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Relever les 5 principaux défis du marketing manufacturier

25 octobre 2023 Michael Mayday

Les fabricants sont confrontés à une multitude de défis à tout moment. Il y a la gestion quotidienne des employés à gérer, sans parler du travail qui consiste à maintenir les installations en état de marche.

Mais ces défis évincent souvent d'autres aspects de l'activité manufacturière - en particulier lorsqu'il s'agit du marketing, qui doit équilibrer les besoins d'une industrie s'appuyant sur l'activité en personne pour alimenter un paysage commercial qui devient de plus en plus centré sur le numérique.

La complexité du marketing pour les entreprises manufacturières, en particulier si l'on considère le paysage numérique en constante évolution auquel les spécialistes du marketing doivent faire face, peut sembler insurmontable. Mais, relever les défis que le marketing pour les fabricants peut générer n'est pas aussi fastidieux que tu pourrais le penser.

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En gardant cela à l'espritcomment le marketing manufacturier peut-il combler un déficit croissant de compétences et accroître la compétitivité ? Nous explorons cinq défis auxquels ces spécialistes du marketing sont confrontés et les solutions potentielles qu'ils peuvent utiliser pour les surmonter.

Défi 1 : La main-d'œuvre multigénérationnelle et le déficit croissant de compétences dans le secteur de la fabrication

Homme regardant son ordinateur portable.

Bien que le changement dans le secteur de la fabrication ne soit pas nouveau, les défis auxquels l'industrie est confrontée aujourd'hui sont bien différents de ceux auxquels elle faisait face il y a seulement dix ans. Par exemple, l'industrie manufacturière a besoin de former et de faire croître une nouvelle main-d'œuvre alors que la génération des baby-boomers continue de prendre sa retraite et que les changements technologiques continuent de s'accélérer.

Le fossé multigénérationnel dans le secteur manufacturier - où une main-d'œuvre jeune et inexpérimentée remplace une main-d'œuvre plus âgée qui part à la retraite - est un défi de taille. En effet, lorsque la génération des baby-boomers quitte le marché du travail, les connaissances partent avec elle. Par conséquent, les jeunes générations ont moins d'occasions d'apprendre des baby-boomers et de faire tourner la roue de l'industrie.

Mais les fabricants ont la possibilité de surmonter ce défi. La technologie moderne permet aux organisations de capturer, de traiter et de transférer facilement les connaissances. Grâce à des solutions numériques telles que les webinaires, les travailleurs expérimentés peuvent facilement enregistrer les leçons qu'ils ont apprises et partager leurs connaissances avec les nouveaux venus dans l'industrie. Les organisations peuvent même aider à produire ces leçons pour engager et éduquer une main-d'œuvre plus jeune.

La construction d'une "université numérique" aide non seulement les fabricants à former leurs employés (anciens et jeunes), mais aussi à favoriser un état d'esprit tourné vers l'avenir. En produisant des expériences numériques éducatives, les fabricants investissent dans un ensemble de compétences qui peut s'étendre à d'autres domaines de l'entreprise et accélérer l'adoption du numérique au sein des équipes de marketing, de vente et de produits.

Défi 2 : Apporter la transformation numérique aux ventes et au marketing industriels.

Homme regardant son ordinateur portable

La transformation numérique dans l'industrie manufacturière s'est longtemps concentrée sur les changements dans l'atelier. Des innovations comme les codes QR, la maintenance prédictive et l'apprentissage automatique ont contribué à rationaliser la production. Mais cet accent mis sur la transformation de la production s'est souvent s'est faite au détriment de l'investissement dans le marketing et les ventes..

Aujourd'hui, les fabricants ne peuvent pas se permettre de laisser de côté une partie de l'entreprise. L'adoption du numérique doit être équilibrée et apporter une transformation holistique à l'organisation. On ne saurait trop insister sur l'importance du marketing ciblé pour les fabricants.

