Les événements virtuels peuvent potentiellement stimuler les performances marketing, qu'il s'agisse d'accroître votre audience ou de générer de nouveaux prospects. Cela s'explique en grande partie par le fait que les événements virtuels sont un format idéal pour stimuler l'engagement, pour développer des relations plus fortes avec les participants et pour démontrer votre valeur.
Cependant, pour maximiser les opportunités d'engagement offertes par les événements événements virtuels, vous devez utiliser la technologie des événements virtuels de manière efficace. Nous avons élaboré un guide complet à cet effet, afin que vous puissiez maximiser l'engagement lors de votre prochain événement virtuel.
Comment la technologie ON24 peut améliorer l'engagement virtuel
La plateforme d'engagement intelligent ON24 Intelligent Engagement Platform est conçue pour faciliter l'organisation d'événements virtuels engageants et personnalisés. Elle offre une gamme de fonctionnalités, y compris des éléments d'événements interactifs, des outils de personnalisation du contenu et un tableau de bord analytique intégré, qui peuvent tous vous aider à créer des événements plus percutants et à garder une trace des données d'engagement précieuses.
L'équipe de Matillion, par exemple, utilise ON24 pour organiser un événement virtuel qui a généré 100 000 minutes d'engagement de la part du publicL'équipe de Matillion, par exemple, utilise ON24 pour organiser un événement virtuel qui a généré 100 000 minutes d'engagement de la part du public, contribuant ainsi à une surperformance significative par rapport aux objectifs du pipeline.
Comprendre l'engagement dans les événements virtuels
L'engagement dans événements virtuels fait référence aux différentes façons dont les participants peuvent s'impliquer. À la base, la participation elle-même peut être considérée comme un engagement. Cependant, l'engagement dans les événements virtuels est un terme qui décrit généralement des activités telles que les clics sur CTA , les questions posées, les sondages remplis ou les activités axées sur l'engagement - comme les salles de réunion virtuelles - auxquelles les participants ont pris part pendant l'événement.
L'engagement est souvent l'un des principaux objectifs des entreprises qui organisent des événements virtuels. Cela s'explique en partie par le fait que l'engagement du public maximise la valeur qu'il tire du contenu, mais il est également utile parce qu'il permet de générer des first-party data
Ces données mettent en évidence les formats de contenu et les sujets que les participants ont jugés les plus intéressants ou pertinents, ce qui peut donner des indications aux services marketing et commercial. En d'autres termes, l'analyse des données d'engagement d'un événement virtuel peut conduire à des stratégies d'engagement plus efficaces dans d'autres secteurs de l'entreprise.
Choisir la bonne technologie pour les événements virtuels
Le choix de la bonne technologie d'hébergement et de gestion d'événements est essentiel pour maximiser l'engagement lors d'un événement virtuel.
Principales caractéristiques à rechercher
La plateforme d'événements virtuels idéale pour susciter l'engagement des participants dispose d'une suite complète de fonctionnalités conçues spécifiquement pour stimuler et analyser les interactions avec le public :
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- Éléments interactifs : L'intégration de sondages, de séances de questions-réponses en direct, de chats et de salles de réunion virtuelles est essentielle pour créer des opportunités d'engagement.
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- Modélisation : Un créateur de modèles d'événements hautement personnalisables vous permet de marquer votre événement de manière efficace et de créer rapidement de nouveaux événements.
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- Évolutivité : Même si vous ne commencez qu'avec de petits événements virtuels, la plateforme que vous avez choisie doit être totalement évolutive afin d'être à l'épreuve du temps.
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- Lecture à la demande : Cette fonction vous permet d'héberger des événements virtuels dans un format à la demande après la fin de l'événement en direct, ce qui offre des possibilités d'engagement continu.
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- LAnalytics: Une analyse approfondie de l'engagement analyse de l'engagement qui suit une série d'indicateurs peut vous aider à extraire beaucoup de valeur des données d'engagement que vous collectez.
