカー紹介にも反映された。各スピーカーのビデオ背景には、まるでバーから参加しているかのようなデジタル・バー・セッティングが使われ、参加者をハッピーアワーの雰囲気にさらに引き込む役割を果たした。
ウェビナー・コンソールの中で、MYOBはビデオ・メディア・プレーヤーを組み合わせて使用し、プレゼンテーションの間中、ビデオとスライドの間を行ったり来たりしました。
オーディエンスの交流を促すために、イベントホストは、イベントに関連した楽しく興味深い質問でいくつかのオーディエンス投票をプッシュした。また、スピーカーの経歴、Q&Aウィジェット、イベント後のアンケート、電子書籍にリンクするコールトゥアクションボタン、Spotifyのポッドキャストシリーズを宣伝する隠しボタンも用意した。
MYOBのバーチャル・ハッピーアワーの結果
MYOBのバーチャル・ハッピーアワーは、パンデミック（世界的大流行）の最中、顧客とのつながりに欠かせないものだった。MYOBは2021年7月に最初のハッピーアワーイベントを開催し、現在もイベントは続いている。
チームはさまざまな顧客グループにローテーションで招待しており、このイベントが人気を博して以来、ハッピーアワーはシリーズ化され、毎月1回から毎週金曜日に開催されるようになった。
ハッピーアワーのようなユニークなイベントを開催することで、MYOBは楽しいブランドという評判に応えている。