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NACE、バーチャルイベントの参加者を4倍に増やし認定資格を強化

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NACE、バーチャルイベントの参加者を4倍に増やし認証を強化

  • $300,000

    ON24プラットフォームによる年間節約額 

  • 2X

    ウェビナーとイベント登録の伸び 

  • 4X

    イベントへの参加と認証の増加 

はじめに

NACEは、主治医、専門医、看護師、医師助手、その他の医療専門家に継続教育を提供しています。対面式およびバーチャルなイベントには、教訓的なものから、症例に基づくインタラクティブなプレゼンテーション、質疑応答セッション、教授陣主導の対話、患者症例、インタラクティブなモノグラフなどが含まれます。

トレーニングウェビナーにON24 Webcast Eliteを導入した後、NACEは以前の対面式イベントと比較して登録者数を倍増させました。これは、ON24プラットフォームによる仮想トレーニングプログラムを通じて、受講者の到達範囲とアクセシビリティを拡大できたことが大きな要因です。

ON24の導入により、NACEは視聴者を拡大し、経費を削減し、ダイナミックな学習体験を強化するために使用できる実用的なデータを収集することができました。そのユニークなプレゼンテーションモデルとON24のウェビナープラットフォームの強さにより、NACEは競合他社を大きくリードし、医学教育分野のリーダーとなりました。

問題

全米生涯教育協会(NACE)が2017年にバーチャル・プライマリー・ケア・カンバセーションを開始したとき、同社は典型的なスライド・プレゼンテーションから脱却したいと考えていた。

当時、NACE のプロダクション・新製品・イノベーション・戦略担当副社長であった Stephen Webber 氏は、NACE のプレゼンテーションを活用して、技術、データに基づく洞察、創造性を優れたビデオ品質と融合させたいと考えていました。そこで彼と彼のチームは、受講者の関心を引き、対面式のトレーニング プログラムを補完する魅力的なニュース番組スタイルのイベントを作成するためにウェビナーに注目しました。

ON24を利用する前、ウェバー氏は他のデジタルプラットフォームを検討しましたが、それらは企業や学習者にとって使いにくく、ライブストリーミング、デザイン、データ収集のオプションも限られていました。さらに、スタジオ制作のレイアウトは、NACEがイベントをカスタマイズする能力を制限しており、ウェバーをいらだたせていました。

「私たちの業界において、最新かつ最先端であることは非常に重要です」とウェバーは言う。「特にデザインとテクノロジーの観点から、我々は評判を高めてきたのだから。

ウェバーは前職でON24を使用していたため、それが柔軟で導入が容易であることを知っていた。

「私たちの業界において、コンテンツや視聴者戦略に情報を提供するという点で、ON24 Advanced Analyticsの機能ほど優れたものはありません。私たちのクライアントやサポーターにとって非常に重要です。" 

スティーブン・ウェバー(生産・新製品・イノベーション・戦略担当副社長

ソリューション

現在、NACEはON24を利用してバーチャルシンポジウムを開催し、認定医学教育単位を提供している。そのシンポジウムでは、1日に最大8つの講演が行われ、プレゼンテーションシアターと呼ばれる代替のバーチャルルームで、商業スポンサーによる薬理学セミナーが提供される。ネットワーキングとセールスの機会は、ON24のブレイクアウトを通じて提供され、少人数の参加者とのエンゲージメントを高めることに大きく貢献しています。

NACE は、2 つのプレゼンテーションタイプを分けることで、認定コンプライアンス要件を満たしています。ユーザーが固有のログイン認証情報を必要とせずにシームレスに切り替えられるため、NACE では各日 2 回のカンファレンスで 40~50% の利用率があり、これは同協会がスポンサーに提供する保証をはるかに上回るものです。

NACEの成功はデータ収集に依存しているため、チームは高度な分析とエンゲージメントスコアを高く評価しています。レポートはサポーターとの関係を強化し、ギャップを特定するのに役立ち、継続的なニーズに関する重要な情報を提供します。例えば、バーチャルイベントへの出席率の向上とバーチャル投票オプションの組み合わせにより、収集されるデータ量が劇的に増加しました。このデータがあれば、ON24は出席者の行動分析をNACEに自動的に提供することができ、社内コミュニケーションを簡素化し、報告エラーの変化を減らすことができます。

ウェバー氏によると、「私たちの業界において、コンテンツや視聴者戦略に情報を提供するという点で、ON24 Advanced Analyticsの機能ほど優れたものはありません。私たちのクライアントやサポーターにとって、信じられないほど重要です。"

ON24のエンゲージメント・ツールを使用することで、NACEは業界平均の10%から20%をはるかに上回る40%から50%の回答率向上を実現しました。

ON24は、NACEにコンソールで起こることを完全にコントロールさせてくれます。この自律性は、チームが放送品質のウェビナーに対するビジョンを完全に実行できることを意味し、ON24のプラットフォームは非常に信頼性が高く柔軟であることがわかりました。

「そうあるべきです。ON24にストリームを送れば、心配することはありません」とウェバーは言う。「私たちが設計したものを提供できること、そしてすべてが整っていることが分かっています」。

結果

ウェバーはON24にとても満足している。

「ON24のような機能をそのまま提供しているところはありません。このプラットフォームには、非常に特殊なニーズを満たすアドオンがあり、ON24はそのアドオンを増やし続けています。ON24チームに感謝します。

インラインの登録CTAにより、NACEはセッションの申し込みを倍増させ、広告予算を削減した。同社はまた、スタジオとライブストリーミングの料金を週8,000ドル削減しました。ON24はフルタイムの従業員2人分の仕事をしているため、同団体は年間数十万ドルを節約している。

Webber社は、近い将来他のON24ツールを導入することを楽しみにしています。彼らはON24エンゲージメント・ハブを追加し、顧客がオンデマンド・コンテンツに簡単にアクセスし、エンゲージメントを維持できるよう、導入を計画しています。

Webcast Eliteを使用することで、NACEは受賞歴のあるトレーニングプログラムビジョンを実行し、スタッフの必要性を減らし、外部のスタジオリソースを排除して、年間300,000ドルを節約しました。このプラットフォームにより、2020年のCOVID-19関連のシャットダウン中もプログラムのオンライン化が容易になり、データ収集の増加により、サポーターの参加率が維持され、今後のトレーニングに反映されるようになりました。ON24によって、NACEは視聴者のリーチを拡大し、ウェビナーとイベントの登録者数を2倍、出席者と認定資格を4倍に劇的に増加させました。

「ON24のような機能をそのまま提供しているところはありません。このプラットフォームには、非常に特殊なニーズを満たすアドオンがあり、ON24はそのアドオンを増やし続けています。ON24チームに感謝します。 

スティーブン・ウェバー(生産・新製品・イノベーション・戦略担当副社長

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