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NACE impulsa las certificaciones multiplicando por 4 la participación en eventos virtuales

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NACE impulsa las certificaciones multiplicando por 4 los eventos virtuales interacción

  • $300,000

    Ahorro anual con la plataforma ON24 

  • 2X

    Crecimiento en la inscripción a seminarios web y eventos 

  • 4X

    Aumento de la asistencia a eventos y de la certificación 

Introducción

La NACE imparte formación continua a médicos de atención primaria y especializada, enfermeras profesionales, asistentes médicos y otros profesionales sanitarios. Los eventos presenciales y virtuales incluyen presentaciones didácticas e interactivas basadas en casos, sesiones de preguntas y respuestas, conversaciones dirigidas por el profesorado, casos de pacientes y monografías interactivas.

Tras implementar ON24 Webcast Elite para los seminarios web de formación, la NACE duplicó sus inscripciones en comparación con sus anteriores eventos presenciales. Esto fue en gran parte gracias a su capacidad para ampliar el alcance de la audiencia y la accesibilidad a través de su programa de formación virtual impulsado por la plataforma ON24.

Con ON24, la NACE amplió su audiencia, redujo gastos y recopiló más datos procesables que pudo utilizar para mejorar sus experiencias de aprendizaje dinámico. Con su modelo de presentación único y la solidez de la plataforma de seminarios web de ON24, NACE se ha convertido en un líder en el campo de la educación médica, manteniéndose muy por delante de su competencia.

Problema

Cuando la Asociación Nacional de Formación Continua (NACE) lanzó las conversaciones virtuales sobre atención primaria en 2017, la empresa quería alejarse de las típicas presentaciones con diapositivas.

En aquel momento, Stephen Webber, vicepresidente de producción, nuevos productos, innovación y estrategia de NACE, quería tomar las presentaciones de NACE y combinar tecnología, conocimientos basados en datos y creatividad con una gran calidad de vídeo. Así que él y su equipo recurrieron a los seminarios web para crear eventos atractivos al estilo de los noticiarios que captaran la atención del alumno y complementaran los programas de formación presenciales.

Antes de recurrir a ON24, Webber exploró otras plataformas digitales que resultaban más difíciles de utilizar para las empresas y los alumnos y tenían opciones limitadas para la retransmisión en directo, el diseño y la recopilación de datos. Además, los diseños de producción de los estudios limitaban la capacidad de NACE para personalizar sus eventos, lo que frustraba a Webber.

"Es muy importante estar al día y a la vanguardia en nuestra industria", dijo Webber. "Especialmente desde la perspectiva del diseño y la tecnología, porque hemos desarrollado una reputación".

Webber trabajó con ON24 en un puesto anterior, por lo que sabía que era flexible y fácil de implantar.

"No hay nada como las capacidades de ON24 Advanced Analytics a la hora de informar sobre nuestra estrategia de contenidos y audiencias en nuestro sector. Es increíblemente importante para nuestros clientes y seguidores". 

Stephen Webber, vicepresidente de producción, nuevos productos, innovación y estrategia

Solución

En la actualidad, NACE utiliza ON24 para celebrar simposios virtuales y proporcionar créditos de educación médica certificados. Sus simposios ofrecen hasta ocho conferencias al día y ofrecen seminarios farmacológicos patrocinados comercialmente en salas virtuales alternativas que denominan teatros de presentaciones. Se ofrecen oportunidades para establecer contactos y ventas a través de ON24 Breakouts, que contribuye en gran medida a impulsar interacción con grupos más reducidos de asistentes.

NACE cumple sus requisitos de acreditación separando sus dos tipos de presentación. Dado que los usuarios pueden cambiar de un tipo a otro sin problemas y sin necesidad de credenciales de inicio de sesión únicas, NACE está observando una afluencia del 40% al 50%, dos veces cada día de conferencia, lo que está muy por encima de las garantías que la asociación ofrece a sus patrocinadores.

El éxito de NACE se basa en la recopilación de datos, por lo que el equipo agradece los análisis avanzados y las puntuaciones de interacción . Los informes fortalecen las relaciones con los simpatizantes, ayudan a identificar carencias y proporcionan información crítica sobre las necesidades actuales. Por ejemplo, la mayor asistencia a eventos virtuales, combinada con las opciones de sondeo virtual, han aumentado drásticamente la cantidad de datos recopilados. Con estos datos en la mano, ON24 puede proporcionar automáticamente a NACE un análisis del comportamiento de los asistentes, simplificando la comunicación interna y reduciendo el cambio de errores en los informes.

Según Webber, "no hay nada como las capacidades de ON24 Advanced Analytics en términos de informar sobre nuestra estrategia de contenidos y audiencias en nuestra industria. Es increíblemente importante para nuestros clientes y seguidores".

Utilizando las herramientas interacción de ON24, la NACE ha aumentado sus índices de respuesta entre un 40% y un 50%, muy por delante de la media del sector, que se sitúa entre un 10% y un 20%.

ON24 ofrece a la NACE un control total sobre lo que ocurre en su consola. Esa autonomía significa que el equipo puede ejecutar plenamente su visión de un seminario web con calidad de emisión y han comprobado que la plataforma es extremadamente fiable y flexible.

"Así es como tiene que ser. Sabemos que podemos enviar nuestro flujo a ON24 y despreocuparnos", afirma Webber. "Sabemos que vamos a poder entregar lo que hemos diseñado y que todo está en su sitio".

Resultados

Webber está muy contento con ON24.

"Nadie ofrece las prestaciones que ofrece ON24 de forma inmediata. La plataforma cuenta con complementos para satisfacer necesidades muy específicas y ON24 sigue ampliándolos. Enhorabuena al equipo de ON24: ¡hacen nuestro trabajo mucho más fácil!"

Con los CTA de inscripción en línea, NACE ha duplicado las inscripciones a las sesiones y ha reducido su presupuesto para publicidad. La empresa también ha eliminado los gastos de estudio y de retransmisión en directo por valor de 8.000 dólares semanales. Dado que ON24 realiza el trabajo de dos empleados a tiempo completo, la organización ahorra anualmente cientos de miles de dólares.

Webber espera implementar otras herramientas de ON24 en un futuro próximo. Han añadido el ON24 Engagement Hub y planean implementarlo para poder dirigir a sus clientes para que accedan fácilmente a los contenidos a la carta y se mantengan comprometidos con ellos.

Utilizando Webcast Elite, NACE ejecutó su galardonada visión del programa de formación, redujo las necesidades de personal y eliminó los recursos de estudios externos, ahorrando 300.0000 dólares anuales. La plataforma hizo que fuera fácil mover los programas en línea durante los paros relacionados con COVID-19 en 2020 y el aumento de la recopilación de datos mantiene a los seguidores comprometidos e informa la formación futura. Con ON24, la NACE amplió el alcance de su audiencia, aumentó drásticamente las inscripciones a seminarios web y eventos en 2 veces, y la asistencia y las certificaciones en 4 veces.

"Nadie ofrece las prestaciones que ofrece ON24 de forma inmediata. La plataforma cuenta con complementos para satisfacer necesidades muy específicas y ON24 sigue ampliándolos. Enhorabuena al equipo de ON24: ¡hacen nuestro trabajo mucho más fácil!" 

Stephen Webber, vicepresidente de producción, nuevos productos, innovación y estrategia

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