Plus de 5 500 prospects générés
Webcasts produits
Opportunités générées
Dans le pipeline généré en 2017
Employés: 130,000+
Produit : ON24 Engagement Hub
Cas d'utilisation : Génération de la demande
Industrie : Technologie
Oracle Cloud propose des suites d'applications SaaS complètes pour ERP, HCM et CX, ainsi que les meilleures bases de données Platform-as-a-Service (PaaS) et Infrastructure-as-a-Service (IaaS) à partir de centres de données répartis sur le continent américain, en Europe et en Asie. Pour plus d'informations sur Oracle (NYSE:ORCL), visite le site www.oracle.com.
Oracle Corp. est l'un des principaux fournisseurs de solutions logicielles et de gestion de bases de données d'entreprise pour les sociétés du monde entier. Pour continuer à satisfaire ses clients et à saisir de nouvelles opportunités, l'équipe marketing d'Oracle a besoin d'une approche agile pour mettre sur le marché le portefeuille de produits en expansion de l'entreprise, tout en continuant à faire adopter et à fidéliser ses anciens points forts. C'est pourquoi son équipe de marketing client croit en une stratégie d'engagement permanent. En maintenant l'engagement de ses clients, l'équipe éduque sa base d'utilisateurs, fait émerger des utilisateurs puissants et montre le potentiel de vente à la hausse ou d'expansion.
Pour l'équipe marketing d'Oracle pour l'Europe centrale et orientale, le Moyen-Orient et l'Afrique (ECEMEA), l'exécution d'une stratégie d'engagement permanent signifiait l'optimisation de ses ressources pour diffuser des communications à son public diversifié à grande échelle. Atteindre plus de 100 pays avec une gamme de produits massive, tout en maintenant un message unifié et une expérience utilisateur de qualité, est un défi important, quel que soit l'effectif de l'équipe. De plus, la nature sophistiquée et diversifiée des offres de haute technologie d'Oracle - des logiciels au matériel informatique en passant par les applications de logiciel-service - exige un contenu profond pour une communication réussie.
L'équipe marketing d'Oracle avait besoin d'expériences numériques capables de s'adapter à un public mondial. Elle avait également besoin d'un contenu attrayant pour mettre en valeur son expertise interne, expliquer des sujets compliqués et offrir aux spectateurs un forum pour interagir et poser des questions. Enfin, l'équipe d'Oracle avait besoin de pouvoir capturer chaque interaction, jusqu'au niveau individuel, et d'utiliser le comportement du public pour informer les futures campagnes.
"Le retour sur investissement de l'utilisation de ON24 a été très important. Nous avons constaté une augmentation du pipeline de 30 à 50 pour cent. C'est beaucoup plus efficace que n'importe quel autre type de marketing que nous faisons."
Karim Mokhnachi
Vice-président du marketing, Oracle ECEMEA
Deviens un centre mondial d'engagement à la demande.
Pour Karim Mokhnachi, vice-président du marketing Sud et ECEMEA chez Oracle, une solution toujours active signifiait créer des opportunités d'engagement à la demande. Un centre de contenu centralisé offre aux participants un canal de type Netflix qui leur permet de s'engager et de consommer du contenu à leur guise. Les webinaires sont un moyen puissant de soutenir l'interactivité à la demande, et le hub d'engagement ON24® a fourni à l'équipe une solution qui a traversé les frontières. Pour apporter son contenu au niveau local, l'équipe d'Oracle utilise les services de localisation d'ON24, y compris la traduction et le sous-titrage, pour chaque événement avec la bonne langue pour la région respective.
Ensuite, l'équipe d'Oracle utilise ON24 pour analyser l'engagement du public à travers chaque événement afin de déterminer l'intention correspondante et le niveau d'intérêt avec différents sujets et types de contenu. Grâce à l'intégration d'ON24 avec Oracle Eloqua, l'équipe utilise de manière transparente les données collectées à partir de chaque interaction pour informer les opérations de marketing ultérieures.
Pour la dernière pièce du puzzle de l'engagement permanent - le streaming à la Netflix - Oracle a utilisé le hub d'engagement ON24 pour mettre en place un hub centralisé pour l'engagement permanent, permettant à ses équipes régionales de distribuer des webinaires et des listes de lecture aux clients potentiels.
En programmant des séries Webinaire à la demande sur des sujets critiques pour des personas clés, Oracle génère plus de vues, plus de prospects et plus de pipeline à partir de chaque site Webinaire, en offrant une expérience utilisateur plus personnalisée en cours de route. Cette approche offre au public diversifié des utilisateurs mondiaux d'Oracle un contenu facile à trouver en rapport avec les produits qu'ils utilisent. De plus, chaque interaction à la demande permet à l'équipe marketing d'Oracle de comprendre ce qui est le plus important pour les utilisateurs et les prospects, ce qui l'aide à déterminer le contenu le plus percutant dans lequel investir davantage de ressources pour la syndication et la promotion à l'échelle mondiale. Pour les équipes d'Oracle ECEMEA, sa stratégie à la demande génère à elle seule près de la moitié (43 %) de l'audience totale.
Un message qui résonne dans chaque langue
Avec son programme Webinaire en place et fonctionnant sans problème, Oracle a efficacement étendu sa présence et diffusé son message dans toute la région ECEMEA. L'utilisation modulaire d'ON24 par Oracle ECEMEA a généré :
En outre, l'équipe d'Oracle a décidé de s'appuyer sur son succès et d'appliquer la stratégie d'engagement permanent à un événement en direct, en appliquant son approche basée sur l'engagement à son premier sommet en Afrique, "Oracle Cloud Day". Cet événement d'une journée a été diffusé en direct depuis six sites, quatre fuseaux horaires et dans trois langues différentes. Les résultats ont été stupéfiants : plus de 3 000 participants et 20,5 millions de dollars de revenus engrangés, en plus de la création d'une mine de contenus à utiliser ultérieurement.
"Nous tirons parti des webinaires dans de nombreux endroits - en Russie, en France, au Royaume-Uni, en Afrique et au Moyen-Orient. Grâce à notre programme Webinaire , nous pouvons facilement atteindre un public très large composé de différents types de personas."
Karim Mokhnachi
Vice-président du marketing
