Inhalte spielen eine wichtige Rolle bei der Entscheidungsfindung der Kunden – deshalb ist Content-Marketing für den Geschäftserfolg so wichtig.
Das Publikum verlässt sich zunehmend auf digitale Inhalte, um Lösungen für Probleme zu finden und sich mit verschiedenen Marken, Produkten und Dienstleistungen vertraut zu machen. Content-Marketing ist der Weg, um in dieser entscheidenden Entscheidungsphase Vertrauen und Aufmerksamkeit aufzubauen und ist daher unabhängig von der Größe oder Branche Ihres Unternehmens eine unverzichtbare Strategie.
In diesem Blogbeitrag wird erläutert, warum Content-Marketing unerlässlich ist und welche Vorteile es für Unternehmen bietet. Wir werden darauf eingehen, wie man eine effektive Content-Marketing-Strategie umsetzt, häufige Herausforderungen bewältigt und den ROI gegenüber wichtigen Stakeholdern aufzeigt.
Content-Marketing verstehen
Der Begriff „Content“ kann vieles bedeuten. Bevor wir also fortfahren, wollen wir definieren, was er ist und welche Rolle er im Marketingkontext spielt.
Definition und Kernkonzepte
Content-Marketing bezieht sich auf die Erstellung und Verbreitung von Inhalten, die für Ihr Unternehmen relevant sind und Ihrem Publikum einen Mehrwert bieten. Es ist eine strategische Methode, um Kunden zu gewinnen und zu binden, indem man seine Expertise präsentiert und eine konsistente Markenpräsenz aufbaut.
Im Content-Marketing bezeichnet der Begriff „Content“ Material, das erstellt wird, um ein bestimmtes Publikum zu informieren, zu bilden oder zu unterhalten. Es kann Folgendes umfassen:
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- Blogbeiträge
- Videos
- Webinare
- Infografiken
- Whitepapers
- E-Books
- Podcasts
Das Hauptziel von Content-Marketing ist es, die Zielgruppe einzubinden. Im Gegensatz zu traditionellen Vertriebs- und Werbetechniken, die den Menschen einfach nur mitteilen, was Sie anbieten, zeichnet sich Content-Marketing dadurch aus, dass es zeigt Ihrer Zielgruppe den Wert, den Ihr Unternehmen bietet.
Da sich das Kundenverhalten ins Internet verlagert hat, musste sich auch das Content-Marketing anpassen. Von den Anfängen der Suchmaschinenoptimierung (SEO) bis zum Aufstieg der sozialen Medien entwickelt sich das Content-Marketing ständig weiter, um den sich ändernden Bedürfnissen und Vorlieben des Publikums gerecht zu werden.
Verändertes Kundenverhalten und die Rolle von Inhalten
Das moderne Kundenverhalten hat sich von Offline-Umgebungen hin zu digitalen Interaktionen verlagert, wobei 70 % von B2B-Käufern, die es vorziehen, über digitale Kanäle mit Marken in Kontakt zu treten. Der Großteil des Kaufprozesses findet heutzutage online statt, wo potenzielle Interessenten eigene, detaillierte Recherchen durchführen können, bevor sie direkt mit einem Unternehmen Kontakt aufnehmen.
Inhalte spielen während des gesamten Kaufprozesses eine wichtige Rolle, insbesondere aber in den Phasen der Bewusstseinsbildung und der Überlegung. Es hilft Ihnen, Ihre Online-Sichtbarkeit zu verbessern, spezifische Zielgruppen zu erreichen und zu vermitteln, warum Ihr Unternehmen als Lösung für deren Problem in Betracht gezogen werden sollte.
Zum Beispiel eine Brightcove-Umfrage Eine Studie ergab, dass 88 % der B2B-Käufer in den letzten drei Monaten Videos angeschaut hatten, um sich über die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens zu informieren. Die Lehre daraus ist einfach: Wenn Ihre Zielgruppe sich mit Inhalten beschäftigt, dann müssen Sie Inhalte erstellen.
Indem Sie relevante und hilfreiche Inhalte erstellen, können Sie Ihre Zielgruppen dort erreichen, wo sie sich befinden, und sie durch ihren Entscheidungsprozess begleiten, Vertrauen aufbauen und Ihr Unternehmen als die optimale Lösung für ihre Bedürfnisse positionieren.
