Wenn es um Content- und Marketingstrategien geht, wissen B2B-Digitalmarketer, dass Webinare eine entscheidende Rolle spielen müssen. Schließlich gibt es nur sehr wenige Methoden, mit denen Marketingfachleute ein Publikum für fast eine Stunde in großem Umfang erreichen können. Darüber hinaus sind die First-Party-Daten und Erkenntnisse, die Marketingfachleute aus Webinaren gewinnen, von unschätzbarem Wert.
Doch allzu viele Marketingfachleute verfolgen bei Webinaren die Strategie „einmal und nie wieder“. Die Vorstellung, dass Webinare nur als Live-Event durchgeführt und dann beiläufig für die nächste Kampagne oder das nächste wichtige Asset beiseitegelegt werden können, ist ein Irrtum.
Webinare sind besonders wirkungsvolle Instrumente, wenn sie mit einer On-Demand-Strategie kombiniert werden. Und On-Demand-Strategien können von der einfachen Bereitstellung einer zuvor live übertragenen Veranstaltung auf Abruf bis hin zum Einsatz von KI zur Erstellung einer Reihe von Inhalten wie Blogs, E-Books und mehr reichen.
Mit der richtigen On-Demand-Webinar-Strategie lässt sich ein digitales Event in eine interaktive Kaufreise verwandeln, auf die sich Interessenten freuen und die Ihrem Unternehmen die nötigen Erkenntnisse liefert, um die Pipeline voranzutreiben.
Schauen wir uns an, wie das geht.
Warum On-Demand-Webinar-Strategien für Marketer wichtig sind
Eine On-Demand-Version eines Live-Webinars kann jederzeit angesehen werden und ermöglicht es den Zuschauern naturgemäß, Webinare und deren Inhalte nach ihrem eigenen Zeitplan zu konsumieren. Die Zuschauer können auch von außerhalb ihres (Heim-)Büros auf ein On-Demand-Webinar zugreifen. Doch neben der einfachen Ansicht bieten On-Demand-Webinare Marketingfachleuten die Möglichkeit, Sinnvollere digitale Interaktionen schaffen.
Das liegt daran, dass Webinare, egal ob live oder auf Abruf, Marketingfachleuten First-Party-Daten liefern – Informationen und Verhaltensweisen, die ein Teilnehmer direkt mit einer Organisation teilt. Mithilfe dieser Informationen können Marketingfachleute First-Party-Daten durch Personalisierung in First-Party-Engagement umwandeln.
Warum Webinare den Kaufprozess beschleunigen
Durch die Möglichkeit der Personalisierung in großem Umfang können Marketingfachleute Besucher dazu anregen, sich selbst durch den Kaufprozess zu führen und die Pipeline zu beschleunigen.
Nehmen wir an, ein Besucher schaut sich ein On-Demand-Webinar auf der ON24 Intelligent Engagement Platforman und interagiert damit.Content-Hub-Funktion. Während des Webinars laden sie Ressourcen herunter, beantworten Umfragen und klicken auf Handlungsaufforderungen (CTAs), die in die Veranstaltung eingebettet sind.
Mit diesen Informationen kann eine Organisation eine Vielzahl digitaler Erlebnisse für diesen Besucher personalisieren. Content Hubs zeigen Inhalte an, die ihren Interessen entsprechen. Webinare zeigen automatisch Handlungsaufforderungen (CTAs) an, die auf die jeweilige Kaufphase der Teilnehmer zugeschnitten sind. Spezielle Landingpages werden personalisiert für sie und ihr Unternehmen erstellt und enthalten Inhalte, die für die verschiedenen Mitglieder eines Einkaufsausschusses relevant sind.
Während des gesamten Prozesses werden mehr Daten aus erster Hand gesammelt, wodurch ein Unternehmen mehr Erkenntnisse gewinnt und Möglichkeiten für eine weitere Personalisierung entstehen. Und all dies kann durch On-Demand-Erlebnisse erfolgen.
Der Wandel hin zum Kauf auf Abruf
Der Konsum von On-Demand-Inhalten hat über die Jahre stetig zugenommen. Tatsächlich zeigen Untersuchungen von McKinsey aus dem Jahr 2024, dass zwei Drittel der B2B-Entscheidungsträger Ferninteraktionen und digitale Selbstbedienung bevorzugen. Und die Nachfrage nach dieser Fernwartung spiegelt sich auch in den Daten wider. Laut unseren jährlicher ON24-Benchmark-BerichtRund 45 % aller Webinar-Teilnehmer nutzen die On-Demand-Funktion. Darüber hinaus verzeichnen On-Demand-Webinare tendenziell einen Anstieg der Gesamtzuschauerzahl um 69 %.
Wie Marketingfachleute On-Demand-Engagement fördern können
So können On-Demand-Webinare die Kundenbindung und Personalisierung fördern. Doch wie können Sie die größtmögliche Interaktionsrate erzielen? Hier ein paar Tipps, die Sie beachten sollten:
- Verfügbarkeit auf Abruf kommunizieren: Zu Beginn eines Live-Webinars sollte den Zuschauern deutlich gemacht werden, dass eine On-Demand-Version leicht zugänglich ist und dieselben Funktionen wie ein Live-Webinar bietet.
- Interaktivität und Engagement fördern: Nutzen Sie das On-Demand-Webinar als aktive Gelegenheit und bieten Sie Umfragen, Abstimmungen und empfohlene Inhalte an.
