Die 4 P des Marketings ist eine einfache, aber effektive Marketingtheorie, die die Marketingaktivitäten auf vier Säulen konzentriert: Produkt, Ort, Preis und Werbung. Mit diesen vier Bausteinen können Marketingexperten Kampagnen erstellen, die eine Zielgruppe effektiv erreichen und über eine Reihe von Werbekanälen für ein Produkt werben.
Aber die 4 Ps wurden vor mehr als einem halben Jahrhundert in den 1960er Jahren entwickeltentwickelt, als die Technologien auf den Druck beschränkt waren und die Reichweite auf ein geografisches Gebiet begrenzt war. Erfolgreiche Kampagnen, die auf den 4 P's basieren, würden davon abhängen, den Zielmarkt lange genug zu sättigen, um die Botschaft zu vermitteln. Aufgrund dieser Beschränkungen gab es kaum Möglichkeiten, die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen und zuverlässig über die Wirkung eines Marketers zu berichten.
Die Fortschritte in der Technologie haben das Spiel jedoch verändert. Das Internet hat es nicht nur möglich gemacht, Botschaften überall auf der Welt zu platzieren, sondern bietet den Vermarktern auch die Möglichkeit, die Wirkung ihrer Bemühungen zu messen und zu bewerten. Und dank dieser beiden Elemente - der Möglichkeit, Botschaften zu platzieren und die Wirkung genau zu messen - können die Vermarkter leichter auf die Bedürfnisse der Käufer reagieren (die letztlich mehr Macht und Kontrolle über den Kaufprozess haben als je zuvor) und diese erfüllen.
Aber Vermarkter - selbst im Zeitalter des digitalen Marketings - immer noch auf die traditionellen 4 Ps als Leitmodell. Die Zeiten ändern sich, und wir alle sollten unser Denken über die 4 Ps überdenken. Bevor wir jedoch die modernen 4 Ps des Marketings verstehen, müssen wir uns zunächst mit den traditionellen 4 Ps des Marketings befassen, die den Grundstein für das legten, was kommen sollte.
Die traditionellen 4 Ps des Marketings: Eine Grundlage für den Erfolg
Bevor wir uns mit den "modernen 4 P's des Marketings" befassen, ist es wichtig, den traditionellen Rahmen zu verstehen, der die Grundlage für Marketingstrategien weltweit bildet. Die 4 P - Produkt, Preis, Ort und Werbung - sind ein grundlegender Marketing-Mix, der Unternehmen dabei helfen soll, wirksame Kampagnen zu entwickeln, die bei ihrer Zielgruppe Anklang finden. Auch wenn das digitale Zeitalter die Art und Weise, wie wir vermarkten, verändert hat, bleiben diese zeitlosen Prinzipien so relevant wie eh und je. Sehen wir uns jedes P an und erfahren wir, welche Rolle es für den Marketingerfolg spielt.
1. Das Produkt: Probleme lösen und Bedürfnisse befriedigen
Ein Produkt ist das Herzstück einer jeden Marketingstrategie - es ist die Lösung für ein Kundenproblem oder die Erfüllung eines bestimmten Bedarfs. Bei Produkten kann es sich um physische Waren, Dienstleistungen oder sogar Ideen handeln, die einer Zielgruppe einen Mehrwert bieten. Erfolgreiche Produkte werden mit Blick auf den Kunden entwickelt und bieten einzigartige Vorteile, die sie von der Konkurrenz unterscheiden.
Beispiel:
Nehmen wir das iPhone von Apple. Als es auf den Markt kam, war es nicht einfach nur ein weiteres Telefon, sondern es vereinte einen Musikplayer, einen Internetbrowser und ein Telefongerät in einem eleganten Paket. Diese bahnbrechende Innovation erfüllte mehrere Kundenbedürfnisse, machte es zu einem sofortigen Erfolg und definierte den Smartphone-Markt neu.
