Poner en marcha un programa de seminarios virtuales no es fácil. Hay que construir consolas de webinar, redactar contenidos, ensayar presentaciones y, lo más importante de todo, conseguir que el público con el que se quiere interactuar asista a su evento virtual.
Pero, ¿qué debe hacer exactamente un vendedor B2B antes de poner en marcha su seminario web? Para averiguarlo, nos sentamos con tres expertos -Allison Frederick, directora de generación de demanda de Workiva; Ryan Haynes, director global de eventos de Covington Burling; y Abby Dilger, directora de programas de seminarios web de Slack- para averiguar qué hacen antes, durante y después de sus seminarios web para impulsar interacción.
Esto es lo que tenían que decir.
Disponer de un plan estratégico
En primer lugar, nuestro panel de expertos recomienda tener una visión global de lo que se quiere conseguir con el programa de seminarios web. Los profesionales del marketing deben pasar de pensar en seminarios web como acciones tácticas puntuales a convertirlos en una pieza central estratégica de su estrategia de marketing de contenidos y generación de oportunidades.
"Realmente empieza con la selección de la lista de eventos y el desarrollo de nuestro programa de seminarios web, posicionando nuestros seminarios frente a nuestras mejores apuestas en términos de progresión", afirma Frederick.
Como resultado, Frederick afirmó que el programa de seminarios web de Workiva se convirtió rápidamente en uno de los canales de generación de ingresos más importantes de la empresa.
Para Covington Burling, Haynes afirma que el programa de seminarios web del bufete se centra principalmente en un conjunto diverso de contenidos líder intelectual . Aunque es importante planificar los distintos temas que se van a producir, Ryan señala que su bufete se está alejando de las acciones a corto plazo y pensando más en cómo pueden convertir los eventos que producen en experiencias a la carta duraderas.
"Podemos detenernos y centrarnos en cómo aprovechar mejor ese evento a largo plazo, cómo prolongar la vida de esta pieza de generación de contenidos", afirma Ryan. "El evento tiene más recorrido y puede llegar a más gente de forma más directa".
La clave para planificar una estrategia de contenidos a largo plazo es analizar los datos generados por los eventos. Ryan y su equipo no solo revisan quién asistió a cada seminario web, sino que también vigilan el tiempo que un asistente dedica a un evento y cómo la combinación de estos dos factores enlaza con la estrategia empresarial de la empresa.
Para Dilger, el proceso de planificación es en gran medida el mismo: entender quién asiste a los seminarios web de Slack, por qué asisten y averiguar qué eventos digitales puede producir el equipo de Dilger para alinear el público objetivo con la estrategia empresarial de Slack.
Dilger afirmó que la clave de esta alineación era trabajar con expertos en la materia para elaborar una hoja de ruta del seminario web.
"Básicamente, lo que ocurre es que hay fechas y horarios disponibles y la gente elige una fecha para su público objetivo", explica Dilger. "Y a partir de ahí trabajamos hacia atrás. Y descubrimos que eso nos ayuda mucho en nuestra estrategia y nuestra planificación, porque antes era como, oye, queremos hacer este seminario web".
Tácticas para la promoción de seminarios web
Planificar su programa de seminarios web está muy bien, pero conseguir que el público asista a su evento es harina de otro costal.
Afortunadamente, nuestro panel de expertos tiene algunas tácticas que funcionan bien para atraer al público.
Más calidad que cantidad de asistentes
Adecue las promociones a la escala de su evento - Los actos virtuales, desde seminarios web hasta conferencias virtuales, varían en intensidad. Por ejemplo, los eventos de nivel 1, que deben atraer a cientos o miles de asistentes, necesitarán necesariamente una estrategia promocional diferente a la de los eventos de nivel 3, como una serie de seminarios web.
Asegúrate de que tu presupuesto, tanto económico como energético, es el adecuado. Asegúrese de que sus eventos de gran envergadura tienen la fuerza promocional que necesitan, tanto orgánica como de pago, para alcanzar sus objetivos. No todos los eventos digitales que cree van a ser un éxito de ventas. Y no pasa nada. De hecho, Haynes llegó a decir que, en realidad, no presta atención al número de asistentes - lo que importa es adaptar el seminario web a los intereses de la audiencia.
Experimente con los canales de promoción
Aproveche todos los canales Para promocionar un seminario web no basta con enviar mensajes de correo electrónico (aunque los mensajes promocionales son importantes). Nuestro panel de expertos sugiere a los profesionales del marketing que experimenten con distintos canales y tácticas.
Por ejemplo, Dilger utiliza Instagram para dar a conocer el programa haciendo que los invitados y anfitriones graben un vídeo de 30 segundos promocionando el evento. Del mismo modo, Haynes y su equipo utilizan LinkedIn para añadir un toque personal y promocionar directamente los eventos entre los posibles inscritos.
No olvide el pago Dependiendo de los objetivos de tu evento, los enfoques de pago pueden ser una opción de promoción viable. Y no tenga miedo de ser creativo e ir más allá de los anuncios de pago. Dilger dice que su equipo crea paquetes de regalo para seminarios web, como un "kit de vigilancia del seminario web" que incluye palomitas de sabores, para fomentar las inscripciones y la asistencia.
Personalizar y ampliar la divulgación
Centrarse en la personalización - Todos los panelistas afirmaron que la personalización es uno de los aspectos más importantes de la promoción de seminarios web. Y los esfuerzos de personalización pueden ir más allá del correo electrónico. Haynes sugiere a los profesionales del marketing que integren elementos de personalización en las publicaciones de las redes sociales.
Integre la IA en su proceso - Todos los miembros de nuestro panel están trabajando en la integración de la inteligencia artificial en su programa de marketing de seminarios web, especialmente a la hora de redactar contenidos promocionales.
Para Frederick, Dilger y Haynes, eso significa simplemente utilizar la IA en marketing para crear rápidamente primeros borradores de correos electrónicos y resúmenes que puedan perfeccionar para satisfacer sus necesidades.
