エンゲージメント・プロフィール｜ブログ

今日のB2Bマーケティングでは、デジタル・エンゲージメントが重要な位置を占めている。エンゲージメントは、コンテンツやメッセージングの成功を測定し、質の高いリードや見込み客と、より育成が必要なリードや見込み客を見分けるのに役立ちます。

しかし、顧客や見込み客のエンゲージメントを一貫して測定し、営業チームにアカウントの活動を警告するにはどうすればよいでしょうか？ON24ではプロスペクト・エンゲージメント・プロファイルを作成しました。

それでは見てみよう。

ON24 プロスペクト・エンゲージメント・プロファイルは何をするのか？

ウェビナード修理

プロスペクト・エンゲージメント・プロファイルは、ON24のソリューションでホストされているコンテンツに対するプロスペクトや顧客の生涯エンゲージメントをグローバルに把握することができます。

訪問者が ON24Targetエクスペリエンスを閲覧し ON24 エンゲージメント・ハブまたは Eliteに参加した場合、彼らが貴社のコンテンツにどのように関与したかを確認することができます。

同様に重要なのは、この機能がCRMからMAPまで、あなたの技術スタックに統合できることだ。

ON24プロスペクト・エンゲージメント・プロファイルは何を測定しますか？

ON24のプロスペクト・エンゲージメント・プロファイルの一例。

見込み客エンゲージメント・プロファイルは、見込み客のエンゲージメント度合いと、その見込み客が貴社のコンテンツの閲覧に費やした時間を表示します。また、以下のような洞察も得られます：

- 最近のエンゲージメント・レベル
- 総エンゲージメント時間
- タッチ
- コンテンツ・ジャーニー
- 事業利益

その他にもたくさんあります。このデータを活用することで、マーケティングとセールスの両チームは、リードの活動と関心を理解し、バイヤージャーニーを効果的に加速させることができます。

なぜプロスペクト・エンゲージメント・プロフィールを使いたいのか？

ウェビナード・チーム

参加者や見込み客がウェビナーを1時間視聴したとします。さらに、アンケートに答えたり、リソースをダウンロードしたり、エンゲージメント・ハブや Target コンテンツをさらに消費するために時間を費やしたとします。

経験をパーソナライズする

ON24 プロスペクト・エンゲージメント・プロファイルは、そのアカウントが貴社のコンテンツとどのように相互作用し、貴社のビジネスにどの程度関与しているかについての洞察を提供します。この詳細なデータにより、プログラムを最適化し、アカウントのビジネス体験をパーソナライズすることができます。

ディールを加速するために

その他のプロスペクト・エンゲージメント・プロファイル機能は、あなたとあなたの営業チームに実用的な洞察を提供します。例えば、推奨コンテンツでは、該当するリードが興味を持ちそうなコンテンツを提案します。営業担当者は、そのコンテンツを簡単に選択し、コンタクトに直接メールで送信することもできます。

営業部門への情報提供

さらに ON24を他のツールと統合するSalesforceのような他のツールと統合することで、見込み客プロファイルのデータをコンタクトやリードのレコードに埋め込むことができます。営業担当者は、Salesforceから離れることなくエンゲージメントアクティビティを確認することができ、見込み客や顧客との有意義な会話や情報を得ることができます。