En choisissant une plateforme dotée de toutes ces caractéristiques, vous serez en mesure de planifier, d'organiser et d'analyser des événements qui susciteront de manière fiable un engagement élevé.
Stimuler l'engagement avec ON24
La plateforme ON24 comprend toutes les fonctionnalités clés dont vous avez besoin pour maximiser l'engagement du public lors d'événements virtuels. Vous pouvez l'utiliser pour créer des expériences événementielles personnalisées qui intègrent divers éléments interactifs, et le moteur d'analyse intégré vous permet de suivre l'engagement du public à travers différents points de contact pour obtenir des informations précieuses.
Il offre également plusieurs fonctionnalités qui permettent de stimuler l'engagement après la fin de l'événement, notamment la possibilité d'héberger une version à la demande sur votre site web et des outils alimentés par l'IA qui permettent de réadapter rapidement et facilement le contenu de l'événement à d'autres canaux.
Stratégies d'engagement avant l'événement
Des sondages préalables à l'événement qui identifient les sujets les plus importants pour votre public aux processus d'inscription à l'événement affinés qui maximiser la participationIl existe de nombreuses possibilités d'impliquer votre public avant le début de l'événement. Voici quelques conseils pour stimuler l'engagement avant l'événement.
Personnaliser les invitations et les rappels
La personnalisation des invitations et des rappels d'événements permet d'augmenter les taux d'inscription et d'ouvrir des possibilités d'engagement. Avec un outil comme le moteur d'Analytics et de contenu alimenté par l'IA de ON24, vous pouvez segmenter votre public en fonction de caractéristiques démographiques ou d'intérêts, puis utiliser ces segments comme base de personnalisation.
Ainsi, le message et le contenu que vous utilisez dans vos communications pré-événement sont toujours pertinents pour le destinataire, ce qui augmente les chances qu'il s'inscrive pour participer à votre événement. Les outils d'IA inclus dans ACE rendent ce processus de personnalisation possible à grande échelle, en générant des messages personnalisés et plus encore.
Pages d'inscription personnalisées
Avec le bon outil de création de pages d'atterrissagevous pouvez créer des pages d'atterrissage personnalisées pour l'inscription à des événements virtuels pour vos différents segments d'audience, avec des messages, des contenus et des caractéristiques d'expérience utilisateur (UX) adaptés aux besoins de chaque segment.
Cela garantit que chaque utilisateur que vous conduisez vers une page d'inscription est accueilli par un contenu pertinent, en phase avec ses intérêts ou ses préférences. Par conséquent, les pages d'inscription personnalisées aux événements virtuels peuvent augmenter les taux d'inscription aux événements et générer plus d'engagement par le biais de votre contenu existant.
Engager les participants pendant l'événement
La majorité des opportunités d'engagement se présentent pendant l'événement virtuel lui-même. Il s'agit là de quelques-uns des meilleurs moyens de susciter un engagement continu afin de maintenir l'attention de votre public et de générer des données précieuses.
Utiliser des outils interactifs
La technologie des événements virtuels, comme la plateforme ON24, offre des outils d'interactivité tels que des sondages, des sessions de questions-réponses et des fonctions de chat en direct, ce qui constitue le moyen idéal d'intégrer de manière transparente l'engagement du public dans le contenu de votre événement. Ces éléments interactifs peuvent compléter le contenu principal de votre événement et impliquer votre public pendant les sections clés ou être insérés stratégiquement pour réengager votre public lorsque vous pensez que son attention est en train de se relâcher.
Gamification
L'utilisation de stratégies de gamification dans les événements virtuels transforme une expérience visuelle passive en un voyage engageant, ce qui stimule souvent de manière significative la participation des participants. Il existe diverses stratégies de gamification à mettre en œuvre dans votre événement, des chasses au trésor virtuelles encourageant l'exploration de l'événement aux tableaux de classement de l'engagement stimulant davantage d'interactions.