Die Bedeutung von Content-Marketing für das Unternehmenswachstum
Die Bedeutung von Content-Marketing in der heutigen Geschäftswelt kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Es ist unerlässlich, um mit Kunden in Kontakt zu treten, das Engagement zu steigern und langfristiges Wachstum zu ermöglichen. Hier sind die wichtigsten Vorteile von Content-Marketing und wie Sie dessen Potenzial optimal ausschöpfen können.
Markensichtbarkeit durch Suchmaschinenoptimierung steigern
Hochwertige, suchmaschinenoptimierte Inhalte sind der Schlüssel zur Verbesserung der Online-Präsenz Ihres Unternehmens, damit potenzielle Kunden Sie leicht finden können.
Durch die Anwendung bewährter Methoden der Suchmaschinenoptimierung (SEO) können Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke im Laufe der Zeit steigern und einen stetigen Strom organischer Besucher auf Ihre Website generieren. Zu den Best Practices für SEO-Content gehören:
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- Ausrichtung auf relevante Schlüsselwörter
- Einhaltung eines regelmäßigen Veröffentlichungsplans
- Optimierung von Seitentiteln, Beschreibungen und Bildern
- Interne Links zwischen Seiten erstellen
- Sicherstellen, dass die Inhalte gut strukturiert und für die Leser ansprechend sind.
Es ist zwar leicht, in die Falle zu tappen, für Suchmaschinen und nicht für die Zielgruppe zu optimieren, aber großartige Inhalte sollten beides leisten. Durch die sorgfältige Auswahl Ihrer Keywords und die Erstellung von Inhalten, die auf die häufigsten Probleme und Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen, können Sie hochwertige Leads gewinnen, die aktiv nach den von Ihnen angebotenen Lösungen suchen.
Vertrauen und Autorität aufbauen
Die regelmäßige Erstellung und Verbreitung hochwertiger Inhalte kann eine solide Grundlage für Ihre Kundenbeziehungen bilden. Es trägt dazu bei, Ihre Marke als vertrauenswürdige Quelle zu positionieren, auf die man sich verlassen kann, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, was wiederum dazu beiträgt, die Kundenbindung zu stärken und letztendlich den Umsatz zu steigern.
Um Glaubwürdigkeit und Autorität bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen, müssen Sie authentische Bildungsinhalte bereitstellen. Studien zeigen, dass 75 % der Verbraucher Sie vertrauen eher Marken, die Bildungsinhalte anbieten. Der Fokus sollte auf der Lösung von Kundenproblemen liegen, anstatt die eigenen Produkte oder Dienstleistungen aggressiv zu bewerben.
Ein Unternehmen für Sicherheitssoftware könnte beispielsweise einen Abschnitt seines Blogs der Aufklärung der Leserschaft über den Umgang mit den neuesten Online-Betrugsmaschen widmen. Durch regelmäßige Aktualisierungen des Blogs mit Tipps zum Erkennen von Phishing-Angriffen und zur Sicherheit in der sich ständig verändernden Online-Welt versichern sie potenziellen Kunden, dass sie sicher sein werden.
Weitere Möglichkeiten, Ihre Inhalte wertvoller und vertrauenswürdiger zu gestalten, um langfristige Beziehungen aufzubauen, die zu Folgeaufträgen führen, sind:
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- Einbeziehung von Kundenfallstudien
- Behauptungen mit Expertenmeinungen und Statistiken untermauern
- Forschungsberichte der Verlagsbranche
- Erstellung von Inhalten zur Meinungsführerschaft
Förderung der Kundenbindung
Content-Marketing eröffnet neue Wege zur Kontaktaufnahme mit Ihrer Zielgruppe. Durch die regelmäßige Veröffentlichung zielgerichteter Inhalte können Sie Zielgruppen auf verschiedenen Plattformen und in unterschiedlichen Phasen der Customer Journey erreichen und Interaktionen fördern, die Leads durch den Sales Funnel führen.
