Exploration des 4P modernes du marketing : Que sont les 4P ?

Les 4P du marketing est une théorie simple, mais efficace, qui concentre les activités de marketing autour de quatre piliers : le produit, le lieu, le prix et la promotion. Grâce à ces quatre éléments constitutifs, les spécialistes du marketing peuvent créer des campagnes qui atteignent efficacement un public cible et à travers une gamme de canaux promotionnels pour promouvoir un produit.

Mais les 4P ont été développés il y a plus d'un demi-siècle, dans les années 1960.lorsque les technologies se limitaient à l'impression et que la portée était limitée à une zone géographique. Le succès des campagnes basées sur les 4P dépendait de la saturation du marché cible pendant une période suffisamment longue pour que le message passe. En raison de ces limitations, il était difficile de mesurer l'efficacité d'une campagne et de rendre compte en toute confiance de l'impact d'un spécialiste du marketing.

Cependant, les progrès de la technologie ont changé la donne. Internet a non seulement permis de placer des messages n'importe où dans le monde, mais il offre également aux spécialistes du marketing la possibilité de mesurer et d'évaluer l'impact de leurs efforts. Et grâce à ces deux éléments - la capacité de placer des messages et de mesurer précisément l'impact - les spécialistes du marketing peuvent plus facilement réagir et répondre aux besoins des acheteurs (qui, en fin de compte, ont plus de pouvoir et de contrôle sur le processus d'achat que jamais auparavant).

Mais les spécialistes du marketing, même à l'ère du marketing numérique, se basent encore sur les 4 P traditionnels. s'appuient encore aujourd'hui sur les 4 P traditionnels comme modèle d'orientation. Les temps changent, et nous devrions tous recadrer notre façon d'envisager les 4P. Mais tu te demandes peut-être comment ? Lis la suite pour savoir quels sont les 4P modernes du marketing.

Le premier P moderne du marketing : La promotion

Semblable aux 4P d'origine, la promotion est essentielle à la réussite du marketing numérique, mais son accent s'est déplacé. Au lieu de promouvoir directement un produit ou une solution, la promotion - dans le cadre moderne - implique des activités qui dirigent le public vers des expériences avec ta marque. Avec des expériences numériques attrayantes et convaincantes en place, tu peux alors renforcer la confiance dans la marque grâce à des interactions personnalisées et à un parcours qui offre au visiteur le contenu qu'il veut, quand il le veut. Une bonne stratégie de promotion numérique moderne doit jongler avec trois éléments essentiels : le centrage sur le public, l'équilibre entre les promotions et les tests continus.

La promotion moderne est centrée sur l'audience en ce sens que tu dois prendre en considération les multiples personas d'achat que tu as créés pour tes différents prospects et clients. Elle doit également être équilibrée entre les différents canaux de distribution, comme les médias sociaux, les courriels, les publicités et autres. Enfin, la promotion moderne est testée en permanence pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, afin que tu puisses t'assurer que tes efforts ont l'impact que tu souhaites.

Le deuxième P moderne du marketing : La personnalisation

Le deuxième "P" à prendre en compte est la personnalisation. Le concept d'une stratégie de marketing personnalisée consiste simplement à faire correspondre ton contenu - et ton expérience numérique - au public que tu cherches à intéresser. La personnalisation consiste moins à créer de nouvelles ressources et de nouveaux documents pour chaque interaction avec un prospect qu'à savoir quels documents personnaliser et comment les adapter. plus à savoir quels documents personnaliser et quand les mettre à jour pour de les mettre à jour pour mieux communiquer avec ton public cible.

Dans le cadre de la personnalisation, il y a trois domaines clés dont tu dois tenir compte : le compte, le secteur d'activité et le persona. À l'instar des stratégies de marketing basées sur les comptes, la personnalisation cible un compte et prend ses préférences en considération. Avec ces informations en main, une équipe marketing peut alors créer un plan marketing qui résonne avec le compte et qui est plus susceptible d'amener le compte plus loin dans l'entonnoir d'achat.

Mais la personnalisation n'exige pas que l'on tutoie les visiteurs. En fait, la personnalisation des expériences marketing en fonction du secteur d'activité du visiteur devrait suffire dans de nombreux cas. Par exemple, une start-up technologique ne devrait pas avoir les mêmes actifs, les mêmes créations ou le même langage qu'une institution financière ou juridique. Une approche moderne offrirait plutôt à chaque secteur d'activité sa propre expérience numérique qui leur servirait le contenu et l'assortiment de produits les plus pertinents pour répondre à leurs besoins.

