Letzte Woche wurde mir vor Augen geführt, wie sehr sich die Dinge in den letzten zwei Jahren verändert haben. Ich möchte diese Geschichte erzählen, um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie unsere "neue Normalität" aussehen wird, und um Ihnen die Möglichkeiten zu zeigen, die vor uns liegen.
Die Geschichte beginnt damit, dass die physischen Ereignisse langsam zurückkehren. Endlich! Letzte Woche haben unsere Freunde von Demand Gen Reportihre jährliche B2B-Marketing-Austausch Konferenz in Arizona. Persönlich. Mit echten Menschen. Gemeinsam. Fantastisch!
Es war einmal eine Konferenz...
Die B2BMX ist eine großartige Konferenz, die ON24 schon seit vielen Jahren sponsert. Und da Omicron ausläuft, haben wir beschlossen, erneut teilzunehmen. Wir würden einen Stand auf der Messe und einen Vortragsplatz auf der Veranstaltung haben, aber es gab ein Problem ... ich war bereits für drei andere Veranstaltungen oder Webinare in derselben Woche als Redner vorgesehen - virtuell.
Ja, ich hätte nach Arizona fliegen und diese anderen Veranstaltungen von meinem Laptop aus in meinem Hotelzimmer präsentieren können, aber das ist riskant. Allein die Bandbreitenprobleme machten mich nervös. Ganz zu schweigen davon, dass es auch nicht gut ausgesehen oder geklungen hätte.
Also trafen wir eine andere Entscheidung. Ich würde auf der B2BMX-Konferenz präsentieren, aber von zu Hause aus. Moment, was? Nun, ja, ist das nicht die Hybrid-Ära?
Also haben wir Folgendes getan: Als die Leute in den Saal kamen, um meinen Vortrag zu besuchen, erhielten sie eine spezielle URL. Mein Video und meine Folien wurden auf den Hauptbildschirm vor den Zuhörern projiziert, aber mit unserem "Hybrid-Modus" konnten sie ihre Telefone oder Laptops benutzen, um auf Umfragen zu antworten, mir Fragen zu stellen, Inhalte herunterzuladen, auf CTAs zu klicken und an einem Quiz teilzunehmen, bei dem es Preise zu gewinnen gab, so wie ich es normalerweise bei einem Webinar oder einer virtuellen Veranstaltung tun würde.
Und es hat funktioniert. Und es hat Spaß gemacht. Und die Reaktion des Publikums war großartig.
Mit einer Veranstaltung mehr erreichen
Aber das ist nur der Anfang. Da wir dieses hybride Erfahrung zu schaffen, beschlossen wir, auch ein virtuelles Publikum zur Teilnahme einzuladen. Jetzt konnte ich also vor mehr Menschen sprechen, und zwar auf eine interaktivere Art und Weise, als ich es normalerweise getan hätte.
Warten Sie, Mark, wollen Sie damit sagen, dass es einnehmender war, als wenn Sie tatsächlich im Raum gewesen wären? Nun, lassen Sie uns die Fakten überprüfen:
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- Ich konnte vor mehr Menschen sprechen, da ich sowohl ein physisches als auch ein virtuelles Publikum hatte.
- Bei einer typischen Breakout-Sitzung auf einer Konferenz spricht ein Moderator und das Publikum hört zu. Das war's.
In dieser Sitzung:
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- Es wurden mehr als 30 Fragen eingereicht, von denen ich viele in Echtzeit beantworte
- Mehr als 90 Personen haben an den Umfragen teilgenommen
- Es wurden 46 Inhalte heruntergeladen oder auf andere CTAs geklickt
- Wir haben einen Quiz-Wettbewerb veranstaltet, an dem sowohl das physische als auch das digitale Publikum teilnehmen konnte.
Und damit sind wir bei den Daten.
Der Traum von Konferenzdaten wird wahr
In früheren Jahren waren die Daten, die wir über einen Sitzungsteilnehmer erhielten, genau das ... dass er an der Sitzung teilnahm. Was gab es sonst noch über sie zu erfahren? Wenn jemand eine Frage stellte, gab es keine Möglichkeit zu erfassen, wer es war.
Aber jetzt hatten wir plötzlich all diese Engagement-Daten. Anhand der Antworten auf Umfragen, der gestellten Fragen und der heruntergeladenen Inhalte konnten wir uns ein viel besseres Bild davon machen, wer unsere besten Leads waren und woran sie interessiert waren. Und das war ein entscheidender Wendepunkt.
Abschließend möchte ich auf den Grund zurückkommen, warum ich nicht persönlich an der Veranstaltung teilnehmen konnte: Ich hatte drei andere virtuelle Veranstaltungen in dieser Woche. Und weil ich nicht in das Flugzeug nach Arizona gestiegen bin, konnte ich vor fast tausend zusätzlichen Personen sprechen und so viel mehr neue Kunden gewinnen, und das zu einem Bruchteil der Kosten.
Das muss ich erst mal sacken lassen...
Warum müssen wir überhaupt irgendwo sein?
Ein letzter Gedanke:
Nach meinem Vortrag auf der Konferenz fragte jemand: "Warum muss ich überhaupt hier sein?"
Und es gab viele großartige Antworten auf diese Frage: vielleicht um dem Büro (oder dem Haus) zu entfliehen und eine Konferenzerlebnisvielleicht, um Kollegen und Gleichgesinnte zu sehen, oder vielleicht einfach, um nach zwei Jahren hinter Gittern Dampf abzulassen und Spaß zu haben.
Aber war es wirklich nötig, dass er dort war? Musste ich?
Werde ich nächstes Jahr auf der B2BMX sein? Ich hoffe es, es ist eine tolle Konferenz. Aber alles hat sich verändert und alles ist möglich. Diese neue digitale Welt bedeutet, dass jeder überall sein kann, physisch, digital, hybrid ... es sind alles Ströme von einnehmenden Erfahrungen, die uns verbinden, wo immer wir sind.
Also, wir sehen uns "da draußen".
Mark