Los eventos virtuales pueden impulsar potencialmente el rendimiento del marketing, tanto si su objetivo es aumentar su audiencia como generar nuevos clientes potenciales. Esto se debe, en gran medida, a que los eventos virtuales son un gran formato para estimular la interacción, perfecto para desarrollar relaciones más sólidas con los asistentes y demostrar su valor.
Sin embargo, para aprovechar al máximo las oportunidades de interacción que ofrecen los eventos virtuales, debe utilizar la tecnología de eventos virtuales de forma eficaz. Hemos elaborado una guía completa para que pueda maximizar la interacción en su próximo evento virtual.
Cómo la tecnología ON24 puede mejorar la participación virtual
El sitio ON24 Intelligent Engagement Platform está diseñada para facilitar la organización de eventos virtuales atractivos y personalizados. Ofrece una amplia gama de funciones, como elementos de eventos interactivos, herramientas de personalización de contenidos y un panel de análisis integrado, que pueden ayudarle a crear eventos más impactantes y a realizar un seguimiento de los valiosos datos de interacción .
El equipo de Matillion, por ejemplo, utiliza ON24 para organizar un evento virtual que generó 100.000 minutos de interacción el públicolo que contribuyó a superar con creces sus objetivos.
Entender el compromiso en los eventos virtuales
Participación en eventos virtuales se refiere a las distintas formas en que los asistentes pueden participar. En un nivel básico, la asistencia en sí puede clasificarse como interacción. Sin embargo, interacción en eventos virtuales es un término que suele describir actividades como clics en CTA , preguntas formuladas, encuestas completadas o actividades interacción-como salas de breakout virtuales- en las que participaron los asistentes durante el evento.
Fomentar interacción suele ser uno de los objetivos principales de las empresas que organizan eventos virtuales. Esto se debe en parte a que mantener la participación de la audiencia maximiza el valor que obtienen de los contenidos, pero también es útil porque puede generar datos de primera mano.
Estos datos revelan los formatos de contenido y los temas que los asistentes consideran más interesantes o relevantes, lo que puede proporcionar información orientativa a los departamentos de marketing y ventas. En otras palabras, analizar los datos de interacción de un evento virtual puede conducir a estrategias de interacción más eficaces en otros ámbitos de la empresa.
Elegir la tecnología de eventos virtuales adecuada
Elegir la tecnología adecuada de alojamiento y gestión de eventos es esencial para maximizar la interacción durante un evento virtual.
Características principales
La plataforma ideal para organizar eventos que generen mucha interacción contará con un completo conjunto de funciones diseñadas específicamente para impulsar y analizar las interacciones de la audiencia, entre las que se incluyen:
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- Elementos interactivos: Integrar encuestas, sesiones de preguntas y respuestas en directo, chats de eventos y salas virtuales es esencial para crear oportunidades de interacción .
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- Plantillas: Un generador de plantillas de eventos altamente personalizable te permite personalizar tu evento de forma eficaz y crear nuevos eventos rápidamente.
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- Escalabilidad: Incluso si solo estás empezando con pequeños eventos virtuales, la plataforma que elijas debe ser totalmente escalable para garantizar que esté preparada para el futuro.
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- Reproducción a la carta: Esta función le permite celebrar eventos virtuales en formato a la carta una vez finalizado el evento en directo, lo que permite oportunidades de interacción continuas.
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- Analytics: Una análisis deinteracción en profundidad que realice un seguimiento de una serie de métricas puede ayudarle a extraer mucho valor de los datos de interacción que recopile.
Elegir una plataforma con todas estas características le preparará para planificar, organizar y analizar eventos que estimulen de forma fiable una alta interacción.
Impulse el compromiso con ON24
La plataforma ON24 incluye todas las funciones clave que necesita para maximizar la interacción del público durante los eventos virtuales. Puede utilizarla para crear experiencias de eventos personalizadas que integren diversos elementos interactivos, y el motor de análisis incorporado le permite realizar un seguimiento de la interacción de la audiencia a través de diversos puntos de contacto para obtener información valiosa.
También ofrece varias funciones que abren oportunidades para impulsar interacción una vez finalizado el evento, como la posibilidad de alojar una versión a la carta en su sitio web y herramientas basadas en IA que facilitan y agilizan la reutilización del contenido del evento en otros canales.
Estrategias de participación previas al acto
Desde encuestas previas al evento que identifican los temas que más interesan a su público hasta refinados procesos de inscripción que maximicen la asistenciahay muchas oportunidades para atraer a su público antes de que empiece el evento. He aquí algunos consejos para potenciar interacción previa al evento.
Personalizar invitaciones y recordatorios
El uso de la personalización en las invitaciones y recordatorios de eventos puede aumentar los índices de inscripción y abrir oportunidades de interacción. Con una herramienta como el motor de contenidos y Analytics basado en IA de ON24, puede segmentar su audiencia en función de rasgos demográficos o intereses y utilizar esos segmentos como base para la personalización.
Esto ayudará a garantizar que los mensajes y el contenido que utilice en sus comunicaciones previas al evento sean siempre relevantes para el destinatario, aumentando las posibilidades de que se inscriban para asistir a su evento. Las herramientas de IA incluidas en ACE hacen posible este proceso de personalización a escala, generando mensajes personalizados y mucho más.