Fazit:
Vermarkter müssen den einzigartigen Wert ihres Produkts genau verstehen und wissen, wie es mit den Kundenwünschen übereinstimmt. Fragen Sie: Was zeichnet es aus? Wie löst es einen Schmerzpunkt?2
2. Der Preis: Das richtige Leistungsversprechen finden
Der Preis ist der Geldwert, den die Verbraucher für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu zahlen bereit sind. Es ist ein heikles Gleichgewicht: Wenn Sie den Preis zu hoch ansetzen, riskieren Sie, potenzielle Kunden zu verprellen; wenn Sie ihn zu niedrig ansetzen, könnten Sie Ihr Produkt unterbewerten oder die Rentabilität untergraben. Die Preisgestaltung vermittelt auch die Positionierung der Marke, z. B. Luxus, Erschwinglichkeit oder Exklusivität.
Beispiel:
Luxusmarken wie Rolex positionieren ihre Produkte als Premiumprodukte, indem sie ihre hohen Preise beibehalten. Diese Preisstrategie verstärkt die Wahrnehmung von Exklusivität und Qualität. Umgekehrt sind Unternehmen wie Walmart erfolgreich, indem sie günstige Preise anbieten und damit preisbewusste Kunden ansprechen.
Fazit:
Vermarkter sollten die Preisgestaltung der Wettbewerber, die Produktionskosten und die Zahlungsbereitschaft der Zielgruppe bewerten. Preisstrategien können die Wahrnehmung der Kunden und ihre Kaufentscheidungen erheblich beeinflussen.
3. Platz: IhrAudience erreichen
Der Begriff "Ort" bezieht sich darauf, wo und wie Ihr Produkt den Kunden zur Verfügung gestellt wird. Dazu gehören physische Standorte, Online-Shops und Vertriebskanäle. Die richtige Platzierung stellt sicher, dass Ihr Produkt für Ihre Zielgruppe zugänglich ist, wann und wo sie es braucht.
Beispiel:
Nike kombiniert Online- und Offline-Strategien und bietet seine Produkte über die Website, in den Geschäften und über Einzelhandelspartnerschaften an. Dieser Omnichannel-Ansatz gewährleistet eine breite Sichtbarkeit und einen einfachen Zugang für verschiedene Kundensegmente.
Fazit:
Überlegen Sie, wo Ihre Zielgruppe einkauft - ob in Fachgeschäften, bei großen Einzelhändlern oder auf Online-Marktplätzen - und stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt strategisch platziert ist, um die Reichweite und den Komfort zu maximieren.
4. Werbung: Kommunizieren Sie Ihren Wert
Werbung umfasst alle Wege, auf denen ein Unternehmen mit seinem Publikum kommuniziert, um Interesse zu wecken und den Absatz zu fördern. Dazu gehören Werbung, Öffentlichkeitsarbeit, Content Marketing und Kampagnen in den sozialen Medien. Eine starke Werbestrategie stellt sicher, dass die richtige Botschaft die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit erreicht.
Beispiel:
Die langjährige Werbekampagne von Absolut Vodka zeigte die charakteristische Flasche in kreativen, surrealen Designs und machte die Flasche selbst zu einer Ikone. Diese Kampagne trug dazu bei, Absolut als eine der weltweit bekanntesten Wodkamarken zu etablieren.
Mitnehmen:
Wirksame Werbung ist mehr als nur Werbung - es geht darum, eine Geschichte zu erzählen, die bei Ihrem Publikum ankommt. Kombinieren Sie überzeugende Botschaften mit strategischer Platzierung auf den Kanälen, die Ihr Publikum häufig nutzt.
Die traditionellen 4 P's des Marketings bieten eine verlässliche Grundlage für die Ausarbeitung wirkungsvoller Kampagnen. Wenn sie durchdacht eingesetzt werden, können Marketingexperten ihre Strategien auf die Bedürfnisse der Zielgruppe und die Unternehmensziele abstimmen. Wenn Sie diese Prinzipien verstehen und sie an moderne Tools und Techniken anpassen, können Sie einen umfassenden Marketingansatz entwickeln, der Ergebnisse liefert. Die Welt ist heute eine ganz andere als zu der Zeit, als Neil Borden die Idee des Marketing-Mix - wie er ursprünglich genannt wurde - populär machte. Unsere modernen vier Ps des Marketings sollten dies widerspiegeln.
