Comment MYOB a mobilisé son public grâce à des Happy Hours virtuels à l'effigie de sa marque

L'une des premières utilisations connues de l'image de marque remonte à des millénaires, dans la civilisation romaine de Pompéi. archéologues ont trouvé des pains marqués au fer rouge dans les ruines volcaniques de la ville.

L'image de marque a évolué au cours de l'histoire, passant d'un signe de propriété, comme le bétail, à un symbole qui, associé au marketing, indique aux clients qui est l'entreprise, ce qu'elle fait, les valeurs qu'elle défend, etc.

Le marketing est la stratégie et les outils utilisés pour promouvoir la marque d'une entreprise. Il s'agit du véhicule qui permet à la marque d'une entreprise d'être diffusée auprès du public. Une entreprise peut avoir une excellente marque, mais sans marketing, les gens ne la connaîtront pas.

Pour MYOB, les expériences numériques sont une opportunité de marque à ne pas manquer. La société de gestion d'entreprise basée en Australie a utilisé les expériences numériques pour organiser des événements hebdomadaires de type "happy hour" afin d'entrer en contact avec les clients et les prospects pendant la pandémie.

En tant que lauréat du Digital Branding Award de ON24, le Virtual Happy Hour de MYOB s'est aligné sur l'image de marque de l'entreprise et a laissé une impression durable sur le public en offrant une expérience numérique visuellement attrayante et bien marquée. Lisez la suite pour savoir comment l'entreprise a créé sa série d'événements primés.

Vous voulez voir à quoi ressemblent les expériences primées ? Cliquez ici pour découvrir la galerie des lauréats de l'expérience ON24.

Pourquoi MYOB a rendu ses Happy Hours virtuelles

Les événements en personne avec les clients et les prospects en Australie et en Nouvelle-Zélande ont constitué une grande partie de la façon dont MYOB a construit et entretenu ses relations. L'entreprise s'appuyait sur des événements pour générer des prospects, impliquer les clients, partager des mises à jour de produits, créer une communauté et permettre à ses équipes de vente de s'épanouir.

Avant le COVID-19, MYOB avait prévu plus de 200 événements en face-à-face pour 2020. Mais une fois que les fermetures et la distanciation sociale ont été promulguées, l'entreprise a dû modifier rapidement sa stratégie en matière d'événements.

La réponse de MYOB ? Se tourner vers les expériences numériques et rester en contact avec les différentes parties prenantes, les clients et les prospects. Et c'est ce qu'elle a fait avec ses événements Happy Hour toujours très populaires.

Avec Virtual Happy Hour, MYOB pourrait facilement favoriser les liens avec les clients et ramener le plaisir au travail - même à de grandes distances.

Comment MYOB a fait entrer ses clients dans ses "Happy Hours" virtuels

Utilisation ON24 Webcast Elite et ON24 BreakoutsAvec ON24 Webcast Elite et ON24 Breakouts, MYOB a invité différents groupes de clients à participer à ses "happy hours" en ligne. Ces événements ont été animés par un mixologue qui a montré comment préparer différents cocktails.

L'événement, d'une durée d'une heure, a débuté par une brève vidéo d'introduction à la console Webinaire et par un message de bienvenue de MYOB expliquant les différents éléments de l'événement. Au cours de cette orientation initiale, MYOB a encouragé les participants à s'engager avec MYOB en utilisant des sondages, en posant des questions par le biais de l'outil Q&A et en remplissant un sondage après l'événement.

Les participants se sont ensuite répartis dans des salles de réunion avec un membre de l'équipe MYOB pour discuter des défis à relever pour trouver et conserver les bons employés pour leur entreprise.

Avant l'Happy Hour virtuel, les participants inscrits ont reçu un kit de cocktails leur permettant de suivre le mixologue et de préparer leurs propres cocktails.

Les kits physiques tels que les ingrédients de cocktails ou les coffrets cadeaux sont non seulement intéressants à recevoir pour les personnes inscrites, mais ils permettent également de convertir les personnes inscrites en participants et servent de rappel de l'événement lorsqu'ils arrivent sur le lieu de travail des personnes inscrites.

Après le cocktail de démonstration, les participants se sont rendus dans l'une des quatre salles de réunion pour une brève discussion en petits groupes sur les défis du recrutement, avant de se retrouver avec les orateurs du panel pour poser des questions et y répondre.

MYOB a également créé un événement après les heures de travail en utilisant des salles de réunion où les participants pouvaient se retrouver, socialiser, continuer à boire ou jouer à des jeux. Le cadre décontracté de l'happy hour et l'utilisation des salles de réunion ont permis aux participants de s'amuser tout en faisant du réseautage.

Comment MYOB a utilisé un design parfait pour ses événements

Tout au long de l'événement, MYOB a veillé à ce que sa marque soit mise en avant et au centre de l'attention des participants. Pour rester dans le thème de l'happy hour, l'équipe de MYOB a créé une console Webinaire personnalisée avec un verre de martini débordant qui correspondait à la palette de couleurs rose vif et violet de l'entreprise.

Cette même palette de couleurs a également été reprise dans la présentation par le biais des graphiques d'arrière-plan et des introductions des orateurs. Pour leur arrière-plan vidéo, chaque orateur a utilisé un décor de bar numérique qui donnait l'impression qu'il participait depuis un bar, ce qui a permis de transporter davantage les participants dans l'atmosphère de l'happy hour.

Dans la console Webinaire , MYOB a utilisé une combinaison du lecteur vidéo et a basculé entre la vidéo et les diapositives tout au long de la présentation.

Pour encourager l'interaction avec le public, l'organisateur de l'événement a lancé plusieurs sondages avec des questions amusantes et intéressantes en rapport avec l'événement. Il y avait également les biographies des intervenants, le widget Q&R, un sondage post-événement, un bouton d'appel à l'action renvoyant à un livre électronique et un bouton caché annonçant leur série de podcasts sur Spotify.

Résultats de l'Happy Hour virtuel de MYOB

Les "happy hours" virtuelles de MYOB ont joué un rôle crucial dans la communication avec les clients pendant la pandémie. MYOB a organisé son premier "happy hour" en juillet 2021 et les événements se poursuivent encore aujourd'hui.

L'équipe fait tourner les invitations vers différents groupes de clients et depuis que l'événement a gagné en popularité, les happy hours se sont transformés en une série et ont augmenté en fréquence, passant d'un vendredi par mois à tous les vendredis.

En organisant un événement aussi unique qu'un happy hour, MYOB est à la hauteur de sa réputation de marque ludique.