製造業マーケティングの課題トップ5を克服する

2023年10月25日マイケル・メーデー

製造業者は常に多くの課題に直面している。日々の従業員管理はもちろんのこと、施設を稼働させ続けるための仕事もある。

特にマーケティングに関しては、ますますデジタル中心になっていくビジネス環境に対応するため、対面での活動に傾いている業界のニーズとのバランスを取る必要がある。

製造業向けマーケティングの複雑さ、特にマーケターが対処しなければならない進化し続けるデジタルの状況を考えると、乗り越えられないように思えるかもしれません。しかし、製造業向けのマーケティングが生み出す課題に立ち向かうことは、思っているほど疲れることではありません。

このことを念頭に置いて製造業のマーケティングは、どのようにしてスキルギャップを克服し、競争力を高めることができるのだろうか？製造業のマーケティング担当者が直面する5つの課題と、それを克服するための潜在的な解決策を探る。

課題1：多世代の労働力と拡大する製造業の技能格差

製造業の変化は今に始まったことではないが、現在業界が直面している課題は、10年前とは大きく異なっている。例えば、団塊の世代が引退し、技術革新が加速する中で、製造業は新たな労働力を育成し、成長させる必要がある。

製造業における多世代間ギャップ（退職する高齢の労働力に代わって、経験の浅い若い労働力を投入すること）は、大きな課題である。なぜなら、ベビーブーマー世代が労働力を去ると、知識も一緒に去ってしまうからだ。その結果、若い世代が団塊の世代から学び、業界の歯車を回し続ける機会が減っている。

しかし、メーカーにはこの課題を克服するチャンスがある。現代のテクノロジーは、知識を簡単に取り込み、処理し、伝達する力を組織に与えている。ウェビナーのようなデジタル・ソリューションを使えば、経験豊富な従業員が学んだ教訓を簡単に記録し、業界の新人に見識を共有することができる。組織は、若い従業員の関心を高め、教育するために、これらの教訓を生み出す手助けをすることもできる。

デジタル・ユニバーシティ」の構築は、メーカーが従業員（新旧問わず）を教育するのに役立つだけでなく、将来を見据えた考え方を育成するのにも役立つ。教育的なデジタル体験を提供することで、製造業は他の事業分野にも拡大できるスキルセットに投資し、マーケティング、営業、製品チーム全体でデジタル導入を加速させることができる。

チャレンジ2：デジタル変革を産業用営業とマーケティングにもたらす

ノートパソコンを見る男性

製造業におけるデジタルトランスフォーメーションは、長い間、工場現場の変化に焦点を当てていた。QRコード、予知保全、機械学習などのイノベーションが生産の合理化に貢献した。しかし、生産現場の変革に注力するあまり、マーケティングや販売への投資が犠牲になることも少なくなかった。マーケティングや営業への投資を犠牲にすることが多かった。.

今日、メーカーはビジネスのどの部分も置き去りにするわけにはいかない。デジタルの導入はバランスの取れたものでなければならず、組織に全体的な変革をもたらすものでなければならない。製造業者にとって、ターゲットを絞ったマーケティングの重要性はいくら強調してもしすぎることはない。.

営業とマーケティングにデジタルトランスフォーメーションをもたらすには、まずデータから始めよう。

新しいデジタルツールの採用デジタルツール例えばセールスフォースオートメーション技術, 顧客関係管理ソフトウェアそしてマーケティング・オートメーション・プラットフォームは、営業チームとマーケティングチームが見込み客に関する重要なインサイトを収集するのに役立ちます。これらのインサイトにより、製造業のマーケティングチームは顧客とつながる資料を作成することができ、営業チームは見込み客の関心度を知り、見込み客のペインポイントを理解することができる。最終的に、これらのデジタルツールは、ありふれたデータ収集と分析を自動化することで、チームはプロセスの合理化に集中し、成果を上げることができます。

チャレンジ3：製造業マーケティングの自動化

コンピューターで作業する二人の同僚

製造業は自動化ソリューションロボティクスや機械学習のような自動化ソリューションに精通している。実際、多くの企業が材料のハンドリングや組み立てから梱包、出荷に至るまで、あらゆる場面でロボットの導入を検討している。一般的な傾向として、ロボットや自動化されたソリューションはは、工場の従業員とともに共同作業者として働く。面倒な反復作業を代行することで、従業員はより魅力的な作業に集中することができる。