Páginas de registro personalizadas
Con la herramienta herramienta de creación de páginas de destinopuede crear páginas de aterrizaje de inscripción a eventos virtuales individualizadas para sus diferentes segmentos de audiencia, con mensajes, contenidos y características de experiencia de usuario (UX) personalizados que se adapten a las necesidades de cada segmento.
Esto garantiza que cada usuario al que dirija a una página de inscripción se encuentre con contenido relevante y resonante alineado con sus intereses o preferencias. Como resultado, las páginas de inscripción virtuales personalizadas pueden aumentar las tasas de inscripción y generar más interacción a través del contenido existente.
Atraer a los asistentes durante el acto
La mayoría de las oportunidades de interacción se producen durante el propio evento virtual. Estas son algunas de las mejores maneras de impulsar la interacción continua para mantener a su público atento y generar datos valiosos.
Utilizar herramientas interactivas
La tecnología de eventos virtuales, como la plataforma ON24, proporciona herramientas de interactividad como encuestas, sesiones de preguntas y respuestas y funciones de chat en directo, que ofrecen la forma perfecta de integrar interacción del público en el contenido de su evento sin problemas. Estos elementos interactivos pueden complementar el contenido principal del evento y hacer que el público participe durante las secciones clave, o insertarse estratégicamente para volver a captar la atención del público cuando se crea que puede estar decayendo.
Gamificación
El uso de estrategias de gamificación en eventos virtuales transforma una experiencia visual pasiva en un viaje atractivo, lo que a menudo aumenta significativamente la participación de los asistentes. Existen diversas estrategias de gamificación que puede aplicar a su evento, desde búsquedas del tesoro virtuales que fomentan la exploración del evento hasta tablas de clasificación de interacción que estimulan más interacciones.
Integración multimedia
Los mejores eventos virtuales utilizan muchos formatos distintos, como presentaciones, espacios para ponentes y vídeos. Cada formato tiene sus propios puntos fuertes, por lo que una combinación puede garantizar que su evento ofrezca un contenido eficaz y atractivo. Por ejemplo, las presentaciones en directo son ideales para tratar temas complejos, mientras que los vídeos son más adecuados para mostrar las características de los productos.
Sesiones de trabajo en grupo y creación de redes
Los eventos virtuales, especialmente los que duran un día entero o más, pueden beneficiarse de las sesiones de descanso. Estas sesiones sirven sobre todo para que el público se tome un respiro del contenido del evento, pero también pueden facilitar la creación de redes entre los asistentes.
Estrategias de participación tras el evento
Incluso después de que finalice su evento virtual, hay formas de seguir interactuando con su público y generando más valor. Estas son tres de las mejores estrategias de interacción tras el evento.
Seguimiento de los asistentes
En los días posteriores al evento, envíe correos electrónicos de seguimiento a los asistentes para interactuar con ellos mientras el evento aún está fresco en su memoria. Puedes utilizar estos correos de seguimiento para ofrecer más contenido a tu audiencia, personalizando tu enfoque en función de tu estrategia de segmentación para maximizar los resultados.
Recoger y analizar opiniones
Después del evento, también es útil recoger las opiniones de los asistentes para obtener información directa que pueda utilizar para mejorar su enfoque de los eventos virtuales en el futuro. Estos datos, recogidos a través de encuestas o formularios de opinión enviados en campañas de correo electrónico, pueden proporcionar información fundamental que puede utilizar para ajustar su estrategia de eventos virtuales y optimizar sus campañas de marketing.
Mantener el compromiso comunitario
En los periodos entre eventos virtuales, puede seguir atrayendo a su público organizando actividades o fomentando las comunidades digitales. Utilizar sus cuentas en las redes sociales para entablar debates sobre temas de actualidad en su sector es una forma estupenda de ofrecer oportunidades de interacción directa con posibles clientes potenciales.
Aprovechamiento de datos y Analytics
Una de las mejores formas de mejorar los resultados a lo largo del tiempo es adoptar un enfoque diligente a la hora de recopilar y analizar los datos de los eventos virtuales.
Importancia de la recogida de datos
Los datos de primera mano son esenciales para comprender cómo ha interactuado el público con el evento. Las plataformas de eventos virtuales que cuentan con paneles de análisis integrados, como ON24, pueden proporcionar información esencial sobre los formatos de contenido, los temas y los elementos interactivos que generan mayor interacción. Puede utilizar estos datos para orientar su estrategia de marketing y crear campañas más exitosas.
Uso de herramientas Analytics
Aunque los datos más valiosos procederán de su herramienta de análisis de eventos, también puede utilizar otras plataformas de análisis para recopilar datos que sirvan de base para futuras estrategias. La plataforma de análisis de tu sitio web, como Google Analytics, puede ofrecer información valiosa sobre los temas de contenido que atraen más atención, y los resultados de las encuestas pueden indicar los principales puntos débiles o problemas a resolver de tu audiencia.
Aplicar los conocimientos a futuros acontecimientos
Independientemente de las fuentes que utilice para recopilar datos de interacción , el elemento más importante de cualquier proceso de análisis es aplicar las conclusiones a futuras estrategias. Un método especialmente útil es analizar los datos de origen que recopila de forma segmentada para obtener información sobre los formatos de contenido y los temas que más interesan a cada uno de sus segmentos clave. A continuación, puede utilizar estos datos para lanzar campañas de contenido personalizadas.
