Vermarkter verbringen viel Zeit damit, sich um Kleinigkeiten zu kümmern.
Wir streben bei jeder Kampagne nach Perfektion und machen uns Gedanken über jeden Aspekt, von der Wahl der Kanäle bis hin zur Tageszeit, zu der wir einen E-Mail-Newsletter versenden. Wir machen uns Gedanken darüber, ob das White Paper, das wir veröffentlichen wollen, die „richtigen“ Worte enthält und ob das von uns gewählte Farbschema unsere Zielgruppe wirklich ansprechen wird. Wir überarbeiten, überprüfen und überarbeiten erneut.
Perfektionismus ist nichts Schlechtes, und er hat durchaus seine Berechtigung. Doch während wir uns vergewissern, dass alle „T“ gekreuzt und „I“ gepunktet sind, läuft die Zeit davon, und wir verpassen die Gelegenheit, potenzielle Käufer zu erreichen.
Ich glaube, dass ein Großteil dieses Vermächtnisses auf den Hintergrund des Marketings zurückzuführen ist. In der vordigitalen Ära mussten die Dinge richtig sein, da es oft keine Möglichkeit gab, sie zu ändern. Anzeigen und Broschüren wurden gedruckt. Eine einzige TV-Kampagne beanspruchte das Budget eines ganzen Quartals.
Aber die am schnellsten wachsenden Unternehmen nehmen sich ein Beispiel an den Start-ups, denen es in der Regel weniger um Perfektion als um die Umsetzung geht. Agilität im Sinne dieses Blogbeitrags bedeutet zwar, dass man schnell vorankommt, aber bei agilem Projektmanagement geht es darum, für jeden Sprint brauchbare Inkremente zu liefern. Die Perfektion kann später kommen.
In letzter Zeit habe ich mich mit dem Thema “ Scrappy Marketing“ als Antwort darauf beschäftigt. Beim Scrappy Marketing geht es darum, Ihren Käufern einfach etwas zu präsentieren. Es geht schnell und ist etwas unausgereift, aber es gibt uns ein schnelles Feedback und ermöglicht uns zu sehen, was funktioniert und was nicht, ohne dass wir jeden Aspekt einer Kampagne auf Herz und Nieren prüfen müssen, bevor wir sie in die Welt hinausschicken.
Was kann Scrappy Marketing also für Sie tun? Hier sind einige Highlights.
Wie können Sie von Scrappy Marketing profitieren?
Einer der Hauptvorteile des Scrappy Marketing, insbesondere für diejenigen, die nur über begrenzte Ressourcen verfügen, besteht darin, dass es darum geht, mit weniger mehr zu erreichen. Es scheint immer Druck zu geben, viel in kurzer Zeit und mit viel weniger Ressourcen zu erledigen, als uns lieb ist. Beim Scrappy Marketing liegt der Schwerpunkt darauf, Ihr Marketing ohne ständige Überarbeitungen und Überlegungen, die mit dem Versuch, perfekt zu sein, einhergehen, auf den Weg zu bringen.
Dadurch, dass Sie Ihr Marketing schnell auf den Weg bringen, können Sie schneller feststellen, was funktioniert und was verbessert werden kann, bevor Sie es erneut versenden. Dieser Zyklus bedeutet, dass man durch die Praxis lernt und der Prozess viel schneller abläuft, als wenn man sich die Zeit nimmt, an einer Kampagne zu feilen, bevor man sie veröffentlicht.
Ein zusätzlicher Vorteil von Scrappy Marketing ist, dass Sie sich in Bezug auf Geschwindigkeit, Umfang und Persönlichkeit von Ihren Mitbewerbern abheben. Denken Sie daran: Jeder liebt einen Außenseiter, und wenn Ihr Marketing ein wenig unkonventionell ist, werden die Käufer es bemerken.
Was sind die Hindernisse, um rauflustig zu sein?