Die Pflege von Leads durch ansprechende Blogs, Videos und Webinare trägt zur Schaffung tieferer Beziehungen bei – doch in einer Welt, in der Kunden zunehmend personalisierte digitale Erlebnisseerwarten, reicht es nicht mehr aus, einfach nur großartige Inhalte zu erstellen.
Interaktive Inhalte und Personalisierungsstrategien sind der Schlüssel zur Maximierung des Kundenengagements. im Content-Marketing. Dies könnte in Form von anpassbaren Blog-Feeds, personalisierten Videoempfehlungen oder der Nutzung von Umfragen, Abstimmungen und anderen interaktiven Webinar-Funktionen erfolgen.
Unterstützung anderer Marketingmaßnahmen
Einer der größten Vorteile von Content-Marketing ist, dass es andere Marketingstrategien unterstützt. Wenn Sie einen Inhalt erstellen, schaffen Sie nicht nur einen Inhalt – Sie schaffen auch Möglichkeiten für Kanäle wie E-Mail-Marketing und soziale Medien.
Inhalte können als Grundlage für die Bemühungen über diese Kanäle hinweg dienen und Material bereitstellen, um das Publikum einzubinden und die Qualität der Interaktionen zu verbessern. Content-Marketing ergänzt zwar andere Kanäle, aber im Gegenzug verstärken diese Ihre Content-Aktivitäten.
Die Wiederverwendung von Inhalten für andere Kanäle ist eine einfache Möglichkeit, den Wert Ihrer Content-Erstellung zu steigern und ein breiteres Publikum anzusprechen, um Engagement zu erzielen und das Wachstum anzukurbeln.
Implementierung einer effektiven Content-Marketing-Strategie
Erfolgreiche Content-Marketing-Strategien basieren auf solider Planung, gekonnter Umsetzung und – als oberstes Prinzip – klarer Ausrichtung auf die Geschäftsziele.
Der Enterprise Content Marketing-Bericht 2023des Content Marketing Institute beschreibt, was erfolgreiche B2B-Content-Marketer richtig machen. Um die Sache zu vereinfachen, haben wir einige wichtige Punkte in einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau einer effektiven Content-Marketing-Strategie zusammengefasst.
Identifizierung der Zielgruppe
Beim Content-Marketing dreht sich alles darum, die Zielgruppe zu bedienen. Um das zu erreichen, müssen Sie sich jedoch darüber im Klaren sein, wen Sie ansprechen wollen und welche Bedürfnisse diese Zielgruppe hat.
Die Erstellung detaillierter Buyer Personas trägt dazu bei, ein umfassendes Bild Ihrer Zielkunden zu gewinnen, einschließlich ihrer Bedürfnisse, Vorlieben und Herausforderungen. Das können Sie folgendermaßen tun:
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- Marktforschung durchführen
- Analyse vorhandener Kundeninformationen
- Muster im Verhalten, in der Demografie, in den Berufsrollen und bei den Problemen erkennen
- Verwendung dieser Muster zum Erstellen fiktiver Persönlichkeiten
Buyer Personas helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe menschlicher zu gestalten, sodass Sie authentischere Interaktionen herstellen können. Die gewonnenen Erkenntnisse und das daraus gewonnene Verständnis können Sie dann nutzen, um Ihre Inhalte so zu gestalten, dass sie bei der Zielgruppe Anklang finden.
Klare Ziele setzen
Content-Marketing umfasst ein breites Spektrum an Aktivitäten. Deshalb ist es besonders wichtig, frühzeitig klare und messbare Ziele zu definieren, damit Ihre Bemühungen auf Kurs bleiben.
Ihre Ziele sollten mit übergeordneten Geschäftsstrategien übereinstimmen, wie z. B. der Steigerung der Markenbekanntheit, der Vergrößerung des Kundenstamms oder der Verbesserung der Kundenbindungsraten. Beispiele für realistische, messbare Content-Marketing-Ziele sind:
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- Steigern Sie den Website-Traffic innerhalb von sechs Monaten um 30 %
- Generieren Sie monatlich 50 marketingqualifizierte Leads.