Pour apporter la transformation numérique aux ventes et au marketing, commence par les données.

Adopter de nouveaux outils numériques comme la technologie d'automatisation de la force de vente, les logiciels de gestion de la relation client et plateformes d'automatisation du marketing peuvent aider les équipes de vente et de marketing à recueillir des informations importantes sur les publics. Grâce à ces informations, les équipes de marketing de fabrication peuvent créer des documents collatéraux qui établissent un lien, et l'équipe de vente peut connaître le degré d'intérêt d'un prospect et comprendre ses points de douleur. En fin de compte, ces outils numériques aident à automatiser la collecte et l'analyse des données banales afin que les équipes puissent se concentrer sur la rationalisation des processus et l'obtention de résultats.

Défi 3 : L'automatisation dans le marketing de la fabrication

deux collègues travaillant sur l'ordinateur

Le secteur de la fabrication est familier avec solutions d'automatisation comme la robotique et l'apprentissage automatique. En fait, de nombreuses entreprises cherchent à déployer des robots pour tout ce qui concerne la manutention des matériaux et l'assemblage, l'emballage et l'expédition. En règle générale, les solutions robotiques et automatisées travaillent aux côtés des employés dans l'atelier en tant que collaborateursElles prennent en charge les tâches fastidieuses et répétitives et libèrent ainsi le personnel pour qu'il se consacre à des tâches plus engageantes.

Ce même principe - selon lequel les machines et les programmes peuvent améliorer la main-d'œuvre - s'applique également au marketing manufacturier. Les plateformes d'automatisation du marketing, comme Marketo et Eloqua, aident les spécialistes du marketing numérique à automatiser les tâches routinières et chronophages comme l'analyse des données et l'envoi de courriels. Grâce à l'automatisation, les spécialistes du marketing peuvent facilement identifier les marchés prioritaires, libérer du temps pour se concentrer sur des tâches plus engageantes et, en général, accomplir plus avec moins d'efforts.

Mais l'automatisation du marketing a ses limites.

Tout d'abord, les solutions d'automatisation requièrent de nombreux éléments fondamentaux - principalement une base de données marketing robuste et saine - avant que les équipes de marketing puissent automatiser. Deuxièmement, les équipes doivent comprendre que l'automatisation n'est pas une tactique unique - elle doit évoluer en fonction des besoins des prospects contenus dans la base de données. Troisièmement, l'automatisation, sans plan en place, peut nourrir de mauvaises habitudes de marketing et nuire à la réputation d'une marque en encourageant des messages impersonnels qui n'ont pas d'écho auprès du public..

Trois obstacles à l'automatisation à garder à l'esprit :

    1. Fondements - Avoir les fondements - d'une base de données saine et robuste à un plan général d'automatisation - en place.
    2. Maintenance - Assure-toi que l'automatisation fait partie du processus de marketing et qu'elle est constamment mise à jour pour s'engager auprès du public le plus récent.
    3. Personnalité - L'automatisation sans plan utilisable peut encourager les mauvaises habitudes et nuire à la voix de ta marque. ne laisse pas ta technologie conduire ta réputation.

L'automatisation est un élément important de toute stratégie de marketing, surtout lorsqu'il s'agit de marketing pour les entreprises de fabrication. Cependant, les spécialistes du marketing doivent comprendre les limites de l'automatisation et ce qu'elle peut - et ne peut pas - faire.

Défi 4 : rivaliser sur un marché mondial

homme et femme prenant des notes

Le secteur manufacturier est compétitif et sensible aux conditions du monde entier. Les chaînes d'approvisionnement, les ressources et la production, et plus encore, dépendent du ressourcement, des talents locaux et du transport. Le talent, le coût des opérations, la recherche, la réglementation et les revenus générés affectent également la compétitivité d'une entreprise.

Ce n'est pas une nouvelle pour les professionnels de la fabrication, à l'exception d'un point : ces mêmes facteurs mondiaux affectent également le marketing.

