ガーディアン生命、ON24の導入で92％の増収

ガーディアン生命保険の使命は、人々にとって最も重要な時に変化をもたらすことである。毎年、チームは全国各地でロードショーを開催し、会員と直接会い、保険給付に関する教育を提供し、会員のニーズを学んでいました。しかし、パンデミックによって対面イベントが中止されると、ガーディアンは突然、会員とのエンゲージメントに大きなギャップを抱えることになりました。

ガーディアンが主催する唯一のデジタルイベントは、社内のタウンホールミーティングでした。同社の会員エンゲージメントプログラム全体は、もはやオプションではなくなったこれらの対面式ロードショーに依存していました。

彼らはすぐに、オーディエンスにリーチする新しい方法を見つけるために、マーケティング戦略をピボットする必要があることに気づきました。そのためには、一般的なワンサイドのソリューションでは、主要なオーディエンスに提供したいと考えていたテーラーメイドのエクスペリエンスを生み出すことができないことに、チームは気づきました。

ON24 を採用することで、Guardian は会員とパートナーのエンゲージメント戦略を完全に変革しました。この新しいデジタルアプローチにより、チームは年間10万ドル以上を節約し、オーディエンスのリーチを拡大することができました。

このプラットフォームで収集されたデジタル・エンゲージメントは、前年比92%増の収益をもたらし、ON24が提供するデジタル・エクスペリエンスに起因する5,800万ドルという驚異的な収益を達成しました。毎週開催されるウェビナーでは、何千ものオーディエンスの深い洞察が得られ、継続的な専門教育（CPE）クレジットやパートナー向けの製品ライセンスや州コンプライアンス認証など、新しいタイプの体験も増えています。
また、パートナー向けの製品ライセンスや州コンプライアンス認証など、新たな体験の種類も増えており、その数は今後も増え続けるでしょう。

ON24 プラットフォームを複数のユースケースやイベントタイプで使用できるようになったことで、ガーディアンにとって新たな可能性が広がりました。