Les spécialistes du marketing B2B doivent répondre aux demandes accrues de contenu numérique tout en garantissant des expériences personnalisées et de qualité. Et avec l'IA qui crée de nouvelles possibilités pour les plans marketing, il peut être difficile de déterminer où pivoter ensuite.
Une étude menée par ON24 a révélé que le public basé dans la région APAC continue à demander un engagement numérique personnalisé, des opportunités d'apprentissage et des expériences interactives. Notre dernier rapport de référence a analysé le comportement de plus de 30 millions de professionnels pour déterminer ce qu'ils recherchent dans le contenu numérique.
Vous ne savez pas comment orienter votre approche marketing ? Voici cinq points clés du rapport 2024 APAC State of Digital Engagement Benchmarks :
1. L'augmentation des interactions numériques est plus précieuse que jamais
Les publics de l'APAC s'engagent dans le contenu plus profondément et plus activement que jamais auparavant. En fait, le nombre moyen d'interactions par participant aux Webinaire a augmenté de 20 % depuis 2022. Les membres du Audience ont clairement envie d'interactions numériques bidirectionnelles tout en partageant leurs opinions, leurs commentaires et leurs préférences avec les autres participants.
Que signifie donc l'augmentation de l'interaction numérique pour les spécialistes du marketing ? Grâce aux informations sur l'engagement et aux first-party datales équipes marketing peuvent s'assurer que les expériences futures sont meilleures que jamais en déterminant les parties exactes de leurs événements qui ont le plus d'écho auprès du public.
2. Le public a soif de personnalisation
La personnalisation du contenu permet aux membres du public de l'APAC de se sentir vus et entendus. expériences numériques soient adaptées à leurs demandes et préférences individuelles. En fait, l'intérêt pour les demandes de démonstrations a quadruplé d'une année sur l'autre avec des expériences personnalisées. Ces données précieuses confirment que la personnalisation doit toujours figurer parmi les priorités de l'équipe marketing.
Les spécialistes du marketing ont déjà commencé à répondre à la demande - les équipes de marketing ont créé plus de quatre fois le nombre de segments d'audience. segments d'audience pour proposer des offres pertinentes basées à la fois sur les caractéristiques de l'acheteur (par exemple, les caractéristiques de l'entreprise, la région, le titre du poste ou la fonction) et sur le comportement de l'acheteur. À partir de ces segments individualisés, le nombre de pages d'atterrissage personnalisées a été multiplié par 10.
Les données ont également montré que le taux de conversion des CTA "contactez-nous" était deux fois plus élevé dans le cas d'expériences personnalisées que dans le cas d'expériences générales. Ce qu'il faut retenir : lorsque les expériences numériques s'adressent à des publics, la probabilité que les participants manifestent activement une intention d'achat augmente considérablement. Des messages uniques destinés à différents segments de population donneront à ces derniers l'impression d'être vus et entendus et, par conséquent, de vouloir s'engager dans les offres des spécialistes du marketing.
3. Le service à la demande permet un engagement continu
Au-delà de la personnalisation, le public souhaite avoir la possibilité de s'engager en permanence. La durée moyenne de l'engagement des Webinaire dans la région APAC est de 52 minutes, ce qui signifie que les spécialistes du marketing disposent d'un temps considérable pour collecter des signaux et des données afin d'améliorer le contenu numérique futur.
Mais l'engagement ne s'arrête pas à la fin du Webinaire . Les événements ponctuels ne sont plus la solution - l'engagement est un processus continu. l'engagement est un processus continu.
En fait, 44% du public de l'APAC ont regardé des webinaires à la demande. Cela confirme la tendance observée les années précédentes, puisque les Webinaireà la demande représentent désormais une part non négligeable de l'audience des Webinaire. Les concepteurs de vente et de contenu doivent garder cela à l'esprit lorsqu'ils élaborent leur stratégie de suivi et la présentation générale de l'événement.
Si certains préfèrent regarder le Webinaire en direct, d'autres préfèrent le regarder à la demande, il y a un groupe qui fait les deux. Les données montrent que trois pour cent des participants de l'APAC regardent le même Webinaire à la fois au moment de la diffusion et plus tard à la demande. C'est une excellente nouvelle pour les spécialistes du marketing qui cherchent à cibler les spectateurs les plus intéressés afin d'assurer un suivi.
4. Les téléspectateurs sont avides de possibilités d'apprentissage attrayantes
Les téléspectateurs sont avides d'apprendre à partir de leur contenu numérique, et un Webinaire est un excellent moyen d'offrir à la fois un apprentissage et une certification. d'apprentissage et de certification. Les participants considèrent les événements numériques comme une opportunité de développement professionnel et préfèrent avoir des options de certification comme preuve de leur apprentissage. En fait, l'année 2023 a montré une croissance significative de l'engagement éducatif, 2023 a montré une croissance significative de l'engagement éducatif, avec une croissance de 21% des certifications numériques d'une année sur l'autre.
Les données montrent également que les webinaires qui impliquent des expériences d'apprentissage passent de plus en plus au format numérique. Le nombre d'événements événements hybrides a plus que doublé, augmentant de 103 % depuis 2022. Les membres du Audience veulent apprendre de n'importe où, et les spécialistes du marketing doivent garder cela à l'esprit lorsqu'ils créent leur expérience numérique.
5. La consommation de contenu numérique augmente
L'appétit de l'APAC pour le contenu numérique ne cesse de croître. En fait, le rapport montre que la quantité de contenu numérique a doublé. de contenu et le double de l'augmentation des pages de maturation, ce qui prouve que les téléspectateurs de l'APAC en veulent toujours plus. Mais le Mais le défi pour les spécialistes du marketing n'est pas seulement de créer plus de contenu, mais aussi de créer un contenu hautement personnalisé. créer un contenu hautement personnalisé et qui trouve un écho auprès du public.
Étant donné que les budgets de marketing sont généralement déjà très limités, l'IA générative générative est très utile pour répondre à la nécessité d'avoir plus de contenu qui reste applicable aux besoins du public. Par exemple, au cours du dernier trimestre 2023, le nombre de moments clés identifiés dans les événements a plus que doublé. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser ces moments clés pour créer un contenu plus court et partageable qui peut être facilement consulté sans regarder l'événement dans son intégralité.
Pour en savoir plus sur ces tendances téléchargeant le rapport dès maintenant!