Les meilleurs webinaires ne se contentent pas de captiver un public pendant 60 minutes. Ils fournissent également des informations précieuses et du matériel que vous pouvez transformer en blogs, vidéos, publications sur les réseaux sociaux, etc. – alimentant vos campagnes longtemps après l’événement en direct avec contenu réutilisé.
Révéler le plus grand potentiel de votre webinaire signifie planifier avec un état d’esprit multiplicateur — en considérant chaque activité ou actif marketing non pas comme un effort ponctuel, mais comme une base pour un impact plus large et évolutif.
Il existe deux ingrédients clés pour un tel webinaire : la participation et l’engagement.
Voici comment procéder.
Pourquoi la participation et l’engagement sont importants
Lorsque vous définissez vos objectifs pour votre campagne alimentée par un webinaire, ils sont probablement déjà liés à la fois à la participation et à l’engagement — tant pendant le webinaire que pour son contenu connexe.
Mais il existe de nombreuses autres raisons pour lesquelles la participation et l’engagement lors de la session de webinaire sont importants. Certains d’entre eux ont été inclus dans le tableau.
| Pourquoi la présence est importante | Pourquoi l’engagement est important |
| Fournit un opportunité d’un engagement approfondi | Vous permet de identifier, prioriser et cibler les participants les plus engagés pour le démarchage commercial |
| Fournit un opportunité de conversion | Permet de inférer l’intention et évaluer les participants en fonction de ce avec quoi ils interagissent (par exemple, la réservation d’une réunion indique une propension d’achat plus élevée, tandis que la simple visualisation d’un actif TOFU suggère un acheteur en phase initiale) |
| Permet de éduquer les prospects et les clients sur votre marque | Les résultats de l’engagement aboutissent à données propriétaires pour stimuler la personnalisation et déclenché un suivi |
| Signale un intérêt pour le sujet | Signale le contenu du webinaire qui incite les participants à agir |
| Signale la sensibilisation de votre marque — et la preuve que le contact interagit activement | Permet à l’IA générative de créer du contenu en fonction de ce qui stimule l’engagement |
| La participation est une condition préalable à l’obtention d’informations — s’il n’y a pas de participants, il ne peut y avoir d’engagement | Stimule les revenus |
Cependant, dans le contexte de la création de contenu dérivé de webinaires, l’engagement joue un rôle essentiel.
Comment l’engagement pendant le webinaire se traduit par un contenu dérivé efficace
Alors que les participants regardent un webinaire, leur niveau d’engagement et d’interaction changera en fonction du contenu présenté. Voici quelques exemples de ces moments :
- Lorsque le présentateur révèle une statistique ou une figure convaincante tirée d’un rapport — ce qui entraîne le téléchargement de ce rapport par les participants.
- Lorsqu’un excellent conseil ou une recommandation est donné dans un article de blog, ce qui incite les participants à cliquer sur cet article pour le lire.
- Lorsque le présentateur fait rire le public, ce qui incite les participants à réagir par des applaudissements ou des émoticônes rigolotes.
Ces pics d’engagement et d’actions des participants signalent que le contenu diffusé pendant cette partie du webinaire devrait être utilisé pour un contenu dérivé.
Le fait de le faire manuellement nécessiterait d’identifier les moments du webinaire où les participants ont interagi et de les croiser avec l’enregistrement du webinaire.
Heureusement, les outils alimentés par l’IA facilitent désormais ce processus. Pour les webinaires diffusés via ON24, les données d’engagement alimentent le contenu généré par l’IA produit après la session.
ON24 identifie les moments clés d’un webinaire lorsque l’engagement est élevé.
Créez un plan promotionnel en gardant à l’esprit les sessions en direct et à la demande
Réfléchissez à la manière dont vous allez inciter les inscriptions au webinaire, puis amener les personnes inscrites à regarder la session. Techniques possibles :
- Segmenter les audiences par secteur d’activité, rôle ou comportement pour des invitations personnalisées et des promotions ciblées.
- Utilisez les médias détenus — site Web, blog, listes de diffusion par e-mail et réseaux sociaux — pour promouvoir l’inscription et partager du contenu en avant-première.
- Utiliser les médias gagnés via les réseaux sociaux, les promotions d’influenceurs et les promotions croisées avec des partenaires.
- Investissez dans les médias payants comme les annonces LinkedIn, la syndication de contenu et les placements sponsorisés pour toucher de nouveaux prospects de grande valeur.
- Activer l’inscription multiple pour les inscriptions de série et utiliser le profilage progressif pour recueillir des données plus approfondies au fil du temps.
