B2B-Vermarkter lassen sich immer wieder von B2C inspirieren. Schließlich haben die B2C-Vermarkter den ganzen Spaß, nicht wahr?!
Kurze Randbemerkung: Ich bin anderer Meinung, aber das liegt wahrscheinlich an meinen müden Erfahrungen als Praktikantin, die bei prominenten Stylisten angerufen hat, um nach Schuhgrößen zu fragen und zu hoffen, dass die frei verschickten Schuhe getragen und prompt von Paparazzi fotografiert werden.
Abgesehen davon wird viel darüber geredet, dass B2C-Vermarkter alles richtig machen, vor allem, wenn es um Inhalte geht.
Und in der Tat, es gibt gibt es normalerweise einige allgemeine Konstrukte, die wichtig sind und den Inhalt im B2B-Bereich einschränken, wie Dynamik des Einkaufsausschusses und die Zeit bis zum Kauf.
Aber wenn es darum geht, *wie* Käufer mit Inhalten interagieren, gibt es meiner Meinung nach einen gewaltigen Unterschied zwischen B2B- und B2C-Zielgruppen.
Warum B2B-Vermarkter in die Binge-Falle tappen
In unserem B2C-Leben sind wir Konsumenten von Inhalten. Beispiel Netflix, Ich kann stundenlang Programme konsumieren (wahrscheinlich Ozark, Schitt's Creek und Peaky Blinders) und zahle dafür keine zusätzlichen Kosten und werde von den Vermarktern auch nicht anders behandelt.
B2B-Vermarkter tappen in die Falle, wie Netflix sein zu wollen.
Ich möchte nicht genau wie Netflix sein.
Natürlich möchte ich, dass das Erlebnis, das ich den Käufern biete, Netflix-ähnlich gestaltet ist, d. h. dass es benutzerfreundlich ist und Empfehlungen. Ich möchte jedoch nicht, dass meine Käufer meine Inhalte einfach nur durchblättern.
Wenn jemand ein ganzes Wochenende lang meine Webinare konsumieren muss, ist er vielleicht einfach nur gelangweilt.
Worauf sich B2B-Vermarkter konzentrieren müssen
Stattdessen, müssen sich B2B-Vermarkter auf die Konversion konzentrieren. Dies ist das heikle Gleichgewicht zwischen dem Angebot von Inhalten, die auf einem bestimmten Verhalten beruhen - oft aufgrund früherer Erfahrungen - und der Tatsache, dass ein Interessent nicht zu einem Gespräch mit dem Vertrieb gedrängt werden soll.
Während ich mich geschmeichelt fühlen würde, wenn ich erfahre, dass jemand sein Wochenende damit verbracht hat, sich viele meiner Webinare aus dem Jahr 2021 anzuschauen (ernsthaft, das klingt nach einer tollen Strafe für meine Kinder... ich notiere mir das), würde ich darüber nachdenken, wie wir diesen Konsum von B2B-Inhalten Erlebnis für sie besser machen können.
Welche anderen Punkte sollten wir präsentiert Sie auf dem Weg dorthin? Haben wir ihnen die nächstbesten Inhalte angeboten oder nur Themen wiederholt? Wie könnte ein ON24 Engagement Hub genutzt werden, um das Erlebnis für jemanden besser zu kuratieren?
Durch die Bereitstellung einer besseren B2B Inhalt Konsum Erlebnis - das sich an den tatsächlichen Bedürfnissen und dem Verhalten der Interessenten orientiert - können wir bessere Erkenntnisse gewinnen um besser beurteilen zu können, ob dieser Besucher tatsächlich bereit ist bereit ist, mit dem Vertrieb zu sprechen oder einfach mehr von unseren Inhalten zu konsumieren.
Für die Vermarkter gibt es so viel, wovon sie sich im Leben der Verbraucher inspirieren lassen können. Ich hoffe, dass Sie jetzt überdenken können, wie Sie B2B-Konsum fördern Konsum von Inhalten - mit dem Ziel zu erreichen. Konversion zu erreichen und nicht nur zu stöbern.