Natürlich kann es Dinge geben, die dem „Scrappy“ im Wege stehen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie in einem stark regulierten Sektor tätig sind, in dem eine Genehmigung erforderlich ist, was den Prozess verlangsamen kann. Andere Probleme wie starre oder ineffiziente Prozesse und schlechte Kommunikation können ebenfalls als Hindernisse wirken.
Akzeptanz für einen raumgreifenden Ansatz gewinnen
Der größte Stolperstein bei der Einführung der Scrappy-Methode wird der Widerstand gegen Veränderungen sein.
Nach dem Veränderungsmodell von Kotter, das acht sich überschneidende Schritte für die Durchführung von Veränderungen in einer Organisation vorsieht, müssen Sie zunächst eine Dringlichkeit schaffen, indem Sie potenzielle Bedrohungen oder Chancen ermitteln, die Sie nutzen können.
Anschließend wird eine Koalition gebildet, was bedeutet, dass festgelegt wird, wer den Wandel leiten muss, und dass sichergestellt wird, dass das Team aus Mitarbeitern verschiedener Unternehmensebenen besteht, die über unterschiedliche Fähigkeiten verfügen. Das Modell von Kotter gilt eher für größere Projekte, aber es gibt sicherlich einige Ideen, die Sie daraus übernehmen können.
Die Verwendung von Daten kann eine gute Möglichkeit sein, die Dringlichkeit zu erhöhen und Unterstützung zu gewinnen. Achten Sie auf Spitzen oder Einbrüche in Ihren Analyse- oder Interaktionsdaten, um herauszufinden, was passieren könnte, wenn Sie etwas außerhalb der Norm tun. Geben Sie diese weiter und stellen Sie Fragen, um die Menschen zum Umdenken zu bewegen. Begeistern Sie die Menschen für das Potenzial für bessere Ergebnisse und ermutigen Sie sie, aktiv zu werden.
Produktivitätshemmnisse beseitigen
Sobald Sie das Team an Bord haben, müssen Sie sicherstellen, dass es alles hat, was es braucht, um loszulegen. Verfügen sie über die erforderlichen Instrumente? Fühlen sie sich unterstützt? Weiß jeder, was er tut und wie er es tun soll?
Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Team in der Lage ist, effektiv zu kommunizieren. Sind alle Beteiligten mit der Methode einverstanden? Welche Instrumente werden Sie einsetzen, um schnell zu kommunizieren? Wenn sie Fragen haben, wird jemand da sein, um sie zu beantworten? Wie werden die Aufgaben verteilt, und wie weiß jeder, dass sie erledigt sind?
Um die rauflustige Denkweise zu fördern, sollten Sie sich überlegen, wo die Mitarbeiter Zeit finden, um sich in das Projekt zu vertiefen. Streichen Sie alle Besprechungen, die keinen Mehrwert bringen. Versuchen Sie, Verpflichtungen zu streichen, die die Zeit Ihrer Kollegen einschränken. Wenn einige Mitarbeiter lieber an einem anderen Ort arbeiten, sollten Sie ihnen die Möglichkeit geben, an einem Ort produktiv zu sein, an dem sie das Gefühl haben, dass sie in einen Flow-Zustand geraten können.
Ermutigen Sie zum Experimentieren – nehmen Sie die Angst vor dem Versagen und vor Perfektionismus
Je innovativer Sie sind, desto robuster sind Sie – Sie können mit den Schlägen umgehen, die auf einem sich schnell verändernden Markt unweigerlich kommen werden.
Um innovativ zu sein, muss man eine Kultur des Experimentierens fördern. Das bedeutet, dass man Ideen schnell testen und schnell scheitern muss, damit man weiß, was als Nächstes zu tun ist – man darf sich nicht mit etwas aufhalten, das nicht funktioniert und auch nie funktionieren wird.
Wenn man jetzt in kleinem Rahmen testet, was funktioniert, kann man sich in Zukunft größere Misserfolge ersparen.
