5 Digitale Engagement Trends, die jeder APAC Marketer kennen sollte
B2B-Vermarkter müssen der steigenden Nachfrage nach digitalen Inhalten gerecht werden und gleichzeitig personalisierte, hochwertige Erlebnisse gewährleisten. Und da KI neue Möglichkeiten für Marketingpläne schafft, kann es schwierig sein, zu bestimmen, wo man als Nächstes ansetzen sollte.
Eine Studie von ON24 hat ergeben, dass das Publikum in der APAC-Region weiterhin personalisierte digitale Angebote, Lernmöglichkeiten und interaktive Erlebnisse nachfragt. Unser neuester Benchmark-Bericht analysierte das Verhalten von mehr als 30 Millionen Fachleuten, um herauszufinden, wonach sie bei digitalen Inhalten suchen.
Sie sind sich nicht sicher, worauf Sie Ihren Marketingansatz konzentrieren sollen? Hier sind fünf wichtige Erkenntnisse aus dem Bericht "2024 APAC State of Digital Engagement Benchmarks":
1. Verstärkte digitale Interaktionen sind wertvoller als je zuvor
Das APAC-Publikum beschäftigt sich intensiver und aktiver mit Inhalten als je zuvor. Tatsächlich ist die durchschnittliche Interaktion pro Webinar-Teilnehmer seit 2022 um 20 % gestiegen. Die Audience wünschen sich eindeutig digitale Interaktionen in beide Richtungen und teilen ihre Meinungen, ihr Feedback und ihre Vorlieben mit anderen Teilnehmern.
Was bedeutet also die Zunahme der digitalen Interaktion für die Vermarkter? Mit Einblicken in die Interaktion und First-Party-Datenkönnen Marketingteams sicherstellen, dass künftige Erlebnisse besser sind als je zuvor, indem sie genau ermitteln, welche Teile ihrer Veranstaltungen bei den Zielgruppen am besten ankommen.
2. Das Publikum sehnt sich nach Personalisierung
Die Personalisierung von Inhalten stellt sicher, dass die APAC-Zuschauer das Gefühl haben, gesehen und gehört zu werden - die Teilnehmer erwarten durchweg, dass digitale Erlebnisse auf ihre individuellen Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind. Tatsächlich vervierfachte sich das Interesse an Demoanfragen im Vergleich zum Vorjahr mit personalisierten Erlebnissen. Diese wertvollen Daten bestätigen, dass Personalisierung immer auf dem Radar eines Marketingteams sein sollte.
Die Vermarkter haben bereits damit begonnen, auf die Nachfrage zu reagieren - Marketingteams haben mehr als viermal so viele Zielgruppensegmente da sie sich vorgenommen hatten, relevante Angebote auf der Grundlage von Käufereigenschaften (z. B. Unternehmensdaten, Region, Berufsbezeichnung oder Funktion) und Käuferverhalten zu erstellen. Ausgehend von diesen individualisierten Segmenten verzehnfachte sich die Zahl der erstellten personalisierten Landing Pages.
Die Daten ergaben auch eine doppelt so hohe Konversionsrate von "Kontaktieren Sie uns"-CTAs bei personalisierten Erlebnissen im Vergleich zu allgemein gehaltenen Erlebnissen. Das Fazit: Wenn digitale Erlebnisse das Publikum ansprechen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Teilnehmer aktiv Kaufabsichten bekunden, erheblich. Einzigartige Botschaften, die sich an verschiedene Personengruppen richten, führen dazu, dass sich das Publikum gesehen und gehört fühlt und sich mit den Angeboten der Vermarkter auseinandersetzen möchte.
3. On-demand ermöglicht ein kontinuierliches Engagement
Über die Personalisierung hinaus wünschen sich die Zielgruppen Möglichkeiten zur kontinuierlichen Beteiligung. Die durchschnittliche Dauer einer Webinar-Beteiligung in APAC beträgt 52 Minuten, was bedeutet, dass Marketer eine Menge Zeit haben, um Signale und Daten zu sammeln, um zukünftige digitale Inhalte zu verbessern.
Aber das Engagement hört nicht auf, wenn das Webinar vorbei ist. Einmalige Veranstaltungen sind nicht mehr die Lösung - Engagement ist ein kontinuierlicher Prozess.
Tatsächlich haben 44 % der APAC-Zuschauer sahen sich Webinare auf Abruf an. Damit setzt sich ein Trend aus den Vorjahren fort, da On-Demand inzwischen einen beträchtlichen Teil der Webinarbesucher ausmacht. Vertriebs- und Inhaltsdesigner sollten dies bei der Entwicklung ihrer Follow-up-Strategie und der Gesamtpräsentation der Veranstaltung berücksichtigen.
Während einige Zuschauer es vorziehen, das Webinar live zu sehen, bevorzugen andere es auf Abruf, gibt es eine Gruppe, die beides tut. Die Daten zeigen, dass drei Prozent der APAC-Teilnehmer ein und dasselbe Webinar sowohl zum Zeitpunkt der Übertragung als auch später auf Abruf erneut ansehen. Dies ist eine gute Nachricht für Vermarkter, die hochinteressierte Zuschauer ansprechen möchten, um ihnen Folgemaßnahmen anzubieten.
4. Die Zuschauer hungern nach interessanten Lernmöglichkeiten
Die Zuschauer wollen von ihren digitalen Inhalten lernen, und ein Webinar ist eine gute Möglichkeit, um Lernen und Zertifizierung. Die Teilnehmer betrachten digitale Veranstaltungen als Gelegenheit zur beruflichen Weiterentwicklung und bevorzugen Zertifizierungsoptionen als Nachweis für ihr Lernen. In der Tat, 2023 ein deutliches Wachstum des Bildungsengagements mit einem Zuwachs von 21 % bei den digitalen Zertifizierungen im Vergleich zum Vorjahr.
Die Daten zeigen auch, dass Webinare, die Lernerfahrungen beinhalten, zunehmend in ein digitales Format verlagert werden. Die Zahl der hybriden Veranstaltungen hat sich mehr als verdoppelt und ist seit 2022 um 103 % gestiegen. Audience wollen von überall aus lernen, und die Vermarkter sollten dies bei der Gestaltung ihrer digitalen Erlebnisse im Auge behalten.
5. Der Konsum digitaler Inhalte nimmt zu
Der Appetit der APAC-Länder auf digitale Inhalte nimmt ständig zu. Tatsächlich zeigt der Bericht, dass sich die Zahl der Content-Hub Besucher und eine Verdopplung der Anzahl der Nurture-Seiten als Beweis dafür, dass die APAC-Zuschauer mehr wollen. Aber die Herausforderung für Vermarkter besteht nicht nur darin, mehr Inhalte zu erstellen, sondern Inhalte zu erstellen, die stark personalisiert sind und bei den Zielgruppen ankommt.
Angesichts der Tatsache, dass die Marketingbudgets in der Regel bereits sehr knapp bemessen sind, generative KI nützlich, um den Bedarf an mehr Inhalten zu decken, die dennoch auf die Bedürfnisse des Publikums zugeschnitten sind. So hat sich beispielsweise im letzten Quartal 2023 die Anzahl der Schlüsselmomente, die bei Veranstaltungen identifiziert wurden, mehr als verdoppelt. Vermarkter können diese Schlüsselmomente nutzen, um kürzere, gemeinsam nutzbare Inhalte zu erstellen, die leicht angesehen werden können, ohne dass man sich die gesamte Veranstaltung ansehen muss.
Erfahren Sie mehr über diese Trends, indem Sie den Bericht jetzt herunterladen!