Los vendedores pasan mucho tiempo sudando las cosas pequeñas.
Nos esforzamos por alcanzar la perfección en cada campaña, haciendo hincapié en todos los aspectos, desde los canales que elegimos utilizar hasta la hora del día en que enviamos un boletín de correo electrónico. Agonizamos sobre si el libro blanco que estamos a punto de publicar contiene todas las palabras «correctas» y si el esquema de color que elegimos realmente atraerá a nuestra audiencia prevista. Revisamos, revisamos y revisamos de nuevo.
El perfeccionismo no es algo malo, y definitivamente tiene su lugar. Sin embargo, mientras nos aseguramos de que cada «T» ha sido cruzada y «I» punteada, el tiempo está pasando y estamos perdiendo oportunidades para llegar a los compradores potenciales.
Siento que gran parte de este legado proviene de los antecedentes del marketing. En la era predigital, las cosas tenían que estar bien, ya que a menudo no había oportunidad de cambiar las cosas. Se imprimieron anuncios y folletos. Una sola campaña de televisión se llevó todo el presupuesto de un trimestre.
Pero las empresas que se mueven más rápido ahora están tomando una página de startups, que normalmente no se preocupan por ser perfectas y se preocupan más por hacer las cosas. De hecho, aunque ser ágil en el sentido de esta entrada de blog significa moverse rápidamente, ágil como un enfoque de gestión de proyectos se refiere al envío de incrementos utilizables para cada sprint. La perfección puede llegar más tarde.
Recientemente, he estado explorando el tema del marketing chatarra como respuesta. Scrappy marketing es todo acerca de conseguir algo ahí fuera delante de sus compradores. Es rápido y un poco sin pulir, pero proporciona retroalimentación rápida y nos permite ver qué funciona y qué no sin pasar por el largo proceso de seleccionar cada aspecto de una campaña antes de enviarla al mundo.
Entonces, ¿qué puede hacer el scrappy marketing por ti? Aquí hay algunos aspectos destacados.
¿Cómo puede beneficiarte el marketing scrappy?
Uno de los beneficios clave del scrappy marketing, especialmente para aquellos que tienen recursos limitados, es que se trata de hacer más con menos. Siempre parece haber presión para hacer mucho en poco tiempo y con muchos menos recursos de los que nos gustaría. Con el marketing chatarra, el enfoque en solo sacar su marketing sin la revisión constante y el exceso de pensamiento que va junto con tratar de ser perfecto. 
Como resultado de hacer que el marketing salga rápidamente, puedes ver qué funciona más rápido y qué se puede mejorar antes de enviarlo de nuevo. Este ciclo significa que aprendes haciendo y el proceso es mucho más rápido que si dedicaras el tiempo a pulir una campaña antes de publicarla.
Un beneficio adicional del marketing chatarra es que te diferencia de tus competidores en términos de velocidad, volumen y personalidad. Recuerda: a todo el mundo le encanta un underdog y si tu marketing es un poco áspero por los bordes, los compradores se darán cuenta.
¿Cuáles son las barreras para ser chatarra?
Por supuesto, puede haber cosas que se interpongan en el camino de volverse chatarra. Esto es especialmente cierto si trabajas en un sector que está fuertemente regulado, donde se requiere cerrar sesión y puede ralentizar el proceso. Otras cuestiones, como los procesos rígidos o ineficaces y la mala comunicación, también pueden actuar como barreras.
Obtener Buy-In para un enfoque de chatarra
La resistencia al cambio será tu mayor obstáculo a la hora de introducir el método scrappy, así que antes de hacer nada, asegúrate de que todos los miembros del equipo estén a bordo.
De acuerdo con el Modelo de Cambio de Kotter, que proporciona ocho pasos superpuestos para efectuar el cambio en una organización, primero debe crear urgencia, lo que podría hacer identificando amenazas potenciales u oportunidades para explotar.
Esto es seguido por la construcción de una coalición, que implicaría identificar quién debe liderar el cambio, y asegurar que el equipo esté compuesto por una mezcla de personas de diferentes niveles del negocio, que tengan diferentes capacidades. El modelo de Kotter se aplica más a proyectos más grandes, pero ciertamente hay algunas ideas que puedes tomar de él.
El uso de datos puede ser una excelente manera de impulsar la urgencia y generar soporte. Busca picos o caídas en tus datos analíticos o de interacción, que pueden ayudarte a saber qué podría pasar si haces algo fuera de la norma. Comparte esto y haz preguntas para que la gente piense diferente. Haga que las personas se entusiasmen con el potencial de obtener mejores resultados al mismo tiempo que las alienta a comenzar a tomar medidas.