- Automatiser les rappels et les séquences de relation client basé sur le comportement, comme les vues de vidéos ou les téléchargements de ressources.
D’autres conseils peuvent être trouvés dans l’e-book Multipliez votre succès marketing avant, pendant et après le webinaire.
Ajoutez des offres qui engagent votre public et fournissent des informations utiles
Votre webinaire devrait offrir plus qu’une simple présentation de diapositives. Cherchez à intégrer plusieurs opportunités et offres auxquelles les participants pourront s’engager pendant la session.
ON24 propose une variété d’outils d’engagement pour stimuler les interactions avec le public et recueillir des données propriétaires.
Pour renforcer encore l’engagement, envisagez également de personnaliser ces offres dans la mesure du possible. Données de référence d’ON24 montre que les expériences personnalisées ont entraîné une augmentation de 4 fois des réservations de démonstrations en 2024, ainsi qu’une augmentation de 61 % des téléchargements de ressources.
Incluez des offres qui stimulent l’engagement en dehors de l’expérience du webinaire
Les webinaires ne sont pas le seul endroit où vous pouvez engager votre public et recueillir des informations en fonction de cet engagement.
Envisagez d’ajouter des appels à l’action et des liens vers vos propres canaux dans la console du webinaire, afin que les participants puissent progresser dans leur parcours et approfondir leur relation avec vous. Des exemples de tels emplacements incluent :
- Centres de contenu qui contiennent des ressources et des éléments supplémentaires liés au sujet. Celles-ci peuvent également inclure des webinaires à la demande et du contenu généré par l’IA à partir de sessions précédentes.
- Pages d’accueil personnalisées avec des offres et du contenu adaptés.
- Pages avec des éléments interactifs, tels que les calculateurs de ROI, les outils d’évaluation de maturité et les quiz.
- Bibliothèques de ressources contenant des clips vidéo supplémentaires, des modèles et du contenu sélectionné.
Intégrer l’engagement dans la présentation
Lors de la planification de votre contenu de webinaire, dédiez des moments et des points spécifiques au cours de la session que vous utiliserez pour stimuler l’engagement et recueillir des informations sur vos participants.
Voici quelques façons de procéder :
- Ajoutez une question de sondage de haut niveau au début de la session qui peut être utilisée pour qualifier les participants. Un exemple de telle question pourrait inclure : « Comment votre organisation prévoit-elle d’investir dans [type de solution que vous proposez] au cours des 12 prochains mois ? » Les participants qui répondent « Nous envisageons d’investir maintenant » sont plus susceptibles de mériter un suivi commercial que ceux qui répondent « Nous n’avons pas l’intention d’investir ou de changer de solution cette année ».
- Demandez une réaction basée sur le contenu du webinaire. Pendant une section où vous discutez des défis ou des problèmes courants rencontrés par votre public cible, vous pourriez montrer une diapositive et demander « Si c’est un défi que vous rencontrez, envoyez un emoji de pouce levé pour nous le faire savoir — et si vous avez un autre défi, indiquez-le dans la zone de chat ou de questions-réponses afin que nous puissions partager quelques recommandations. »
- À la fin de chaque section, posez une autre question de sondage ou demandez au public de soumettre des questions. C’est un excellent moment pour susciter des interactions sans interrompre le déroulement de votre contenu.
- Dites au public comment il peut en apprendre davantage. Mentionnez tous les liens vers des contenus ou des ressources recommandés que vous avez ajoutés à la console du webinaire.
- Proposez les prochaines étapes pour stimuler les conversions. Prévoyez que votre intervenant mentionne les principales conversions. Si les participants peuvent prendre rendez-vous avec vous, faites dire à votre intervenant « Si vous souhaitez parler avec l’un de nos équipes après la session, vous pouvez prendre rendez-vous pendant que vous regardez. Choisissez simplement un créneau qui vous convient dans l’outil de réservation de réunion. »
- Utilisez les diapositives de présentation comme signal pour que le présentateur fasse une pause et encourage l’engagement. Conformément aux conseils précédents, ces diapositives sont efficaces à la fin de chaque section ou lorsqu’on recommande du contenu supplémentaire.
Les webinaires peuvent faire bien plus que remplir une heure dans votre agenda. Avec une bonne planification, ils peuvent engager les acheteurs en direct, vous fournir des données exploitables et alimenter votre pipeline de contenu pendant des semaines.
Commencez par structurer votre contenu autour de thèmes clairs, en intégrant des moments d’interaction réguliers et en planifiant la promotion dans tous les formats, et vous vous préparerez pour un webinaire qui portera ses fruits bien après la dernière diapositive.
