Das Marketing befindet sich in einem ständigen Wandel. Und jeder evolutionäre Schritt erscheint in seinem Augenblick bedeutsam. Doch die jetzige Situation ist anders.
In meiner fast vierzigjährigen Karriere im Marketing habe ich schon alles gesehen. Meine ersten Erfahrungen sammelte ich in den analogen Jahren bei Procter & Gamble und Quaker Oats im Marketing von Nahrungsmitteln für Menschen und Haustiere. Ich ritt auf der Technologiewelle mit, brachte den PalmPilot in die neue mobile Welt und half beim Wachstum und der Skalierung der Netzwerksicherheit von SonicWALL, die zu einem Teil von Dell wurde. Und nun, bei meiner jüngsten Herausforderung als CMO, zuerst im Fintech-Bereich mit Yodlee und dessen Finanzdatenaggregation und jetzt im Martech-Bereich mit ON24 und KI-gestützter Kundenbindungstechnologie, spüre ich, dass mehr auf dem Spiel steht.
Das ist etwas anderes.
Die Bedeutung des tiefgreifenden Wandels, den das Marketing derzeit durchläuft, kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Von der Entwicklung digitaler Technologien bis zum Aufkommen von maschinellem Lernen, Automatisierung, prädiktiver Analytik und der weltverändernden Kraft der KI – alles ist im Wandel. Und die Transformation vollzieht sich mit Lichtgeschwindigkeit.
Bei ON24 haben wir einen Insider-Einblick in viele der erfolgreichsten Marken aus allen wichtigen Branchen weltweit. Als führender Anbieter von First-Party-Kundenbindungslösungen arbeiten wir eng mit branchenführenden Marketingorganisationen und Führungsteams zusammen. Wir kennen ihre Herausforderungen und unterstützen sie bei der Anpassung, Optimierung und Neugestaltung ihrer Strategien, um dieser neuen Realität gerecht zu werden.
Und während viel darüber diskutiert wird, wie sich die verschiedenen neuen Technologien auf die Mechanismen des Marketings auswirken, habe ich aus erster Hand beobachtet, wie herausfordernd diese Zeit für CMOs und andere Marketingverantwortliche war. Künstliche Intelligenz und die digitale Transformation, dezentralisierte Belegschaften, makroökonomische Schwankungen, ständige Budgetinstabilität und dramatische Veränderungen im Kundenverhalten und in den Kundenerwartungen – all dies hat die Tätigkeit als Marketingmanager zu einer besonders herausfordernden Aufgabe gemacht.
Der Aufbau einer modernen Marketingorganisation bedeutet mehr als nur die Einführung neuer Technologien; es bedeutet, die Art und Weise, wie Teams aufgebaut, Strategien entwickelt und Programme konzipiert, durchgeführt und gemessen werden, grundlegend neu zu überdenken. Die Modernisierung des Marketings bedeutet, alles neu zu überdenken, und das beginnt in der Chefetage.
Dieser Newsletter wird die Veränderungen widerspiegeln, die wir in der Marketinglandschaft beobachten. Wir werden Perspektiven, Ideen und Strategien austauschen, die den Status quo in Frage stellen und hoffentlich einen produktiven Dialog für CMOs, andere Marketingverantwortliche und Branchenführer anstoßen, während wir alle gemeinsam voranschreiten.
Wir freuen uns auf ein anregendes Gespräch.
David Lee| CMO, ON24