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Cómo Cloudera aumentó sus ingresos un 131% interanual a través de la plataforma ON24

+280%

Inscripción al seminario en línea

+322%

Promedio de asistentes

+2-5%

Llegar a los ejecutivos

+131%

Ingresos interanuales

Acerca de Cloudera

Producto: ON24 Webcast Elite

Caso práctico: Generación de demanda

Industria: Tecnología

Cloudera fue fundada en 2008 por algunas de las mentes más brillantes de las principales empresas de Silicon Valley, como Google, Yahoo!, Oracle y Facebook. Y en 2011, 24 ingenieros del equipo original de Hadoop en Yahoo! se separaron para formar Hortonworks. Ambas empresas, que unieron sus fuerzas en enero de 2019, se fundaron sobre la creencia de que el código abierto, los estándares abiertos y los mercados abiertos son lo mejor. Esta creencia sigue siendo fundamental para nuestros valores, como demuestran nuestras importantes inversiones en ingenieros y committers que trabajan con la comunidad de código abierto. En la actualidad, Cloudera tiene oficinas en todo el mundo y su sede central se encuentra en Silicon Valley, California.

Resumen

Para Cloudera, los seminarios web son tanto una valiosa herramienta de marketing como un enorme generador de ingresos. Antes de ON24, los asistentes a los seminarios web de Cloudera estaban cada vez más frustrados con la plataforma de seminarios web de la empresa. Desde la falta de un proceso de registro fluido hasta dificultades técnicas en el webinar que daban lugar a un contenido mal transmitido, el desgaste empeoraba de webinar en webinar. A los ejecutivos menos expertos en tecnología les costaba superar los retos de navegación por su plataforma de seminarios web.

Para Cloudera, los seminarios web son tanto una valiosa herramienta de marketing como un enorme generador de ingresos. Antes de ON24, los asistentes a los seminarios web de Cloudera estaban cada vez más frustrados con la plataforma de seminarios web de la empresa. Desde la falta de un proceso de registro fluido hasta dificultades técnicas en el webinar que daban lugar a un contenido mal transmitido, el desgaste empeoraba de webinar en webinar. A los ejecutivos menos expertos en tecnología les costaba superar los retos de navegación por su plataforma de seminarios web.

Esta revelación se produjo durante un cambio en toda la empresa para centrarse en la expansión digital. Cloudera eligió la plataforma ON24® para que le ayudara a convertirse en una plataforma digital respetada mediante estándares de comunicación de alta calidad. Hacerlo ayudaría a la empresa a llegar a un público más amplio, en particular a los usuarios empresariales, y a presentar su tecnología a posibles clientes de una forma dinámica y fácil de comprender.

Al cabo de un año de utilizar ON24, Cloudera incrementó en un 280% el número de participantes en sus seminarios web y su base de datos creció significativamente por tipo de rol y mejoró su calidad.

Solución

Una herramienta de seminario web personalizable, libre de desafíos técnicos y capaz de llegar a públicos diversos.

Los seminarios web eran la fuente número uno de Cloudera para la generación de clientes potenciales. Los seminarios web crearon un fuerte pipeline, pero los leads eran más cuantitativos que cualitativos. Cloudera se dio cuenta de que necesitaba llegar a audiencias que no son expertas en tecnología (por ejemplo, directivos, responsables de marketing, ejecutivos de nivel c, etc.). Con ON24, Cloudera amplió su base de clientes para atraer a una gran variedad de sectores y funciones. Cloudera empezó a conseguir nuevos clientes e incluso más ingresos.

Una herramienta de seminario web personalizable, libre de desafíos técnicos y capaz de llegar a públicos diversos.

Los seminarios web eran la fuente número uno de Cloudera para la generación de clientes potenciales. Los seminarios web crearon un fuerte pipeline, pero los leads eran más cuantitativos que cualitativos. Cloudera se dio cuenta de que necesitaba llegar a audiencias que no son expertas en tecnología (por ejemplo, directivos, responsables de marketing, ejecutivos de nivel c, etc.). Con ON24, Cloudera amplió su base de clientes para atraer a una gran variedad de sectores y funciones. Cloudera empezó a conseguir nuevos clientes e incluso más ingresos.

  • UX impecable. Cloudera necesitaba una plataforma visualmente atractiva que fuera fácil de utilizar en cualquier plataforma digital. La gama de funciones de ON24 creó una experiencia fluida, integrada, cohesionada y fácil para el público de Cloudera.
  • Marketing de contenidos personalizable. Cloudera utilizó ON24 para crear una experiencia en línea personalizada dirigida a audiencias específicas e iniciativas de mercado de productos, incluidos aquellos ejecutivos de nivel C y gente de negocios, considerados difíciles de alcanzar anteriormente.
  • Recordatorios por correo electrónico perfeccionados. Gracias a las sólidas integraciones de ON24, Cloudera automatizó sus correos electrónicos basados en webinars. Esto permitió a la organización enviar automáticamente recordatorios por correo electrónico a los inscritos, aumentando en última instancia las tasas de asistencia.
  • Herramientas digitales creativas. Cloudera quería alejarse de los eventos en el mundo real y consolidar su reputación como plataforma digital de confianza. ON24 proporcionó a Cloudera las herramientas digitales que necesitaba para organizar su primer evento / feria virtual. Cloudera también aprovechó los sondeos, encuestas y preguntas y respuestas de ON24 para crear juegos interactivos e incentivos que mantuvieran a su público interesado durante el evento.

"Los seminarios web son nuestra principal fuente de ingresos y pipeline. La plataforma ON24 nos permitió llevar nuestros webinars al siguiente nivel y ofrecer una experiencia de marca coherente y sólida. El cambio a ON24 realmente nos ayudó a captar e informar a los asistentes de diversos ámbitos, lo que en última instancia se tradujo en más ingresos."

Julia Sommer
Directora de marketing de generación de demanda

Los resultados de un vistazo

  • Mayor inscripción y retención. Incluso con 10 seminarios web menos celebrados en el ejercicio 18 frente al 17, la inscripción a los seminarios web de Cloudera aumentó un 280% y la media de asistentes subió un 322%.
  • Audiencia de primer nivel más diversa. La base de datos de Cloudera se hizo más diversa y amplia en menos de un año gracias a la plataforma personalizable de ON24. El alcance de Cloudera a los ejecutivos de nivel presidente, vicepresidente y C aumentó del dos al cinco por ciento.
  • Mayor inscripción y retención. Incluso con 10 seminarios web menos celebrados en el ejercicio 18 frente al 17, la inscripción a los seminarios web de Cloudera aumentó un 280% y la media de asistentes subió un 322%.
  • Audiencia de primer nivel más diversa. La base de datos de Cloudera se hizo más diversa y amplia en menos de un año gracias a la plataforma personalizable de ON24. El alcance de Cloudera a los ejecutivos de nivel presidente, vicepresidente y C aumentó del dos al cinco por ciento.
  • Aumento de los ingresos. Los seminarios web de Cloudera contribuyeron a un aumento del 131% en los ingresos de un año a otro.
  • Expansión digital. El primer evento digital de Cloudera en la plataforma ON24 fue un gran éxito. El evento obtuvo 6.200 inscripciones, 325 envíos de encuestas y dio lugar a 74 solicitudes de reunión.
Aumento de los ingresos de Cloudera | Herramienta de marketing para webinars | Historias de clientes de ON24

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