- Verbesserung der Kundenbindungsrate um 2 %
Inhaltsplanung und -erstellung
Nachdem Sie Ihre Zielgruppe identifiziert und Ihre Ziele festgelegt haben, besteht der nächste Schritt in der Planung Ihres Redaktionskalenders. Hier sollten Sie Inhaltstitel, Formate und Veröffentlichungspläne festlegen, bevor die Inhaltserstellung beginnen kann.
Content-Kalender helfen dabei, den Content-Produktionsprozess zu organisieren, die Kommunikation zwischen den Teammitgliedern zu optimieren und die Konsistenz über alle Formate hinweg zu gewährleisten.
Bei der Themenwahl sollten Sie folgende Tipps beachten:
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- Führen Sie eine Keyword-Recherche durch, um herauszufinden, wonach Ihre Zielgruppen online suchen.
- Nutzen Sie Ihre Buyer Personas, um Themenideen zu entwickeln, die häufige Probleme und Herausforderungen ansprechen.
- Bleiben Sie über Branchenneuigkeiten und -trends auf dem Laufenden, um inspirierende Inhalte für Vordenker zu erstellen.
Sobald Sie wertvolle und relevante Themen identifiziert haben, die Sie untersuchen möchten, können Sie auswählen, welche Formate und Plattformen am besten geeignet sind, um verschiedene Informationen zu vermitteln.
Vertrieb und Werbung
Nachdem Sie Zeit und Mühe in die Erstellung hochwertiger Inhalte investiert haben, die Ihrem Publikum einen Nutzen bringen, wäre es eine Verschwendung, wenn nur ein Teil davon diese Inhalte zu sehen bekäme.
Hier kommen effektive Vertriebs- und Werbestrategien ins Spiel. Sie können die Reichweite Ihrer Inhalte erweitern, indem Sie:
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- Teilen Sie es auf Ihren Social-Media-Plattformen.
- Versenden von zielgerichteten E-Mail-Newslettern
- Förderung über Partnerorganisationen
Inhalte können auch angepasst und für verschiedene Plattformen umfunktioniert werden, was ihren Wert maximiert und es Ihnen ermöglicht, Ihre Verbreitung auf die Vorlieben bestimmter Zielgruppen abzustimmen.
Erfolgsmessung mit KPIs
Die Messung des Erfolgs Ihrer Content-Marketing-Aktivitäten ermöglicht es Ihnen zu erkennen, was Sie richtig machen. Indem Sie verstehen, welche Strategien und Themen die Aufmerksamkeit des Publikums effektiv fesseln, können Sie zukünftige Bemühungen optimieren und Wachstumspotenziale freisetzen.
Die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) zur Bewertung der Content-Performance hängen von den verwendeten Content-Formaten, den Verbreitungsplattformen und den Zielen Ihrer Kampagne ab. Zu den häufigsten gehören:
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- Website-Traffic
- Engagement-Raten
- Lead-Konvertierungen
Google Analytics ist die Plattform der Wahl für die Verfolgung der Performance von Inhalten auf der Website. Sie können damit sehen, wie viele Nutzer Ihre Website besuchen und Ihre Inhalte ansehen, einschließlich der Verweildauer auf der Seite.
Mit der Google Search Console und Tools wie Ahrefs und Semrush können Sie die Performance von SEO-Inhalten verfolgen und sehen, wie sich Ihre Online-Sichtbarkeit verbessert. Social-Media-Plattformen verfügen außerdem über integrierte Analysefunktionen, die anzeigen, welche Beiträge die größte Resonanz erzielen und bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden.
Wenn Webinare zu Ihrem Content-Marketing-Arsenal gehören,bietet die Analytics and Content Enginevon ON24 detaillierte Analysen zum Teilnehmerengagement, zur Content-Performance und zur Lead-Qualifizierung.
Häufige Herausforderungen im Content-Marketing meistern
Richtig umgesetzt, ist Content-Marketing ein wirkungsvolles Mittel, um die Kundenbindung zu stärken und das Unternehmenswachstum anzukurbeln. Wie bei allem gibt es jedoch einige allgemeine Hürden, die überwunden werden müssen, um die Wirkung zu maximieren.
