Digitalmarketer in der Finanzdienstleistungsbranche stehen vor viel Konkurrenz um Aufmerksamkeit. Von anderen Institutionen bis zu sozialen Medien wird es immer wichtiger, bedeutungsvolle Interaktionen zu fördern und Vertrauen bei den Zielgruppen aufzubauen.
Aber wie können Finanzmarketer digitale Interaktionen zur Realität machen?
Das ist die Frage, die wir in unserem Bericht über digitale Engagementbenchmarks für Finanzdienstleistungen 2025 beantworten wollten. In diesem Bericht haben wir untersucht, wie Finanzmarketer Webinare, Inhaltszentren, Landing Pages und ganzheitliche digitale Erlebnisse im Jahr 2024 genutzt haben und was diese Trends für Marketer im Jahr 2025 bedeuten.
Hier ist, was wir herausgefunden haben:
Warum Webinare hochkarätige Zielgruppen anziehen und engagieren
Webinare bieten Finanzmarketers ein zuverlässiges Werkzeug, um hochkarätige Zielgruppen anzuziehen, zu schulen und zu engagieren. Und diese Zielgruppen verlangen nach diesen Veranstaltungen. Tatsächlich haben laut unserem Benchmark-Bericht Webinare im Finanzdienstleistungsbereich:
-
- Im Durchschnitt 185 Teilnehmer pro Veranstaltung
- Ein Anstieg von 6 % der durchschnittlichen Betrachtungszeit
- Ein Anstieg von 22 % der CTA-Klicks aus einem Webinar
- Ein Anstieg von 26 % der gebuchten Meetings aus einem Webinar
Das liegt daran, dass Webinare Finanzmarketers die Werkzeuge bieten, die sie benötigen, um sowohl ansprechende Informationen für die Teilnehmer bereitzustellen als auch den hochkarätigen Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, das Gespräch mit der Marke fortzusetzen.
Warum Webinare das gesamte digitale Engagement vertiefen
Webinare helfen den Zielgruppen im Finanzdienstleistungssektor, anspruchsvoller im Umgang mit einer Marke zu werden. Das liegt daran, dass Webinare den Zielgruppen – und digitalen Vermarktern – eine Vielzahl interaktiver Werkzeuge bieten, die eine tiefere Interaktion ermöglichen. Unser Bericht hat ergeben, dass:
Die Teilnahme an Breakout-Sessions, die Marken und Zielgruppen ermöglichen, direkt über Video und Audio in einem Webinar miteinander zu interagieren, ist im Jahresvergleich um das 2,7-fache gestiegen.
Die Teilnahme an Umfragen im Finanzdienstleistungssektor stieg um 6 % und übertraf damit alle anderen Branchen.
Die durchschnittliche Anzahl einzigartiger Interaktionen pro Webinar – von Q&A über Umfrageantworten, Downloads und mehr – näherte sich 300 für den Finanzdienstleistungssektor.
All diese verschiedenen Interaktionen summieren sich zu etwas Besonderem: einem Reichtum an Erstparteidaten, die Unternehmen nutzen können, um ihre Botschaften zu verfeinern, hyper-personalisierte digitale Erlebnisse zu schaffen und messbare Einnahmen für die Organisation zu generieren.
Warum Finanzvermarkter Webinare mit Content-Hubs kombinieren sollten
Webinare sind nie einmalige Veranstaltungen. Die Erfahrungen und die Inhalte, die sie enthalten, können wiederverwendet, umgestaltet und für den On-Demand-Konsum geteilt werden. Die Nachfrage nach On-Demand-Inhalten in der Finanzdienstleistungsbranche stieg laut unserem Bericht um 14 %, was auf einen Anstieg des asynchronen Inhaltskonsums hinweist.
Daten aus der Content-Hub-Funktion der ON24 Intelligent Engagement Platform untermauern diesen Punkt. Laut unserem Bericht haben wir festgestellt:
-
- Ressourcendownloads pro Besucher stiegen im Jahresvergleich um 79 %
- Anfragen für kostenlose Testversionen und Beratungen stiegen um 60 %
- „Kontaktieren Sie uns“-Anfragen stiegen im Finanzdienstleistungssektor um 51 %, dreimal so hoch wie in anderen Branchen
Was das bedeutet, ist, dass Content-Hubs zu einem leistungsstarken Werkzeug für die Pflege und Umwandlung von Besuchern werden, Werkzeuge, die durch Webinar-Aktivitäten angetrieben werden.
Warum Erstparteidaten bessere personalisierte Erlebnisse schaffen
Personalisierung ist eine Notwendigkeit in jeder leistungsstarken digitalen Marketingoperation. Um maßgeschneiderte, personalisierte Erlebnisse für jede Phase der Käuferreise zu schaffen, müssen Vermarkter effektive Nutzung von First-Party-Daten machen. Um qualitativ hochwertige First-Party-Daten zu erhalten, müssen Sie ansprechende Erlebnisse schaffen.
]
Glücklicherweise kommen Finanzvermarkter der Herausforderung nach. Die Erstellung und Veröffentlichung personalisierter Erlebnisse hat signifikante Ergebnisse erzielt, wobei unsere Forschung ergeben hat, dass Personalisierung:
-
- Eine 3-fache Steigerung der Registrierungen für bevorstehende Webinare
- Eine 69%ige Steigerung der personalisierten Seiten im Jahresvergleich
- Ein 2,7-facher Anstieg der Downloads pro personalisierter Seite
- Ein 53%iger Anstieg der heruntergeladenen Ressourcen pro Besucher auf einer angepassten Landingpage
Warum Finanzvermarkter KI für ihre Kampagnen übernehmen
Heute kann man kaum ein Gespräch im Marketing führen, ohne KI zu erwähnen. Das gilt auch für Vermarkter im Finanzdienstleistungssektor. Die Begründung ist einfach: KI-Tools ermöglichen es Vermarktern, ihre digitalen Engagement-Bemühungen sowohl zu skalieren als auch zu personalisieren.
Zum Beispiel hat unser Bericht ergeben, dass Finanzdienstleistungsorganisationen ihre Nutzung von KI zur automatischen Erstellung von Werbetexten — einschließlich E-Mails, Überschriften für Landingpages und Social-Media-Beiträgen — im Vergleich zum Vorjahr um das 2,5-fache gesteigert haben. Nicht nur das, sondern auch die Nutzung von KI zur Erstellung längerer Inhalte, wie E-Books, Blogs und Schlüsselmomente aus Webinaren, wuchs um das 4,6-fache.
Ad-hoc-Anfragen nach KI-generierten Inhalten stiegen 2024 ebenfalls um 80%, was darauf hindeutet, dass Finanzdienstleister nach neuen Möglichkeiten suchen, KI-Tools in ihre Arbeitsabläufe zu integrieren.
Marketer, die in der Finanzdienstleistungsbranche tätig sind, navigieren durch eine wettbewerbsintensive Landschaft. Die richtigen Engagement-Strategien, kombiniert mit KI-generierten Inhalten und Erkenntnissen, können den Teams einen Vorteil verschaffen. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie einen Wettbewerbsvorteil erlangen können, lesen Sie unseren Bericht über die digitalen Engagement-Benchmarks für Finanzdienstleistungen 2025 oder registrieren Sie sich noch heute für eine Demo.
Infografik