Comment ?

Le marketing manufacturier repose sur la connexion avec des publics spécifiques - ingénieurs, revendeurs, distributeurs, consommateurs finaux - et sur le fait de détailler tout ce qu'il faut savoir sur un produit. Cela signifie qu'il faut produire des documents sur un produit et adapter ces informations aux besoins d'un public.

Te prends un moment pour réfléchir à la chaîne d'approvisionnement nécessaire pour cela. Les rédacteurs ont besoin d'un message, d'un positionnement et d'une plateforme pour leurs produits. Les producteurs de vidéos ont besoin de temps en studio et, si nécessaire, de temps sur le terrain. Les porte-parole et les vendeurs ont besoin de passer du temps avec un produit et une équipe de marketing pour comprendre les avantages et les limites d'un produit. fabricant d'un fabricant. Les spécialistes du marketing doivent s'assurer que leurs messages atteignent l'ensemble du marché auquel ils s'adressent, qui peut se trouver n'importe où dans le monde.

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Chaque élément de la chaîne logistique du marketing dépend d'un processus bien coordonné et organisé. Ils dépendent également de plateformes qui peuvent aider à faciliter la coordination à distance et à promouvoir le message final auprès de n'importe qui, n'importe où et à n'importe quel moment.

Alors, comment les fabricants peuvent-ils s'assurer que leur message est efficace à l'échelle mondiale ?

Tout d'abord, ils doivent s'assurer que les fondations sont en place. Peuvent-ils :

    • Coordonner des campagnes à distance ?
    • Identifier et acquérir les compétences et les ressources nécessaires pour créer des campagnes ?
    • S'assurer que les membres de l'équipe marketing sont alignés sur les publics, les personas et l'impact du marketing sur l'entreprise ?

Ces bases étant posées, les spécialistes du marketing doivent utiliser les plateformes à leur disposition pour promouvoir un fabricant d'un fabricant auprès d'un public spécifique. Par exemple, l'utilisation des médias sociaux, comme Twitter et Facebook, pour mener une campagne de sensibilisation est excellente lorsqu'il s'agit de cibler les consommateurs finaux et de les envoyer sur la page de renvoi d'un produit.

Pour cibler les professionnels, les spécialistes du marketing peuvent se tourner vers des canaux comme LinkedIn, des forums d'ingénierie actifs et plus encore pour promouvoir un contenu qui apporte de la valeur. Par exemple, la promotion d'une campagne de marketing Webinaire qui offre des crédits de formation professionnelle continue ou qui permet d'approfondir les matériaux, les produits ou les techniques est une offre convaincante pour les professionnels qui ont besoin de rester au sommet de leur art.

Pour passer au niveau suivant, les spécialistes du marketing de la fabrication peuvent localiser les documents, rendre les ressources disponibles à la demande (ce qui permet au public de consulter le contenu à son propre rythme) et faire correspondre au niveau de maturité d'un marché régional - ou même d'un prospect.

Défi 5 : Attirer des prospects qualifiés

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Le marketing manufacturier a du mal à attirer des prospects qualifiés. Un prospect qualifié est un client potentiel qui est prêt à être contacté par l'équipe de vente et à effectuer un achat potentiel. Il s'agit d'un client qui a déjà eu de nombreux contacts avec l'entreprise de fabrication. entreprise manufacturièreIl s'agit d'un client qui a déjà eu de nombreux contacts avec l'entreprise de fabrication, généralement avec l'équipe de marketing qui a établi le premier contact.

À mesure que le marketing se déplace en ligne, les expériences numériques peuvent donner aux entreprises l'occasion d'en apprendre davantage sur les prospects et de les "réchauffer" à la marque. En réchauffant les prospects, entreprises manufacturières peuvent s'engager avec des prospects intéressés, les familiariser avec les offres de l'entreprise et les qualifier pour la vente, plutôt que de faire des démarches "froides" et d'espérer que tout se passe bien.