Le troisième domaine de personnalisation à prendre en compte est le persona du prospect. Souvent, la décision d'achat ne repose pas sur une seule personne, il y a donc plusieurs personas à prendre en compte. Il se peut que ce soit un gestionnaire qui dirige le processus d'achat, mais il se peut aussi que ce soit le directeur financier qui ait le dernier mot dans l'acquisition de ta solution ou de ton produit. C'est pourquoi il est important d'avoir sous la main les bons documents qui résonnent avec les différents types de professionnels impliqués dans le processus.

Avec les informations sur le compte, le secteur d'activité et le persona, tu peux concevoir des opportunités personnalisées d'interaction avec ton prospect, comme des sondages et des enquêtes, qui leur permettent de signaler le type d'interaction qu'ils recherchent de ta part. L'objectif de la personnalisation est de créer des expériences personnalisées qui améliorent l'interaction d'un prospect avec ta marque.

Le troisième P moderne du marketing : Le pipeline

Le prochain P de notre liste des Ps du marketing moderne est le pipeline. Le pipeline, c'est bien plus que la simple création de prospects. Il s'agit également de la qualité des pistes créées et de la capacité à mettre en correspondance ces pistes avec des revenus.

Pour avoir un pipeline régulier de prospects de haute qualité, il faut une coordination et une collaboration cohérentes entre les ventes et le marketing. Ils doivent être alignés sur les objectifs, les stratégies et les tactiques. Les chefs de service doivent montrer l'exemple et faciliter la relation entre les deux équipes tout en définissant des objectifs et en évaluant les buts et les méthodes.

En outre, un pipeline solide nécessite une responsabilisation importante des employés, tant au niveau du marketing que des ventes. Les spécialistes du marketing doivent pouvoir s'appuyer sur des profils d'achat précis et des études sectorielles. Les ventes doivent pouvoir s'appuyer sur des pistes de qualité et sur l'historique de l'engagement et de l'interaction du prospect avec l'organisation. Dans l'ensemble, un pipeline de qualité exige que les deux équipes soient sur la même longueur d'onde. que les deux équipes soient sur la même longueur d'onde des objectifs, des stratégies et des buts.

Il faut aussi que tu aies une pile MarTech entièrement intégrée pour que tu puisses tracer avec précision tes leads jusqu'aux revenus - en particulier pour tout logiciel d'automatisation du marketing ou de gestion de la relation client. En ayant ces outils entièrement intégrés, tu pourras rapidement évaluer les données en temps réel et suivre ton impact sur le pipeline et les revenus.

Le quatrième P moderne du marketing : La prévisibilité

Le dernier élément de nos 4P modernes du marketing est la prévisibilité. La prévisibilité signifie avoir confiance en ton plan, être capable de reproduire et de mettre à l'échelle tes processus et procédures et avoir des estimations fiables sur les résultats que tu vas générer.

Pour reproduire et développer ta stratégie de marketing, tu dois dois avoir déjà quelques éléments en place : un historique, des objectifs et un plan. Idéalement, tu sais aussi les éléments de ton marketing mix qui fonctionnent - du Webinaire marketing et des médias sociaux à l'affichage publicitaire et aux SERP - et ce qui ne fonctionne pas. Un historique des plans passés et de leur réussite ou de leur échec t'aide à savoir quelles tactiques utiliser pour aller de l'avant, afin de ne pas perdre de temps et d'argent à essayer des choses qui n'ont déjà pas fonctionné.

La prévisibilité signifie également être capable d'estimer ce que tes efforts produiront pour ton pipeline. Fixer des objectifs est nécessaire pour comprendre si ton marketing mix fonctionne comme tu le souhaites. Tu devrais pouvoir estimer un nombre raisonnable de conversions en fonction du nombre de prospects que tu ajoutes au sommet.

Une fois que tu as un historique de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas pour toi et que tu as fixé des objectifs pour le nombre de conversions que tu souhaites, tu dois dois avoir un plan sur la façon dont tu vas y parvenir. Le fait d'avoir un plan à exécuter te permet de mettre en place des programmes et des tactiques ciblés qui t'aideront à atteindre tes objectifs.

 

Bien que les 4P du marketing soient très différents des quatre premiers, ils présentent une similitude majeure : ils nécessitent tous deux un travail et un suivi constants. Pour t'assurer que tu as le bon mix marketing, tu auras besoin une expérimentation et une analyse constantes pour déterminer ce qui résonne et ce qui ne résonne pas. Alors que les outils continuent d'évoluer et que de plus en plus d'entreprises réalisent que le domaine du numérique n'est pas qu'une tendance tape-à-l'œil, le concept des 4P du marketing deviendront encore plus importants pour la réussite des spécialistes du marketing partout dans le monde.