オラクルECEMEAがON24とのボーダーレス・エンゲージメントの推進により3億5400万ドルのパイプラインを達成した方法

Oracle Corp.は、世界中の企業にエンタープライズ・データベース管理およびソフトウェア・ソリューションを提供するリーディング・プロバイダである。オラクルのマーケティングチームは、顧客にサービスを提供し続け、新たなビジネスチャンスを開拓するために、拡大する製品ポートフォリオを市場に投入する一方で、レガシーな強みを継続的に採用し、ロイヤリティを確立する俊敏なアプローチを必要としています。オラクルの顧客マーケティングチームが、常時エンゲージメント戦略を信条としているのはそのためです。顧客とのエンゲージメントを維持することで、チームはユーザーベースを教育し、パワーユーザーを浮上させ、アップセルや拡張の可能性を示す。

常時接続エンゲージメントのパズルの最後のピースであるNetflixスタイルのストリーミングについて、オラクルはON24 Engagement Hubを使って常時接続エンゲージメントの集中ハブを設置し、地域チームが見込み顧客にウェビナーやプレイリストを配信できるようにした。

オラクルは、主要なペルソナ向けの重要なトピックに関するオンデマンドWebセミナー・シリーズをプログラムすることで、各Webセミナーの視聴回数、リード数、パイプラインの増加を促進し、その過程でよりパーソナライズされたユーザー・エクスペリエンスを提供しています。このアプローチにより、グローバルなオラクル・ユーザーの多様な視聴者が、使用している製品に関連するコンテンツを簡単に見つけることができます。また、各オンデマンド対話によって、オラクルのマーケティングチームは、ユーザーや見込み客の関心の的となっていることを把握し、グローバルなシンジケーションとプロモーションのためにリソースを投入すべき最もインパクトのあるコンテンツを決定することができます。オラクルのECEMEAチームでは、オンデマンド戦略だけで、総視聴数の約半分（43%）を生み出しています。