Intégration multimédia
Les meilleurs événements virtuels utilisent de nombreux formats médiatiques différents, tels que des présentations, des interventions de conférenciers et des vidéos. Chaque format a ses propres atouts, de sorte qu'une combinaison permet à votre événement de fournir un contenu efficace et attrayant. Par exemple, les créneaux d'intervention en direct sont parfaits pour aborder des sujets complexes, tandis que les vidéos sont mieux adaptées à la présentation des caractéristiques d'un produit.
Séances en petits groupes et réseautage
événements virtuels, en particulier ceux qui se déroulent sur une journée entière ou plus, peuvent bénéficier de séances en petits groupes. Ces sessions sont principalement utiles pour permettre au public de souffler un peu, mais elles peuvent également faciliter la création de réseaux entre les participants.
Stratégies d'engagement après l'événement
Même après la fin de votre événement virtuel, il existe des moyens de continuer à dialoguer avec votre public et de générer plus de valeur. Voici trois des meilleures stratégies d'engagement post-événement.
Suivi des participants
Dans les jours qui suivent votre événement, envoyez des courriels de suivi aux participants afin d'engager le dialogue avec eux pendant que votre événement est encore frais dans leur mémoire. Vous pouvez utiliser ces relances pour proposer davantage de contenu à votre public, en personnalisant votre approche en fonction de votre stratégie de segmentation afin de maximiser les résultats.
Recueillir et analyser le retour d'information
Après l'événement, il est également utile de recueillir les commentaires des participants afin d'obtenir des informations directes que vous pourrez utiliser pour améliorer votre approche des événements virtuels à l'avenir. Ces données, collectées par le biais d'enquêtes ou de formulaires de retour d'information envoyés dans le cadre de campagnes de courrier électronique, peuvent fournir des informations essentielles que vous pouvez utiliser pour ajuster votre stratégie en matière d'événements virtuels et optimiser vos campagnes de marketing.
Maintenir l'engagement communautaire
Entre deux événements virtuels, vous pouvez continuer à impliquer votre public en organisant des activités ou en encourageant les communautés numériques. L'utilisation de vos comptes de médias sociaux pour lancer des discussions sur des sujets d'actualité dans votre secteur est un excellent moyen d'offrir des opportunités d'engagement direct avec des prospects potentiels.
Exploiter les données et les Analytics
L'un des meilleurs moyens d'améliorer les résultats au fil du temps est d'adopter une approche diligente de la collecte et de l'analyse des données relatives aux événements virtuels.
Importance de la collecte de données
First-party data sont essentielles pour comprendre comment votre public s'est impliqué dans votre événement. Les plateformes d'événements virtuels qui intègrent des tableaux de bord analytiques comme ON24 peuvent fournir des informations essentielles sur les formats de contenu, les sujets et les éléments interactifs qui ont suscité le plus d'engagement. Vous pouvez utiliser ces informations pour orienter votre stratégie marketing et créer des campagnes plus réussies.
Utilisation des outils d'Analytics
Si les données les plus précieuses proviennent de votre outil d'analyse dédié à l'événement, vous pouvez également utiliser d'autres plateformes d'analyse pour collecter des données qui serviront de base à votre stratégie future. La plateforme d'analyse de votre site web, comme Google Analytics, peut fournir des informations précieuses sur les sujets de contenu qui attirent le plus l'attention, et les résultats des sondages peuvent indiquer les principaux points de douleur de votre public ou les problèmes à résoudre.
Appliquer les connaissances acquises aux événements futurs
Quelles que soient les sources utilisées pour collecter les données d'engagement, l'élément le plus important de tout processus d'analyse est l'application des informations aux stratégies futures. Une méthode particulièrement utile consiste à analyser les first-party data que vous collectez sur une base segmentée afin d'obtenir des informations sur les formats de contenu et les sujets avec lesquels chacun de vos segments clés s'engage le plus. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour lancer des campagnes de contenu personnalisées.
