Comment les expériences numériques peuvent favoriser l'inscription des membres
Dans un monde où le numérique est roi, favoriser l'adhésion des membres signifie savoir quand, où et comment les membres potentiels veulent être contactés. Souvent, cela signifie utiliser les canaux numériques pour se connecter, éduquer et stimuler l'adhésion.
Mais à quoi ressemble un programme d'adhésion en priorité numérique et que peut faire un fournisseur pour que son offre se démarque ? Souvent, il s'agit d'une combinaison gagnante qui consiste à la fois à permettre aux agents/courtiers d'éduquer les employeurs et à fournir aux membres des ressources à la demande qu'ils peuvent utiliser pour les aider à prendre une décision éclairée. Nous avons compilé ci-dessous trois exemples de fournisseurs d'assurance de premier plan. Découvre comment ils utilisent ON24 pour renforcer leur présence numérique et stimuler l'engagement des membres.
ADP
ADP est un fournisseur mondial complet de solutions de gestion du capital humain basées sur le cloud. Pour atteindre et se connecter à son public, l'entreprise utilise des expériences numériques à la fois pour éduquer les clients et pour permettre à ses agents de mieux se connecter et servir les clients et les partenaires commerciaux.
Par exemple, la page de ressources des conseillers financiers d'ADP permet aux agents de l'entreprise de rester informés. À partir de la page de ressources des conseillers financiers, les agents peuvent parcourir des webinaires à la demande, s'inscrire à des événements à venir, regarder des tutoriels et explorer des ressources par thèmes tels que l'investissement, la retraite, les avantages sociaux et plus encore.
Et, avec ON24 Engagement Hub, les agents peuvent être dirigés vers des pages de ressources spécifiques à un sujet pour trouver plus d'informations.
Hymne
Anthem est le deuxième plus grand assureur de soins de santé aux États-Unis, fournissant des services et des solutions aux employeurs privés, aux employés fédéraux et aux participants à Medicare. Parce qu'elle propose des solutions à presque tous les niveaux des soins de santé, elle a besoin de créer du contenu qui se connecte à une grande variété de publics tout en organisant l'ensemble de son matériel dans des programmes stratégiques et cohérents qui s'adaptent.
Hymne national
Au niveau national, Anthem utilise une combinaison de webinaires et de carrefours de ressources, alimentés par ON24 Webcast Elite et Engagement Hub pour éduquer les employeurs sur les offres d'Anthem sur des programmes de traitement médical spécifiques. Ces webinaires, conçus pour stimuler la demande, aident également Anthem à identifier les employeurs intéressés.
Pour l'aider à organiser et à distribuer des informations sur ses programmes de traitement médical, l'entreprise utilise Engagement Hub. Cela permet à Anthem de produire des centres de ressources en libre-service toujours actifs qui fournissent aux employeurs potentiels et aux membres des webinaires éducatifs approfondis sur une variété de sujets auxquels ils peuvent se référer en cas de besoin.
Anthem Medicare
Pour aider ses membres actuels et potentiels à comprendre leurs options de couverture dans le cadre de Medicare, Anthem produit des webinaires éducatifs. Ces webinaires guident les personnes âgées inscrites à travers les options d'Anthem et constituent un canal efficace pour les mettre en relation avec des agents.
Pour personnaliser la sensibilisation et mettre à l'échelle son matériel éducatif et ses solutions Medicare dans tout le pays, Anthem utilise ON24 Connect pour intégrer les données de Webcast Elite à Salesforce. Grâce à cette intégration, l'équipe d'Anthem peut automatiquement mettre en place et approuver le processus de rencontre entre son agent et les membres potentiels, créant ainsi une expérience plus rationalisée et personnalisée, ce qui permet d'économiser des heures de travail.
Anthem Federal
Anthem utilise un centre de ressources éducatives toujours actif alimenté par Engagement Hub pour s'assurer que les employés fédéraux comprennent les prestations médicales qui leur sont offertes. Ce hub fournit aux employés fédéraux des webinaires d'information sur tout, de la couverture médicale et dentaire aux informations sur la façon dont la retraite affecte leurs options de prestations et plus encore.
De plus, grâce aux CTA intégrés directement dans son hub, Anthem peut permettre aux employés fédéraux de prendre facilement des rendez-vous, de discuter avec des représentants et de demander des documents supplémentaires sans quitter le centre de ressources.
Anthem utilise également ses webinaires, alimentés par Webcast Elite, pour rationaliser les processus pour les employés fédéraux. Webinaire les participants peuvent obtenir un accès immédiat à des ressources supplémentaires, en apprendre davantage sur les avantages et les réductions et, grâce à l'outil book-a-meeting, peuvent planifier des réunions avec des experts d'Anthem pour discuter directement de leur situation personnelle et des options d'avantages.
VSP : SHiFT virtuel
VSP Global, l'un des principaux fournisseurs d'assurance santé visuelle et de soins oculaires dans le monde. En tant que leader dans son domaine, VSP Global sait qu'il est important de fournir à ses partenaires du contenu éducatif pour les aider à obtenir davantage dans leur pratique.
Mais VSP Global avait besoin d'étendre la portée de sa conférence au-delà des limites de l'événement physique. Il s'est donc tourné vers Webcast Elite et ON24 Virtual Conference.
Avec ON24, VSP Global a pu offrir à son public mondial d'ophtalmologistes, d'optométristes et d'autres professionnels médicaux des soins oculaires deux journées entières de séminaires éducatifs et d'opportunités de formation continue. Son événement virtuel proposait également des sessions à la demande, ce qui permettait aux professionnels occupés de dire plus facilement "oui" à son contenu et de renforcer la présence de la marque au fil du temps.
Tu veux en savoir plus sur la façon dont ON24 peut t'aider à améliorer tes efforts d'inscription des membres ? Contactes-nous ou inscris-toi à une démonstration en direct aujourd'hui.