Pourquoi dois-je être ici ? Notes d'un monde hybride

La semaine dernière, j'ai eu l'occasion de constater à quel point les choses ont changé au cours des deux dernières années. Je souhaite partager cette histoire avec vous pour vous donner une idée de ce à quoi ressemblera notre "nouvelle normalité" et vous montrer les possibilités qui s'offrent à vous.

L'histoire commence ainsi : les événements physiques commencent lentement à revenir. Enfin ! La semaine dernière, nos amis de Demand Gen Reportont organisé leur B2B Marketing Exchange en Arizona. En personne. Avec de vraies personnes. Ensemble. Génial !

Il était une fois une conférence...

B2BMX est une excellente conférence dont ON24 est sponsor depuis de nombreuses années. Avec l'affaiblissement d'Omicron, nous avons décidé d'y participer une fois de plus. Nous aurions un stand à l'exposition et un temps de parole à l'événement, mais il y avait un problème ... J'étais déjà programmé pour parler à trois autres événements ou webinaires la même semaine - virtuellement.

Oui, j'aurais pu prendre l'avion pour l'Arizona et présenter ces autres événements à partir de mon ordinateur portable, dans ma chambre d'hôtel, mais c'est risqué. Rien que les problèmes de bande passante m'ont rendu nerveux. Sans parler du fait que cela n'aurait pas été très esthétique ni très agréable à écouter.

Nous avons donc pris une autre décision. Je ferais une présentation à la conférence B2BMX, mais depuis chez moi. Attendez, quoi ? Eh bien, oui, n'est-ce pas l'ère de l'hybride ?

Voici donc ce que nous avons fait : lorsque les participants sont entrés dans la salle pour assister à ma session, ils ont reçu une URL spéciale. Ma vidéo et mes diapositives ont été projetées sur l'écran principal devant l'auditoire, mais avec notre "mode hybride".mode hybride"ils pouvaient utiliser leur téléphone ou leur ordinateur portable pour répondre à des sondages, me poser des questions, télécharger du contenu, cliquer sur des CTA et participer à un jeu-concours pour gagner des prix, comme je le ferais normalement pour un Webinaire ou un événement virtuel.

Et ça a marché. Et c'était amusant. Et la réaction du public a été excellente.

Faire plus avec un seul événement

Mais ce n'est qu'un début. Depuis que nous avons créé cette expérience hybride nous avons décidé d'inviter un public virtuel à participer également. Je présentais donc mes travaux à un plus grand nombre de personnes, d'une manière plus interactive, que je ne l'aurais fait en temps normal.

Attends, Mark, es-tu en train de dire que c'était plus engageant que si tu avais été dans la salle ? Reprenons les faits :

• • J'ai pu faire des présentations à un plus grand nombre de personnes en ayant un public à la fois physique et virtuel.
  • Lors d'une conférence, une séance de discussion en petits groupes se compose généralement d'un présentateur qui parle et d'un public qui écoute. C'est tout.

Dans cette session :

• • Plus de 30 questions ont été posées, et j'y réponds souvent en temps réel
  • Plus de 90 personnes ont répondu aux sondages
  • Il y a eu 46 téléchargements de contenu ou clics vers d'autres CTA.
  • Nous avons organisé un concours de questions-réponses auquel le public physique et numérique pouvait participer

Ce qui nous amène aux données.

Réaliser le rêve de la conférence sur les données

Les années précédentes, les données que nous obtenions sur les participants à une session se limitaient au fait qu'ils avaient assisté à la session. Qu'y avait-il d'autre à apprendre sur eux ? Si quelqu'un posait une question, il n'y avait aucun moyen de savoir de qui il s'agissait.

Mais maintenant, nous disposons soudainement de toutes ces données d'engagement. Sur la base des réponses aux sondages, des questions posées et du contenu téléchargé, nous avions une bien meilleure idée de l'identité de nos meilleurs clients potentiels et de ce qui les intéressait. Cela a changé la donne.

Enfin, revenons à la raison pour laquelle je n'ai pas pu assister à l'événement en personne ; j'avais trois autres événements virtuels cette semaine-là. Et parce que je n'ai pas pris l'avion pour l'Arizona, j'ai pu faire une présentation à près d'un millier de personnes supplémentaires, ce qui a généré beaucoup plus de projets, pour une fraction du coût.

Je vais laisser cela mariner pendant une seconde...

Alors, pourquoi avons-nous besoin d'être n'importe où ?

Une dernière réflexion :

Après ma session à la conférence, quelqu'un a demandé : "Pourquoi ai-je besoin d'être ici ?".

Et les réponses à cette question ont été nombreuses : peut-être pour s'éloigner du bureau (ou de la maison) et profiter d'une expérience immersive lors d'une conférence. conférence immersivePeut-être pour voir des collègues et des pairs, ou peut-être simplement pour se défouler après avoir été enfermé pendant deux ans et s'amuser un peu.

Mais avait-il vraiment besoin d'être là ? Est-ce que j'en avais besoin ?

Serai-je à B2BMX l'année prochaine ? Je l'espère, c'est une conférence formidable. Mais tout a changé et tout est possible. Ce nouveau monde numérique signifie que n'importe qui peut être n'importe où, physique, numérique, hybride ... il s'agit de flux d'expériences engageantes, qui nous connectent où que nous soyons.

Je vous verrai donc "là-bas".

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