Alternative Marketing-Mixe
Während die 4 Ps des Marketings eine zeitlose Grundlage für die Ausarbeitung wirksamer Kampagnen bilden, sind sie nicht der einzige Rahmen, der den Vermarktern zur Verfügung steht. Im Laufe der Zeit haben sich neue Modelle herausgebildet, die der zunehmenden Komplexität des modernen Marketings Rechnung tragen. Dazu gehören die 5 P's, die 7 P'sund 5 Csdie auf dem ursprünglichen Rahmen aufbauen, um kundenorientierte Ansätze, operative Nuancen und externe Faktoren einzubeziehen. Lassen Sie uns diese alternativen Marketing-Mixe untersuchen und wie sie die traditionellen vier Ps des Marketings.
Die fünf P's
Die fünf Ps erweitern die ursprünglichen 4 P des Marketings-Produkt, Preis, Ort und Werbung- um ein fünftes entscheidendes Element: Menschen.
Das moderne Marketing erkennt zunehmend, wie wichtig es ist, die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern in den Mittelpunkt jeder Kampagne zu stellen. Der Begriff "Menschen" bezieht sich auf alle, die an der Erfüllung des Markenversprechens beteiligt sind, von den Mitarbeitern bis zu den Kunden. Indem sie sich darauf konzentrieren, wie Kunden mit Produkten, Dienstleistungen und Support-Teams interagieren, können Unternehmen eine nahtlose und zufriedenstellende Reise sicherstellen.
Beispiel:
Betrachten Sie, wie Dienstleistungsbranchen wie das Gastgewerbe florieren, indem sie den Faktor "Mensch" in den Vordergrund stellen. Ein Luxushotel verlässt sich nicht nur auf die physische Ausstattung (Produkt) oder die Lage (Ort); es investiert auch viel in die Ausbildung des Personals, um einen außergewöhnlichen Service zu bieten und den Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.
Die sieben Ps
Die sieben P erweitern den traditionellen Rahmen um drei zusätzliche Elemente: Menschen, Prozesseund physische Beweise. Diese Elemente sind besonders in dienstleistungsbasierten Branchen von Bedeutung, in denen die Kundenerfahrungen von betrieblicher Exzellenz und Vertrauen abhängen.
- Prozesse konzentrieren sich auf die Schritte und die Logistik, die eine konsistente Lieferung eines Produkts oder einer Dienstleistung gewährleisten. So muss beispielsweise der Checkout-Prozess einer E-Commerce-Plattform intuitiv und sicher sein, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
- Physische Beweise bezieht sich auf greifbare Elemente - wie z. B. professionelle Verpackungen, Ladenumgebungen oder das Design einer Website -, die den Kunden von der Glaubwürdigkeit und Qualität eines Produkts überzeugen.
Beispiel:
Online-Händler wie Warby Parker setzen durch stilvolle Verpackungen und einfach zu bedienende digitale Plattformen physische Beweise effektiv ein und sorgen dafür, dass sich die Kunden bei ihren Kaufentscheidungen sicher fühlen.
Die fünf Ks
Die fünf Ks- Kunde, Unternehmen, Wettbewerb, Mitarbeiter und Klima - verlagern den Schwerpunkt von internen Prozessen auf externe Faktoren, die den Markt beeinflussen.
- Kunde: Stellt die Kundenbedürfnisse und -erfahrungen in den Vordergrund, ähnlich wie bei den Personalisierungstrends im modernen Marketing.
- Unternehmen: Untersucht die internen Fähigkeiten und Ressourcen der Organisation.
- Wettbewerb: Analysiert die Wettbewerber, um Marktchancen und -bedrohungen zu ermitteln.
- Kollaborateure: Hebt Partnerschaften und Allianzen hervor, die eine Marketingstrategie verstärken können.
- Klima: Bezieht sich auf die breiteren sozialen, politischen und wirtschaftlichen Faktoren, die das Marktumfeld beeinflussen.
Beispiel:
Für eine nachhaltige Modemarke könnte der Faktor "Klima" eine Verschiebung der Verbraucherpräferenzen hin zu umweltfreundlichen Produkten und regulatorische Änderungen zugunsten nachhaltiger Praktiken beinhalten.
