マーケティングは常に変革の中にある。そして、進化の一歩一歩は、その瞬間には深遠に見える。しかし、私たちが今いる瞬間は何かが違う。
40年近くにわたるマーケティングのキャリアで、私はすべてを見てきた。プロクター・アンド・ギャンブルとクエーカー・オーツでは、アナログ時代に人間用食品とペットフードのマーケティングで歯を食いしばり、パームパイロットを新たにモバイルの世界に持ち込んだハイテク化の波に乗り、ソニックウォールのネットワーク・セキュリティの成長と拡大に貢献し、デルの傘下に入った。そして今、私の最新のCMOとしての挑戦、最初はYodleeとその金融データ集約によるフィンテック、そして今はON24とAIを駆使した顧客エンゲージメント・テクノロジーによるマーテクにおいて、私はより多くの危機を感じている。
これは違う。
マーケティングが今、大きな変革期を迎えていることを誇張することはできない。デジタル技術の進化から、機械学習、自動化、予測分析、そして世界を変えるAIの力の出現まで、すべてが変わりつつある。そして、その変革は光の速さで起こっている。
ON24では、世界中のあらゆる主要産業において、最も成功している多くのブランドの内部事情に精通しています。業界をリードするマーケティング組織やリーダーシップ・チームと緊密に連携し、彼らの課題を把握し、この新しい現実に対応するために戦略を適応、調整、再構築する際にパートナーとして協力します。
様々な新興テクノロジーがマーケティングの仕組みにどのような影響を与えるかについては多くの議論があるが、私はこの時期がCMOやその他のマーケティング幹部にとっていかに困難であるかを身をもって体験してきた。AIやデジタルトランスフォーメーション、分散するワークフォース、マクロ経済的な風向き、常に不安定な予算、そして顧客の行動や期待の劇的な変化、これらすべてがマーケティングエグゼクティブであることを特に困難な取り組みにしている。
最新のマーケティング組織を構築するということは、単に新しいテクノロジーを取り入れるということ以上に、チームの作り方、戦略の立案、プログラムの設計、実行、測定のあり方そのものを再考するということである。マーケティングの近代化とは、すべてを再考することであり、それはコーナーオフィスから始まる。
このニュースレターは、私たちが見ているマーケティングの変化を反映しています。現状を打破するような視点、アイデア、戦略を共有し、CMO、その他のマーケティングエグゼクティブ、業界のリーダーたちが共に前進するための生産的な対話を促進することを願っています。
素晴らしい会話を楽しみにしている。
デヴィッド・リー｜ON24、CMO
