Erstelle Webinare, die das Publikum in jeder Phase ansprechen, von der Sensibilisierung bis hin zur Befürwortung. 📣 Lerne die besten Methoden am 14. Mai kennen.

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Die Organisation für Informationsdienste transformiert ihr Schulungs- und Zertifizierungsprogramm mit der digitalen Engagementstrategie von ON24 | ON24

Erstelle Webinare, die das Publikum in jeder Phase ansprechen, von der Sensibilisierung bis hin zur Befürwortung. 📣 Lerne die besten Methoden am 14. Mai kennen.

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Die Organisation für Informationsdienste transformiert ihr Schulungs- und Zertifizierungsprogramm mit der digitalen Engagement-Strategie von ON24

  • 140%

    seines Beteiligungsziels für Engagement Hub erreicht 

  • 4,500

    Zertifizierungen

  • 20K+

    Engagierte Besucher der On-Demand-Schulungsressourcen

Fähigkeiten

Anwendungsfälle

Anzahl der Beschäftigten

  • 10,000+

Einführung

Erfahre, wie dieses Unternehmen die ON24-Plattform nutzt, um sein Schulungs- und Weiterbildungsprogramm umzugestalten, seine Teilnahmeziele zu übertreffen und seine Kunden besser zu unterstützen.

Problem

Um die Produktakzeptanz zu erhöhen und seinen Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen, führt das Team dieser Global Enterprise Organization ein virtuelles Schulungs- und Zertifizierungsprogramm durch.

Bis vor kurzem nutzte das Unternehmen PDFs, um Kursangebote anzukündigen und eine Videokonferenzplattform, um sie durchzuführen. Die Videokonferenzplattform war jedoch begrenzt, was das Unternehmen daran hinderte, ein ansprechenderes Erlebnis zu bieten, die Ergebnisse seiner Veranstaltungen zu bewerten und das Programm in sein technisches System zu integrieren.

1 : Die Kurskatalog-PDFs waren nicht so stabil, wie sie sein sollten, schwer zu navigieren und oft mehr als sieben Seiten lang. Nicht ideal.

2: Die Fertigstellung der vierteljährlichen Kurskataloge "zwang uns dazu, unseren Trainingsplan weit im Voraus festzulegen, so dass wir nicht flexibel entscheiden konnten, welche Kurse wir anbieten und wie wir sie durchführen wollten".

3 : Wenn wir jeden Kurs als Live-Webinar anbieten, müssen die Referentinnen und Referenten mehrmals pro Woche verfügbar und bereit sein, vor einem Live-Publikum zu präsentieren.

"ON24 bot uns einen automatisierten Ansatz und eine zentrale Anlaufstelle, um unseren Kunden diese Schulungen zu ermöglichen. 

Webinar Programm Manager

Lösung

Das Team führte die ON24-Plattform ein, um sein Schulungsprogramm zu verändern und zu erneuern und gleichzeitig einen "One-Stop-Shop für unsere Kunden und für uns selbst" zu schaffen.

Um dies zu erreichen, nutzte dieses globale Unternehmen ON24 Engagement Hub, um eine zentrale Inhaltsbibliothek einzurichten, "wo unsere Kunden jederzeit und bequem auf die von uns angebotenen Webinare zugreifen können".

Das Anbieten dieser Kurse über ON24 Webcast Elite und die Verwendung eines Digital-First-Modells ermöglichte es den Kunden, die Inhalte zu ihren eigenen Bedingungen zu konsumieren, was die Teilnehmerzahl deutlich erhöhte. Die Kunden müssen sich nur einmal registrieren, um auf alle Inhalte im Hub zuzugreifen, was sowohl für die Kunden als auch für das Team hinter den Kulissen den Aufwand reduziert. Viel besser als ein PDF.

"Ich glaube, unsere Moderatoren fühlten sich sehr entlastet, sowohl was den Zeitaufwand als auch den Stress, live zu sprechen, angeht.

Während die Moderatorinnen und Moderatoren die Aufzeichnung der Kurse genossen, mussten die Zuhörerinnen und Zuhörer nicht auf das Erlebnis eines Live-Webinars verzichten. Das Team nutzte die Sim2Live-Funktion von ON24 Webcast Elite, um On-Demand-Kurse als Live-Erlebnisse mit Umfragen, Q&A, Umfragen, CTAs und zusätzlichen Ressourcen direkt in der Webinarkonsole anzubieten.

"Die Möglichkeit, Abschlusszertifikate für Schulungen, Handouts und zusätzliche URLs direkt auf einer Konsole bereitzustellen, ist ein entscheidender Fortschritt", so der Kunde. "Unsere externen Kunden können die Informationen abrufen, und wir müssen unsere Teilnehmerlisten nicht mehr manuell abarbeiten und nachfassen.

Mit ON24 Target konnte das Unternehmen ganz einfach einzigartige Landing Pages erstellen, auf die seine Kunden über den Engagement Hub zugreifen konnten. Darüber hinaus können diese Seiten auf der Grundlage der individuellen Interessen und Ausbildungswege der Kunden angezeigt werden.

"ON24 bot uns einen automatisierten Ansatz und eine zentrale Anlaufstelle, um unseren Kunden diese Schulungen zu ermöglichen.

Ergebnisse

Nur wenige Monate nach dem Aufbau ihres primären Engagement Hubs haben sie ihr Ziel bereits um 40% übertroffen und 6.300 Besucher/innen angezogen (das Ziel waren 4.000).

Sie erreichten 4.500 Zertifizierungen und haben 23.500 Aufrufe erreicht. Sie planen, ihre Nutzung auf verschiedene Anwendungsfälle im Unternehmen auszudehnen und sehen gute Ergebnisse.

"Die Möglichkeit, Abschlusszertifikate, Handouts und zusätzliche URLs direkt auf einer Konsole zur Verfügung zu stellen, ist ein entscheidender Vorteil.

Webinar Programm Manager

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