Trois choses à savoir sur la maturité numérique dans le marketing B2B en 2023.

Le monde change plus rapidement que les spécialistes du marketing B2B ne peuvent suivre le rythme. L'IA générative a explosé sur la scène, la demande de contenu personnalisé continue de croître et les organisations B2B se transforment rapidement pour s'adapter à l'essor des décideurs millénaires natifs du numérique dans l'entreprise.

Alors, que peuvent faire les entreprises pour adapter leurs plans de marketing numérique afin d'obtenir des résultats aujourd'hui, tout en élaborant une stratégie qui résiste à tout ce qui les attend ? Et quels sont les facteurs clés qui différencient les équipes commerciales et marketing les plus performantes et les plus matures sur le plan numérique, afin qu'elles restent prêtes pour l'avenir ?

Pour comprendre l'état de la maturité numérique dans le marketing B2B et son impact sur la croissance globale du chiffre d'affaires, ON24 a mené une enquête mondiale auprès de plus de 1300 spécialistes du marketing dans 16 pays. L'étude a interrogé les répondants sur les éléments clés de la maturité numérique, notamment : 

• • Fixation d'objectifs et pratiques de mesure
  • Comment les canaux numériques sont utilisés pour engager le public.
  • Comment les données sur l'engagement numérique sont-elles saisies ?
  • Comment les données sur l'engagement numérique sont utilisées au sein de l'organisation.
  • Comment les équipes utilisent la martech pour soutenir l'exécution. 

Le rapport qui en résulte, "Prêt pour la croissance : L'état de la maturité numérique dans le marketing B2B", se penche sur ces tendances. Tu n'as pas beaucoup de temps ? Voici trois points principaux que tu dois savoir sur l'état de la maturité numérique dans le marketing B2B :

1. Les entreprises dotées d'une stratégie d'engagement numérique mature affichent des performances plus solides.

En ce qui concerne la maturité du marketing numérique, notre rapport constate une répartition égale des marketeurs novices et experts dans l'ensemble du domaine. Il est toutefois intéressant de noter que les leaders en matière de maturité du marketing numérique ont tendance à être en corrélation avec la taille de l'entreprise et, plus important encore, avec leur capacité à atteindre leurs objectifs de performance commerciale, notamment les objectifs de revenus, la croissance et l'expansion sur de nouveaux marchés. 

Près de la moitié, 41 %, des entreprises qui ont dépassé leurs objectifs commerciaux ont qualifié leur stratégie marketing d'"experte". Fait important, les entreprises ayant une plus grande maturité numérique ont connu moins de contre-performances. Seulement 5 % des organisations à maturité élevée ont manqué leur principal objectif commercial, contre 17 % de celles à maturité faible.

2. Les intégrations séparent le succès de la technologie marketing de l'échec

Lorsqu'il s'agit de facilitateurs de la préparation et de la maturité numériques pour les spécialistes du marketing, la technologie joue évidemment un rôle central. En fait, les organisations à maturité élevée sont neuf fois plus susceptibles d'utiliser sept technologies de marketing numérique ou plus. 

Cependant, à mesure que le volume des solutions technologiques augmente, le facteur de différenciation pour le succès de la technologie marketing repose sur le degré d'intégration de ces technologies. Les entreprises à maturité élevée étaient quatre fois plus nombreuses à déclarer que leurs systèmes étaient bien intégrés (60 % contre 15 %). 

3. Les données sur l'engagement sont saisies, mais ne sont pas exploitées par les ventes.

Il existe des messages contradictoires lorsqu'il s'agit de la capture et de la mesure des données. La plupart des spécialistes du marketing savent qu'ils doivent capturer et centraliser les données d'engagement provenant de plusieurs systèmes. Mais si les données sont capturées, elles ne sont pas partagées efficacement avec les équipes de vente. 

Par exemple, les spécialistes du marketing de la région EMEA sont légèrement plus performants que leurs homologues d'Amérique du Nord et d'APAC en ce qui concerne la capture des données d'engagement, avec 87 % dans la région EMEA, contre 81 % en Amérique du Nord et 85 % dans l'APAC. 

Mais dans toutes les régions, moins d'un tiers des spécialistes du marketing ont déclaré partager des données sur l'engagement avec leurs équipes de vente, le partage de données concernant 25 % des spécialistes du marketing de la région EMEA, 21 % des spécialistes du marketing d'Amérique du Nord et 8 % des spécialistes du marketing de la région APAC.

Ce manque de partage d'informations fondées sur les données freine les spécialistes du marketing interentreprises. Il existe une formidable opportunité de libérer le potentiel des équipes de vente en leur permettant de trouver les intérêts des prospects et les signaux d'achat à partir de cette riche source de données. 

La maturité numérique permet d'obtenir de meilleurs résultats commerciaux.

La recherche soutient cette hypothèse : les organisations ayant un niveau de maturité numérique plus élevé obtiennent des résultats commerciaux plus solides, quelle que soit la région. En clair : l'aptitude d'une entreprise à se développer est dictée par sa maturité en matière de marketing numérique. 

En se concentrant sur la stimulation de l'engagement par le biais des canaux numériques, les équipes marketing sont amenées à permettre de meilleures ventes grâce à des données d'engagement qui peuvent être utilisées pour renforcer les relations et construire des parts de marché. 

Découvre plus d'informations sur la maturité numérique en téléchargeant un exemplaire de "Prêt pour la croissance : L'état de la maturité numérique dans le marketing B2B."