Dans le domaine du marketing B2B, l'engagement numérique joue un rôle important. L'engagement permet de mesurer le succès du contenu et des messages et de distinguer les prospects et les clients potentiels de qualité de ceux qui ont besoin d'un suivi plus approfondi.
Mais comment mesurer de manière cohérente l'engagement des clients et des prospects et alerter votre équipe de vente sur l'activité des comptes ? Chez ON24, nous avons créé le Profil d'engagement des prospects pour cette raison précise.
Voyons maintenant ce qu'il en est.
Que fait le profil d'engagement des prospects ON24 ?
Le profil d'engagement des prospects vous permet, ainsi qu'à votre équipe, d'avoir une vision globale de l'engagement à vie d'un prospect ou d'un client avec les contenus hébergés sur les solutions ON24.
Ainsi, si un visiteur interagit avec un ON24 Target parcourt votre ON24 Engagement Hub ou assiste à un Webinaire organisé par ON24 Webcast Elitevous pourrez voir leur degré d'engagement vis-à-vis de votre contenu.
Tout aussi important, cette fonction peut s'intégrer dans votre pile technologique, des CRM aux MAP.
Que mesure le profil d'engagement des prospects d'ON24 ?
Le profil d'engagement des prospects vous indique le degré d'engagement d'un prospect et le temps qu'il a passé à consulter votre contenu. Il vous fournit également des informations sur :
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- Niveau d'engagement récent
- Nombre total d'heures d'engagement
- Touches
- Parcours du contenu
- Intérêts commerciaux
Et bien d'autres choses encore. Grâce à ces données, les équipes marketing et commerciales peuvent comprendre l'activité et l'intérêt des prospects et accélérer efficacement le parcours de l'acheteur.
Pourquoi utiliser le profil d'engagement du prospect ?
Supposons qu'un participant ou un prospect ait passé une heure à regarder votre Webinaire. Disons aussi qu'il a passé du temps à répondre à des sondages et à télécharger des ressources et des événements qui ont transformé un Engagement Hub ou une expérience Target pour consommer davantage de votre contenu.
Personnaliser les expériences
Le profil d'engagement des prospects ON24 vous donne des informations sur la manière dont le compte a interagi avec votre contenu et sur son degré d'engagement envers votre entreprise. Grâce à ces données détaillées, vous pouvez réellement optimiser les programmes et personnaliser l'expérience d'un compte avec votre entreprise.
Accélérer les transactions
D'autres fonctionnalités du profil d'engagement des prospects vous fournissent, ainsi qu'à votre équipe de vente, des informations exploitables. Par exemple, l'option Contenu recommandé vous propose des suggestions de contenus supplémentaires susceptibles d'intéresser le prospect en question. Les commerciaux peuvent également sélectionner facilement ce contenu et l'envoyer par e-mail directement au contact.
Informer les vendeurs
En outre, l'intégration de ON24 à d'autres outilscomme Salesforce, permet d' intégrer les données d'un profil de prospect directement dans les dossiers des contacts et des prospects. Les commerciaux peuvent consulter l'activité d'engagement sans avoir à quitter Salesforce, en restant informés et en menant des conversations significatives avec les prospects et les clients.
En savoir plus
Le profil d'engagement des prospects est un outil puissant qui peut faciliter la vie des spécialistes du marketing. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez ON24 Intelligence ou réservez une démonstration dès aujourd'hui.