Die Kreativität in einem Unternehmen kann sich jedoch nur entfalten, wenn der Einzelne keine Angst vor dem Scheitern hat. Sara Critchfield, Gründungsredakteurin von Upworthy, dem angeblich am schnellsten wachsenden Medienunternehmen aller Zeiten, ist der Meinung, dass ein Team nur dann zu mehr Innovation ermutigt werden kann, wenn es von einer „Best-Practice“-Mentalität zu einer dynamischen „Labor“-Mentalität übergeht und die Teammitglieder und nicht die Manager für die Ergebnisse verantwortlich gemacht werden.
Sie plädiert auch für eine „Normalisierung“ des Scheiterns, indem sie eine Basis-Fehlerquote und eine Basis-Erfolgsquote festlegt und die Arbeit des Teams an dieser Basis misst.
Schnelles Veröffentlichen und Bewerben
Regelmäßige und konsequente Veröffentlichung von Inhalten ist der beste Weg, um Ihr Publikum zu vergrößern.
Nick Westergaard schreibt in Get Scrappy, dass ein konsistenter Zeit- und Redaktionsplan die Erwartungen des Publikums festlegt und dazu beiträgt, „Ihre eigenen Muskeln und Ihre Routine bei der Erstellung von Inhalten zu entwickeln“.
Das bedeutet, dass Sie nicht zu viel Wert auf Ihre Arbeit legen dürfen – es ist keine Zeit für Perfektionismus. Solange Ihr Inhalt das aussagt, was Sie sagen wollen, sinnvoll ist und den Tatsachen entspricht, ist er zur Veröffentlichung geeignet. Natürlich können die Inhalte, an denen Sie arbeiten, immer noch verbessert werden. Aber widerstehen Sie dem Drang, immer weiter zu optimieren, und bringen Sie es auf den Markt.
Die gleiche Methode kann auch für Webinare angewendet werden. Anstatt sich mit der Frage zu beschäftigen, was gut funktionieren könnte, sollte man lieber ein Produkt entwickeln und auf den Markt bringen, um eine Antwort zu finden. Ihre besten Marketing-Webinare können als immer verfügbare Inhalte hervorgehoben werden, während diejenigen, die nicht so gut gelaufen sind, weiter unten in der Liste der Ressourcen Ihrer Website versteckt werden können.
Die Underdog-Mentalität beibehalten, um weiterzumachen
Es kann eine Herausforderung sein, ein gleichmäßiges und schnelles Tempo zu halten. Um die Methode des „scrappy marketing“ in Ihrem Unternehmen am Leben zu erhalten, brauchen Sie ein Maskottchen. Machen Sie das Maskottchen zu einem Außenseiter.
Wie im ersten Beitrag beschrieben, kann die Außenseiterrolle Sie bei Ihren Kunden beliebt machen und Ihrem Team helfen, auch in schwierigen Zeiten weiterzumachen.
Der Außenseiter sucht immer nach verschiedenen Möglichkeiten, das Spiel zu gewinnen. Sie sind auf der Suche nach einem Wettbewerbsvorteil, weil sie sich nicht auf ihre Größe, ihren Ruf oder ihre Feuerkraft verlassen können. Sie sind einfallsreicher. Sie sind per Definition flexibler.
Wo sollten Sie anfangen?
Der erste Schritt, um rauflustig zu werden, besteht darin, Ihr Team mit ins Boot zu holen. Es mag Widerstände geben, weil Veränderungen schwierig sein können, aber wenn man ein Gefühl der Dringlichkeit und Begeisterung schafft und die Angst vor dem Scheitern nimmt, werden sie bald die Chance ergreifen, sich aufzuraffen.
Nutzen Sie Daten als Inspiration für Ihre Kampagnenideen. Nutzen Sie externe Daten wie Google Autocomplete und soziale Daten zusammen mit den Ihnen vorliegenden Kundendaten, einschließlich Engagement-Metriken und Fragen Ihrer Kunden. Vergessen Sie nicht, Ihr Verkaufsteam zu fragen, denn es wird wissen, was Ihre Kunden brauchen.
Von dort aus können Sie kreativ werden und einige unkonventionelle Taktiken wie Mikro-Kampagnen und COPE (einmal erstellen, überall veröffentlichen) anwenden, um Ihr Marketing zu verbreiten.