機械やプログラムが労働力を強化するというこの同じ原則は、製造業のマーケティングにも当てはまる。MarketoやEloquaのようなマーケティングオートメーションプラットフォームは、デジタルマーケティング担当者がデータ分析やEメールのような定型的で時間のかかる作業を自動化するのに役立ちます。自動化により、マーケティング担当者は優先市場を簡単に特定し、より魅力的な仕事に集中する時間を確保することができる。

しかし、マーケティングオートメーションには限界がある。

第一に、マーケティングチームが自動化を行う前に、自動化ソリューションが必要とする基本的な要素（主に、強固で健全なマーケティングデータベース）がたくさんある。第二に、チームは自動化が一回きりの戦術ではなく、データベース内のリードのニーズに応じて進化する必要があることを理解する必要がある。第三に、自動化は計画なしでは、悪いマーケティング習慣を助長し、ブランドの評判を傷つける可能性がある。オーディエンスに響かない非個人的なメッセージング.

留意すべき3つのオートメーションのハードル

1. 基盤- 健全で堅牢なデータベースから自動化の一般的な計画まで、基盤を整える。
2. メンテナンス- オートメーションがマーケティングプロセスの一部であり、最新のオーディエンスにエンゲージするために常に更新されていることを確認する。
3. パーソナリティ- 使い勝手の良いプランのない自動化は、悪い習慣を助長し、ブランドの声を損なう可能性があります。マーテクに評判を左右させないようにしましょう。.

自動化はあらゆるマーケティング戦略において重要な要素です。製造業のマーケティング.しかし、マーケティング担当者は、自動化の限界と、自動化にできること、できないことを理解する必要がある。

挑戦4：グローバル市場での競争

メモを取る男女

製造業は競争が激しく、世界中の状況に敏感である。サプライチェーン、資源、生産などは、人材調達、現地の人材、輸送などに依存している。人材、操業コスト、研究、規制、生み出される収益もまた、ビジネスの競争力に影響を与える。

同じグローバルな要因がマーケティングにも影響を及ぼすという一点を除けば、これは製造業の専門家にとってはニュースではない。

どうやって？

製造業のマーケティングは、エンジニア、再販業者、流通業者、最終消費者など、特定の対象者とつながり、製品について知るべきことを詳しく説明することに依存している。それは、製品に関する資料を作成し、その情報を対象者のニーズに合わせて拡大することを意味する。

Tそのために必要なサプライチェーンについて考えてみよう。コピーライターには、メッセージング、ポジショニング、商品のプラットフォームが必要だ。ビデオプロデューサーにはスタジオでの時間と、必要であれば現場での時間が必要だ。スポークスパーソンや営業担当者は、製品や製品マーケティングチームと実際に接し、そのメリットや限界を理解する必要がある。メーカーのマーケティング担当者は、自分たちのメッセージングを確実に届ける必要がある。マーケティング担当者は、世界中どこにでも存在しうる、自社のメッセージングを確実に市場全体に届ける必要がある。

マーケティング・サプライチェーンの各要素は、十分に調整され組織化されたプロセスに依存している。また、離れた場所での調整を促進し、いつでもどこでも誰にでも最終的なメッセージングを促進できるプラットフォームにも依存している。

では、どうすればメーカーはグローバルな舞台でメッセージを確実に伝えることができるのだろうか？

まず、基盤が整っていることを確認する必要がある。彼らは

- 離れた場所でキャンペーンを調整する？
- キャンペーン作成に必要なスキルやリソースを特定し、習得する。
- オーディエンス、ペルソナ、マーケティングがビジネスに与える影響について、マーケティングチームメンバーの足並みを揃える。

このような基盤が整っている以上、マーケティング担当者は、利用可能なプラットフォームを活用して、メーカーを宣伝する必要がある。メーカーのを特定のオーディエンスに広める必要がある。例えば、認知度向上キャンペーンを推進するためにツイッターやフェイスブックなどのソーシャルメディアを活用することは、最終消費者をターゲットにして製品のランディングページに誘導する場合に最適である。

専門家をターゲットにするために、マーケティング担当者はLinkedInや活発なエンジニアリングフォーラムなどのチャンネルを利用して、価値を提供するコンテンツを宣伝することができます。例えば、継続的な専門教育の単位を提供したり、材料や製品、技術について深く掘り下げた内容を提供したりするウェビナー・マーケティング・キャンペーンを推進することは、常にトップを維持する必要のある専門家にとって魅力的なオファーとなります。

製造業のマーケティング担当者は、次のレベルに到達するために、資料をローカライズし、リソースをオンデマンドで利用できるようにし（オーディエンスが自分の好きな時間にコンテンツを確認できるようにする）、次のことを行うことができます。マッチング地域の市場、あるいは見込み客の成熟度に合わせてコンテンツを提供する。