Das erste moderne P des Marketing: Werbung
Ähnlich wie bei den ursprünglichen vier P's des Marketings ist auch die Werbung für den Erfolg des digitalen Marketings von entscheidender Bedeutung, allerdings hat sich ihr Schwerpunkt verschoben. Anstatt direkt für ein Produkt oder eine Lösung zu werben, umfasst die Werbung im modernen Rahmen Aktivitäten, die das Publikum zu Erfahrungen mit Ihrer Marke führen. Mit ansprechenden, überzeugenden digitalen Erlebnissen können Sie das Vertrauen in Ihre Marke durch personalisierte Interaktionen und eine Reise aufbauen, die dem Besucher die gewünschten Inhalte zum gewünschten Zeitpunkt bietet. Eine gute, moderne digitale Werbestrategie muss mit drei wesentlichen Elementen jonglieren: Zielgruppenorientierung, Ausgewogenheit zwischen den Aktionen und kontinuierliche Tests.
Moderne Werbung ist zielgruppenzentriert, denn Sie müssen die verschiedenen Buying Personas berücksichtigen, die Sie für Ihre verschiedenen Interessenten und Kunden erstellt haben. Sie muss auch über verschiedene Vertriebskanäle wie soziale Medien, E-Mail, Anzeigen und andere ausgewogen sein. Schließlich werden moderne Werbemaßnahmen kontinuierlich getestet, um zu sehen, was funktioniert und was nicht, damit Sie sicherstellen können, dass Ihre Bemühungen die gewünschte Wirkung haben.
Die zweite moderne P des Marketings: Personalisierung
Das zweite "P", das es zu beachten gilt, ist die Personalisierung. Das Konzept einer personalisierten Marketingstrategie besteht einfach darin, dass Sie Ihre Inhalte - und Ihre digitale Erfahrung - auf die Zielgruppe abstimmen, die Sie ansprechen möchten. Bei der Personalisierung geht es weniger darum, für jede Interaktion mit potenziellen Kunden neue Inhalte und Materialien zu erstellen, sondern sondern vielmehr darum, zu wissen, welche Materialien angepasst werden müssen und wann und wann sie zu aktualisieren sind, um Ihre Zielgruppe optimal anzusprechen.
Bei der Personalisierung gibt es drei Schlüsselbereiche, die Sie beachten müssen: Konto, Branche und Persona. Ähnlich wie bei kontobasierten Marketingstrategien zielt die Personalisierung auf ein Konto ab und berücksichtigt dessen Präferenzen. Mit diesen Informationen kann ein Marketingteam dann einen Marketingplan erstellen, der auf den Kunden abgestimmt ist und ihn mit größerer Wahrscheinlichkeit in den Kauftrichter bringt.
Aber Personalisierung erfordert nicht, dass man Besucher mit dem Vornamen anspricht. In der Tat sollte es in vielen Fällen ausreichen, Marketing-Erlebnisse auf der Grundlage der Branche des Besuchers zu personalisieren. Ein Start-up-Unternehmen aus der Technologiebranche sollte beispielsweise nicht die gleichen Assets, die gleichen Werbemittel oder die gleiche Sprache verwenden wie eine Finanz- oder Rechtsinstitution. Ein moderner Ansatz würde stattdessen jeder Branche ein eigenes digitales Erlebnis bieten, das sie mit den relevantesten Inhalten und einem Produktmix versorgt, der ihren Bedürfnissen entspricht.
Der dritte zu berücksichtigende Bereich der Personalisierung ist die Persona des potenziellen Kunden. Oft liegt die Kaufentscheidung nicht nur bei einer Person, so dass mehrere Personas zu berücksichtigen sind. Es kann ein Manager sein, der den Kaufprozess leitet, aber es kann auch der Finanzvorstand sein, der das letzte Wort bei der Anschaffung Ihrer Lösung oder Ihres Produkts hat. Deshalb ist es wichtig, die richtigen Materialien zur Hand zu haben, die die vielen verschiedenen Arten von Fachleuten ansprechen, die an diesem Prozess beteiligt sind.
Mit Informationen über das Konto, die Branche und die Persona können Sie maßgeschneiderte Möglichkeiten zur Interaktion mit Ihrem Interessenten entwickeln, wie z. B. Umfragen und Erhebungen, die ihm die Möglichkeit geben, die Art der Interaktion zu signalisieren, die er von Ihnen erwartet. Ihr Ziel bei der Personalisierung ist es, maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen, die die Interaktion eines potenziellen Kunden mit Ihrer Marke verbessern.