- Gliedern Sie Ihre Inhalte in Kapitel: Teilnehmer von On-Demand-Angeboten möchten schnell zum Punkt kommen. Daher springen sie in der Regel zu den Teilen eines On-Demand-Webinars, die für sie am relevantesten sind. Erleichtern Sie den Lesern die Navigation zu verschiedenen Abschnitten innerhalb des Webinars, indem Sie die Aufzeichnungen in Kapitel unterteilen.
- Personalisieren Sie den nächsten Schritt: Was ist der nächste Schritt für Ihre On-Demand-Zielgruppe? Mit ON24 können Sie personalisierte CTAs erstellen – basierend auf dem bisherigen Verhalten und Zielgruppensegmenten –, die Besucher dazu anregen, weiterhin mit Ihrer Marke zu interagieren und wertvolle First-Party-Insights zu teilen.
Vergessen Sie nicht die On-Demand-Interaktivität und -Interaktion.
Nur weil eine Veranstaltung auf Abruf verfügbar ist, heißt das nicht, dass die Fragen der Zuschauer vergessen und unbeantwortet bleiben. Interaktive Funktionen, die die Interaktion mit dem Publikum fördern, wie z. B. die Konfiguration von Fragen und Antworten, Kapiteln, Umfragen und Handlungsaufforderungen, geben dem On-Demand-Zuschauer das Gefühl, gehört zu werden.
Warum Sie die On-Demand-Interaktion mit KI-Inhalten steigern sollten
Wie Live-Webinare existieren auch On-Demand-Inhalte – und der Konsum von Inhalten – nicht im luftleeren Raum. Ein Besucher möchte vielleicht nur die wichtigsten Momente eines Webinars sehen, während ein anderer ein ausführliches E-Book wünscht oder das gesamte Erlebnis noch einmal erleben möchte.
Es liegt in der Verantwortung der digitalen Vermarkter, diese Zielgruppen dort abzuholen, wo sie sich aufhalten, und ihnen die benötigten Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Dies wird jedoch durch den schieren Umfang der Aufgabe, die Verfügbarkeit von Inhalten mit dem Käuferverhalten in Einklang zu bringen, erheblich erschwert. KI-generierte Inhalte können diese Aufgabe deutlich erleichtern.
Zum Beispiel die Die ON24-Plattform nutzt ihre proprietäre KI-gestützte Analytics and Content Engine (ACE) zur Inhaltsgenerierung. Aus einem einzigen Webinar können Sie schnell Inhalte erstellen, Clips einfügen und Entwürfe speichern:
- Webinar-Zusammenfassungen
- Transkripte
- Blogbeiträge
- E-Books
- Videoausschnitte
- Und mehr
Und mit Hilfe der Segmentierung können Sie die Inhalte eines Webinars anpassen und kombinieren, um die Interaktion mit einer bestimmten Zielgruppe weiter zu steigern. Anders ausgedrückt: Anstatt Inhalte für eine bestimmte Phase des Marketing-Funnels zu erstellen, können Sie Inhalte für jede Phase des Funnels erstellen und Ihrem Publikum die Werkzeuge an die Hand geben, die es benötigt, um zwischen den Phasen zu navigieren.
Warum sich On-Demand-Engagement im Laufe der Zeit verstärkt
Wir haben also festgestellt, dass es nach einem Live-Webinar noch viel Content-Leben gibt. Doch diese Inhalte bleiben nicht einfach ungenutzt – sie binden Ihr Publikum ein, und diese Interaktion verstärkt sich mit der Zeit.
Wenn beispielsweise aus einem Interessenten ein Kunde wird, können sich die von ihm konsumierten Inhalte von Blogs über eine Webinar-Reihe bis hin zu einem auf ihn, seine Branche oder seinen Anwendungsfall zugeschnittenen Content-Hub verlagern. Und durch jede Interaktion erfahren Sie mehr über diesen Account, was ihn anspricht und was Sie tun müssen, um ihn als Kunden zu behalten.
Ein Beispiel für eine solche Strategie wäre die Erstellung eines personalisierten Content-Hubs, der sich mit dem Account weiterentwickelt. Inhalte wie PDFs, E-Books, Produktveröffentlichungen und Blogartikel können automatisch zum Hub hinzugefügt und daraus entfernt werden, wenn sich das Konto vom Interessenten zum Kunden und schließlich zur Vertragsverlängerung entwickelt.
Integration des Vertriebsteams
Die Zuschauer von On-Demand-Diensten befinden sich irgendwo da draußen und schauen bequem von zu Hause aus zu, wann und wo es ihnen passt. Klingt nach einem sich ständig bewegenden Ziel? Nicht ganz. Die ON24-Plattform kombiniert leistungsstarke Integrationen mit CRM-Plattformen, um eine Beziehung zwischen On-Demand-Zuschauern und Vertriebsteams aufzubauen.
Jedes Mal, wenn eine On-Demand-Interaktion stattfindet, wird Ihr Vertriebsteam benachrichtigt. Das bedeutet, dass Folgeaktivitäten leichter nachverfolgt werden können und potenzielle Konversionen gefördert und nicht ignoriert werden.
Warum On-Demand immer verfügbar sein sollte
On-Demand-Inhalte sind ein entscheidender Bestandteil jeder Marketingstrategie. Es kann sich mit einem Konto oder einer Branche weiterentwickeln. Mit der richtigen On-Demand-Strategie können Sie Vertrauen aufbauen, Beziehungen knüpfen und Ihre Vertriebspipeline vorantreiben.
Um mehr darüber zu erfahren, wie ON24 Sie auf diesem Weg unterstützen kann, klicken Sie hier.