チャレンジ5：適格なリードの獲得

製造業のマーケティングは、適格なリードを集めるという課題に直面している。適格なセールスリードとは、営業チームがコンタクトを取り、購入の可能性がある見込み客のことである。それは、すでに製造会社と広範囲に接触している顧客である。製造会社通常、マーケティングチームが最初の接触を行います。

マーケティングがオンラインに移行するにつれて、デジタル体験は企業に見込み客についてより深く知り、ブランドに「ウォームアップ」させる機会を提供することができる。見込み客を温めることで製造業見込み客を温めることで、製造企業は、「冷たい」アプローチを行い、ベストを望むのではなく、関心のある見込み客と関わり、会社の提供物をよく知ってもらい、販売のための資格を与えることができる。

デジタル全盛の世界では、適格なリードを獲得できることがこれまで以上に重要になっている。以下は、次のような場合に留意すべき点である。需要を喚起しリードを獲得する際に留意すべき点をいくつか挙げよう：

- 質の高いコンテンツを作る

コンテンツは王様であり、消費者を惹きつけ、その顧客の関心を維持する質の高いコンテンツである。良質なコンテンツ、つまり、オーディエンスの特定のペインポイントに対処するビジネス目標に沿ったコンテンツを、複数のプラットフォームで時間をかけて制作する価値はある。

製造業のマーケティング担当者にとっては、パートナー、流通業者、エンドユーザーが抱く疑問に答える資料を提供し、その資料をオンデマンドでグローバルに利用できるようにすることを意味する。

- モバイル・ユーザーがアクセスしやすいこと

質の高いコンテンツを作るということは、オーディエンスが消費しやすいように設計されたコンテンツを作るということでもある。多くの場合、これはモバイルデバイスを念頭に置いてコンテンツやデジタル体験を作ることを意味する。

製品ポートフォリオ、ウェビナー、ビデオ、ウェブサイトの記事は、デスクトップ・ブラウザーと同様にモバイル・デバイスでも閲覧できる必要があります。これには、フォーム入力やEメール登録のようなインタラクティブな資料も含まれます。あなたのウェブサイトがモバイルフレンドリーかどうかを調べるには、以下をチェックしてください。 Googleのモバイルフレンドリーテストツールと、モバイルを考慮したウェブサイトの設計に関するモバイルを考慮したウェブサイトの設計.

- 最適化

オーディエンスがあなたのページを見つけられなければ、優れたコンテンツに何の意味があるのだろうか？あなたのコンテンツを発見しやすくするためには、検索エンジン向けにコンテンツを最適化することが重要です。記事やページの説明文に戦略的なキーワードを使用するようなSEO最適化は、検索エンジンがあなたのサイトを識別し、インデックスするのを助け、発見を容易にします。

製造業向けキーワード調査を実施し、文書コンテンツだけでなく、すべてのコンテンツが視聴者の求めているものと一致していることを確認しましょう。

- ソーシャルメディア・マーケティング

すべてではないにしても、潜在的な優良リードのほとんどがソーシャルメディアユーザーである可能性は常に高い。このようなプラットフォームで存在感を示すことで、これらのオーディエンスと関わり、新しいトレンドやトピックを発見し、キャンペーンを促進することができます。

ソーシャルメディアマーケティングは、Facebook、Twitter、LinkedInのようなサイトに限定されないことを覚えておいてください。実際、これらのサイトは専門的でニッチなオーディエンスを巻き込むには最適なチャネルではないかもしれない。リサーチを行い、ターゲットとなるオーディエンスがオンラインでたむろしている場所を発見し、エンゲージメントを促進するために接触しましょう。

- ランディングページ

ランディングページの主なゴールは、フォームへの入力や購入の完了など、訪問者に特定の行動を取ってもらうことです。ページのデザイン、フォームのデザイン、ナビゲーションのしやすさ、行動喚起など、多くの要素がランディングページを優れたものにします。

ランディングページ、特にウェビナーのようなイベントを宣伝するランディングページは、サイト上での訪問者の旅の終わりではないことに留意してください。ランディングページの目標が達成された後も、さらにコンテンツを提供することで、訪問者の関心を引きつけ、情報を提供し続けることができます。

製造業のマーケティングは、非常に短い時間で長い道のりを歩んできた。しかし、これらのデジタル課題の一部またはすべてを満たすことは、組織がデジタルトランスフォーメーションのニーズを満たし、グローバル市場で競争するのに役立つ。