Ressourcenbeschränkungen
Bei der Erstellung wirkungsvoller Inhalte geht es viel mehr um Qualität als um Quantität. Bei korrekter Umsetzung kann ein einzelner qualitativ hochwertiger Inhalt Hunderte von Leads generieren. Im Gegensatz dazu werden zehn schlecht recherchierte Inhalte mit minimaler Relevanz für Ihre Zielgruppe nichts zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen.
Falls Sie nur über begrenzte Ressourcen verfügen, finden Sie hier einige praktische Tipps für die Umsetzung:
- Setzen Sie Ressourcen strategisch ein – priorisieren Sie hochwertige Inhalte und verbessern Sie deren Qualität, wo immer möglich, indem Sie Ihre Daten und interne Experten nutzen, um einzigartige Erkenntnisse zu gewinnen.
- Vorhandene Inhalte wiederzuverwenden – beispielsweise alte Blogbeiträge zu aktualisieren, um deren Genauigkeit zu verbessern, oder Webinare in kurze Videoclips für soziale Medien umzuwandeln, ist eine kosteneffiziente Möglichkeit, Ihre Content-Marketing-Aktivitäten zu steigern.
- Lagern Sie bestimmte Aufgaben aus – die Auslagerung bestimmter Elemente der Inhaltserstellung an Freiberufler oder Agenturen bietet mehr Flexibilität bei begrenzten Ressourcen.
Konsistenz wahren
Die Aufrechterhaltung einer konsistenten Content-Produktion ist entscheidend für den Aufbau eines starken Markenimages, die Förderung des Vertrauens beim Publikum und die Verbesserung der Suchmaschinenplatzierung. Wenn Sie bereits einen Redaktionsplan erstellt haben, dann haben Sie die halbe Miete – die andere Hälfte besteht darin, ihn auch einzuhalten.
Es ist viel einfacher, auf Kurs zu bleiben, wenn man sich realistische Ziele setzt. Konzentriere dich auf das, was du erreichen willst und was mit deinen verfügbaren Ressourcen möglich ist. Scheuen Sie sich nicht, Ihre Strategie anzupassen, wenn Sie feststellen, dass sie nicht funktioniert.
Die Nutzung von Planungstools, die die Veröffentlichung von Inhalten zu regelmäßigen Zeiten auf verschiedenen Plattformen automatisieren, kann ebenfalls dazu beitragen, eine gewisse Kontinuität für Ihr Publikum zu schaffen.
ROI-Messung
Da Content-Marketing eine langfristige Strategie ist, die sich hauptsächlich auf Aktivitäten am Anfang des Verkaufstrichters konzentriert, kann es schwierig sein, ihren Wert nachzuweisen. Die Customer Journey ist oft komplex und es kann schwierig sein, nachzuvollziehen, welche Interaktionen dazu geführt haben, dass ein Lead zum Kunden wurde.
Aus diesem Grund werden Leistungskennzahlen (KPIs) häufig als Näherungswert für die monetäre Kapitalrendite (ROI) verwendet. Durch die Verfolgung von Kennzahlen, die speziell auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt sind, können Sie feststellen, ob Ihre Content-Marketing-Aktivitäten zum Geschäftserfolg beitragen.
Allerdings ist es möglich, den ROI von Content-Marketing mithilfe der probabilistischen Attribution zu berechnen. Beispielsweise können Sie den Wert einer Webinar-Anmeldung mit folgender Formel berechnen:
Durchschnittlicher Kundenlebenszeitwert (CLTV) x Teilnehmer-zu-Kunden-Konversionsrate = Wert der Webinar-Registrierung
Mit anderen Worten: Wenn Ihr durchschnittlicher CLTV 2.000 US-Dollar beträgt und 5 % Ihrer Webinar-Teilnehmer zu Kunden werden, dann beträgt der Wert einer Webinar-Registrierung 100 US-Dollar.
Abschluss
Dieser Blog hat hoffentlich die Bedeutung von Content-Marketing verdeutlicht – insbesondere seine entscheidende Rolle bei der Förderung von Wachstum und Engagement. Weitere Einblicke und Anleitungen zur Umsetzung effektiver Content-Marketing-Strategien finden Sie in unseren [Website/Diensten/etc.]. Ressourcenzentrum.