Das dritte moderne P des Marketings: Pipeline
Das nächste P in unserer Liste der modernen Marketing-Ps ist Pipeline. Pipeline ist so viel mehr als nur die Schaffung von Leads. Es geht auch um die Qualität der erzeugten Leads und um die Fähigkeit, diese Leads in Umsatz umzuwandeln.
Um eine kontinuierliche Pipeline hochwertiger Leads zu erhalten, ist eine konsequente Koordination und Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing erforderlich. Sie müssen in Bezug auf Ziele, Strategien und Taktiken aufeinander abgestimmt sein. Die Abteilungsleiter müssen mit gutem Beispiel vorangehen und die Beziehung zwischen den beiden Teams fördern, während sie gleichzeitig Ziele definieren und Ziele und Methoden bewerten.
Darüber hinaus erfordert eine solide Pipeline eine erhebliche Befähigung der Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb. Die Marketingspezialisten müssen über genaue Buying Personas und Branchenforschung verfügen. Der Vertrieb muss über qualitativ hochwertige Leads und den bisherigen Kontakt und die Interaktion des Interessenten mit dem Unternehmen verfügen. Insgesamt erfordert eine qualitativ hochwertige Pipeline beide Teams auf der gleichen Seite sein Zielen, Strategien und Zielsetzungen übereinstimmen.
Außerdem müssen Sie über einen vollständig integrierten MarTech-Stack verfügen, damit Sie Ihre Leads genau bis zum Umsatz zurückverfolgen können - insbesondere bei Marketingautomatisierungs- oder Kundenbeziehungsmanagement-Software. Wenn diese Tools vollständig integriert sind, können Sie die Daten schnell in Echtzeit auswerten und Ihre Auswirkungen auf die Pipeline und den Umsatz verfolgen.
Das vierte moderne P des Marketings: Vorhersagbarkeit
Das letzte Element unserer modernen 4Ps des Marketings ist die Vorhersagbarkeit. Vorhersagbarkeit bedeutet, dass Sie Vertrauen in Ihren Plan haben, dass Sie Ihre Prozesse und Verfahren wiederholen und skalieren können und dass Sie die Ergebnisse, die Sie erzielen werden, zuverlässig einschätzen können.
Um Ihre Marketingstrategie zu replizieren und zu skalieren, sollten Sie bereits über einige Dinge verfügen: Geschichte, Ziele und einen Plan. Im Idealfall wissen Sie auch, welche Teile Ihres Marketing-Mix funktionieren - von Webinar-Marketing und sozialen Medien bis hin zu Display-Werbung und SERP - und was nicht funktioniert. Ein historischer Überblick über frühere Pläne und deren Erfolg oder Misserfolg hilft Ihnen zu wissen, welche Taktiken Sie in Zukunft einsetzen sollten, damit Sie keine Zeit und kein Geld mit Dingen verschwenden, die bereits nicht funktioniert haben.
Vorhersehbarkeit bedeutet auch, dass Sie abschätzen können, was Ihre Bemühungen für Ihre Pipeline bringen werden. Die Festlegung von Zielen ist notwendig, um zu verstehen, ob Ihr Marketing-Mix so funktioniert, wie Sie es sich wünschen. Sie sollten in der Lage sein, eine vernünftige Anzahl von Konversionen auf der Grundlage der Anzahl der Leads, die Sie an der Spitze hinzufügen, zu schätzen.
Sobald Sie wissen, was bei Ihnen funktioniert und was nicht, und Sie sich Ziele für die Anzahl der gewünschten Konversionen gesetzt haben, sollten Sie einen Plan haben, wie Sie das erreichen wollen. Mit einem Ausführungsplan können Sie Zielprogramme und Taktiken zusammenstellen, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
Obwohl sich die modernen 4P des Marketings von den ursprünglichen vier unterscheiden, gibt es eine große Ähnlichkeit: Beide erfordern ständige Arbeit und Überwachung. Um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Marketing-Mix haben, müssen Sie konsequent experimentieren und analysieren, um herauszufinden, was ankommt und was nicht. In dem Maße, wie sich die Tools weiterentwickeln und immer mehr Unternehmen erkennen, dass die digitale Welt nicht nur ein auffälliger Trend ist, werden die modernen 4Ps des Marketings für den Erfolg von Marketern überall noch wichtiger werden.