Dans un monde à forte composante numérique, il est plus important que jamais d'être en mesure d'obtenir des prospects qualifiés. Voici quelques éléments à garder à l'esprit lorsqu'on pour générer de la demande et qualifier les prospects :

    • Créer un contenu de qualité

Le contenu est roi, et un contenu de haute qualité qui attire un consommateur et maintient ce client engagé. Cela vaut la peine de prendre le temps de produire du bon contenu - c'est-à-dire du contenu aligné sur les objectifs commerciaux qui répondent aux points de douleur spécifiques d'un public - sur plusieurs plateformes.

Pour les spécialistes du marketing de la fabrication, cela signifie qu'il faut fournir des documents qui répondent aux questions que les partenaires, les distributeurs et les utilisateurs finaux peuvent se poser et rendre ces documents disponibles à la demande dans le monde entier.

    • Sois accessible aux utilisateurs mobiles

Créer un contenu de haute qualité signifie également créer un contenu conçu pour être pratique à consommer pour le public. Souvent, cela signifie qu'il faut concevoir le contenu et les expériences numériques en tenant compte des appareils mobiles.

Les portfolios de produits, les webinaires, les vidéos et les articles de sites Web doivent être aussi bien visibles sur les appareils mobiles que sur les navigateurs de bureau. Cela peut également inclure des supports interactifs tels que des formulaires à remplir et des inscriptions à des courriels. Pour savoir si ton site web est adapté aux mobiles, consulte l'outil de test Mobile-Friendly de Google et sa documentation de base sur concevoir des sites Web en tenant compte de la mobilité.

    • Optimiser

À quoi sert un excellent contenu si ton public ne peut pas trouver ta page ? Pour que ton matériel puisse être découvert, il est important d'optimiser le contenu pour les moteurs de recherche. L'optimisation SEO, comme l'utilisation de mots-clés stratégiques dans un article ou une description de page, aide les moteurs de recherche à identifier et à indexer ton site pour en faciliter la découverte.

Pour l'industrie manufacturière, effectue une recherche par mots-clés sur les publics cibles pour t'assurer que tout ton contenu - et pas seulement le contenu écrit - correspond à ce que tes publics recherchent.

    • Marketing des médias sociaux

Il y a toujours une bonne chance que la plupart, voire la totalité, de tes prospects qualifiés potentiels soient des utilisateurs de médias sociaux. Avoir une présence sur ces plateformes te garantit de pouvoir dialoguer avec ces publics, de découvrir de nouvelles tendances et de nouveaux sujets et de promouvoir des campagnes.

Garde à l'esprit que le marketing des médias sociaux ne se limite pas à des sites comme Facebook, Twitter et LinkedIn. En fait, ces sites ne sont peut-être pas les meilleurs canaux pour engager des publics spécialisés et de niche. Fais tes recherches, découvre les endroits où ton public cible se retrouve en ligne et cherche à susciter l'engagement.

    • Pages d'atterrissage

L'objectif principal d'une page d'atterrissage est de convaincre un visiteur de prendre une mesure spécifique, comme remplir un formulaire ou effectuer un achat. De nombreux facteurs font d'une page d'atterrissage une excellente page, comme la conception de la page, la conception du formulaire, la facilité de navigation et l'appel à l'action.

Garde à l'esprit que les pages d'atterrissage - en particulier celles qui font la promotion d'un événement tel que Webinaire - ne doivent pas être la fin du parcours du visiteur sur ton site. Proposer plus de contenu une fois que l'objectif d'une page d'atterrissage est atteint peut contribuer à maintenir ton public engagé et informé et aider ton entreprise à mieux comprendre les besoins de ton public.

Le marketing manufacturier a parcouru un long chemin en très peu de temps. Mais relever tout ou partie de ces défis numériques aidera une organisation à répondre à ses besoins en matière de transformation numérique et à être compétitive sur un marché mondial.

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