Eliminar barreras a la productividad
Una vez que tengas al equipo a bordo, debes asegurarte de que tengan todo lo que necesitan para comenzar. ¿Tienen las herramientas que necesitan? ¿Se sienten apoyados? ¿Sabe todo el mundo lo que está haciendo y cómo hacerlo?
También tendrás que asegurarte de que tu equipo pueda comunicarse de manera efectiva. ¿Están todos a bordo del método? ¿Qué herramientas utilizarás para comunicarte rápidamente? Si tienen preguntas, ¿alguien estará ahí para responderlas? ¿Cómo se asignarán las tareas y cómo sabrán todos que están a mano?
Para alentar la mentalidad despreciable, mira dónde las personas pueden reservar tiempos para quedarse estancadas en el proyecto. Elimine cualquier reunión que no agregue valor. Busca cancelar los compromisos que están recortando el tiempo de tus colegas. Si algunas personas prefieren trabajar en otro lugar, permítales ser productivos en un lugar donde sientan que pueden entrar en un estado de flujo.
Fomentar la experimentación – eliminar el miedo al fracaso y el perfeccionismo
Cuanto más innovador sea, más robusto será: podrá rodar con los golpes que inevitablemente vendrán en un mercado en rápida evolución.
Para ser innovador, debes fomentar una cultura de experimentación. Esto significa probar las ideas rápidamente y fracasar rápido para que sepas qué hacer a continuación: no hay que quedarse con algo que no funciona y que nunca funcionará.
Probar las cosas a pequeña escala ahora para determinar qué funciona salvará fracasos más grandes en el futuro.
Sin embargo, la creatividad en un negocio solo puede florecer si las personas no temen fracasar. Sara Critchfield, directora editorial fundadora de Upworthy, según se informa la compañía de medios de comunicación de más rápido crecimiento de todos los tiempos, dice que para alentar a un equipo a ser más innovador, debe haber un cambio de una mentalidad de «mejores prácticas» a una mentalidad dinámica de «laboratorio», y que los miembros del equipo en lugar de los gerentes deben hacerse responsables de los resultados.
También aboga por «normalizar» el fracaso estableciendo una tasa de fracaso y una tasa de éxito de referencia, y midiendo el trabajo del equipo por esa línea de base.
Publicar y promocionar a velocidad
Publicar contenido de forma regular y consistente es la mejor manera de hacer crecer tu audiencia.
Como Nick Westergaard escribe en Get Scrappy, establecer un horario y calendario editorial consistentes establecerá las expectativas de la audiencia y ayudará a “desarrollar sus propios músculos y rutina de creación de contenido”.
Esto significa que no puedes ser demasiado valioso con tu trabajo, no hay tiempo para el perfeccionismo. Siempre y cuando tu contenido diga lo que quieres que diga, tenga sentido y sea factualmente preciso, es adecuado publicarlo. Por supuesto, el contenido en el que estás trabajando siempre se puede mejorar. Pero resiste el impulso de seguir retocando y sacarlo ahí.
El mismo método se puede aplicar a los seminarios web. En lugar de insistir en ello podría funcionar bien, producir uno y ponerlo en el mercado proporcionará una respuesta. Tus mejores seminarios web de marketing pueden destacarse como contenido siempre activo, mientras que los que no tuvieron un rendimiento brillante pueden ocultarse más abajo en la lista de recursos de tu sitio web.
Mantener la mentalidad desfavorecida para seguir adelante
Mantener un ritmo constante y rápido puede ser un desafío. Para mantener vivo el método de marketing chatarra en tu negocio, vas a necesitar una mascota. Haz de esa mascota una perdedora.
Como se cubre en el primer post, adoptar un enfoque desfavorecido puede hacerte sentir bien con tus clientes y ayudar a tu equipo a seguir adelante incluso cuando es difícil.
El desfavorecido siempre está buscando diferentes maneras de ganar el juego. Están buscando una ventaja competitiva, porque no pueden confiar en su tamaño, reputación o potencia de fuego. Son más ingeniosos. Por definición, son más ágiles.
¿Por dónde empezar?
El primer paso para volverse chatarra es incorporar a tu equipo. Puede haber resistencia porque el cambio puede ser difícil, pero al crear una sensación de urgencia y emoción y eliminar el miedo al fracaso, pronto aprovecharán la oportunidad para volverse chatarra.
Utiliza los datos para inspirar tus ideas de campaña. Aproveche los datos externos, como Google Autocompletar y los datos sociales, junto con los datos de clientes que tiene, incluidas las métricas de interacción y las preguntas de sus clientes. No olvides preguntarle a tu equipo de ventas porque sabrán lo que tus clientes dicen que necesitan.
A partir de ahí, comienza a ser creativo y usa algunas tácticas despreciables como las microcampañas y COPE (crear una vez, publicar en todas partes) para hacer que tu marketing salga a la luz.
