Visión general
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Aumento de la tasa de conversión CTA
Aumento del 6% de las conversiones en las CTA por seminario web
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Aumento de la tasa de conversión del Content Hub
48% de tasa media de conversión de los centros de contenidos
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Aumento de la tasa de conversión de la página de nutrición
16% de conversión media de las páginas de destino personalizadas
Los profesionales del marketing digital del sector de los servicios financieros se enfrentan a una gran competencia por captar la atención. Desde otras instituciones hasta las redes sociales, impulsar una interacción significativa y generar confianza con el público es cada vez más importante.
Pero, ¿cómo pueden los profesionales del marketing financiero hacer realidad la interacción digital?
Esa es la pregunta a la que tratamos de responder en nuestro informe 2025 Financial Services Digital Engagement Benchmarks Report. En él, exploramos cómo los profesionales del marketing financiero aprovecharon los seminarios web, los centros de contenido, las páginas de destino y las experiencias digitales holísticas en 2024 y qué significan esas tendencias para los profesionales del marketing en 2025.
Esto es lo que hemos encontrado:
Por qué los seminarios web atraen y fidelizan a audiencias de gran valor
Los seminarios web proporcionan a los profesionales del marketing financiero una herramienta fiable para atraer, educar e implicar a audiencias de alto valor. Y estas audiencias demandan estos eventos. De hecho, según nuestro informe de puntos de referencia, los webinars de servicios financieros vieron:
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- Una media de 185 asistentes por acto
- Un aumento del 6% del tiempo medio de visionado
- Un aumento del 22% en los clics CTA de un seminario web
- Un 26% más de reuniones reservadas a partir de un seminario web
Esto se debe a que los seminarios web proporcionan a los profesionales del marketing financiero las herramientas que necesitan para ofrecer información atractiva a los asistentes y los medios para ayudar a los asistentes de alto valor a continuar la conversación con la marca.
Por qué los seminarios web mejoran el compromiso digital general
Los seminarios web ayudan al público de los servicios financieros a sofisticar su relación con una marca. Esto se debe a que los seminarios web ofrecen al público, y a los profesionales del marketing digital, una serie de herramientas interactivas que permiten una interacción más profunda. Según nuestro informe:
La asistencia a las sesiones paralelas, que permiten a las marcas y al público interactuar directamente a través de vídeo y audio en un seminario web, se multiplicó por 2,7 con respecto al año anterior.
La participación en la encuesta en los servicios financieros aumentó un 6%, superando a todos los demás sectores.
El número medio de interacciones únicas por seminario web -desde preguntas y respuestas hasta respuestas a encuestas, descargas, etc.- se acercó a 300 en el caso de los servicios financieros.
Todas estas interacciones dan lugar a algo especial: una gran cantidad de datos de primera mano que las empresas pueden utilizar para perfeccionar sus mensajes, crear experiencias digitales hiperpersonalizadas y generar ingresos cuantificables para la organización.
Por qué los profesionales del marketing financiero deben combinar los seminarios web con Content Hubs
Los seminarios web nunca son eventos únicos. Las experiencias y los contenidos que contienen pueden reutilizarse y compartirse para su consumo a la carta. Según nuestro informe, la demanda de contenidos a la carta en el sector de los servicios financieros aumentó un 14 %, lo que indica un incremento del consumo de contenidos asíncronos.
Los datos de la función Content Hub de ON24 Intelligent Engagement Platformsubrayan este punto. Según nuestro informe:
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- Las descargas de recursos por visitante aumentaron un 79% interanual
- Las solicitudes de consultas y pruebas gratuitas aumentaron un 60%.
- Las solicitudes de "Contacto" aumentaron un 51% en los servicios financieros, el triple que en otros sectores.
Lo que esto significa es que los centros de contenido se están convirtiendo en una poderosa herramienta para nutrir y convertir a los visitantes, herramientas que se alimentan de la actividad de los seminarios web.
Por qué los datos de origen crean mejores experiencias personalizadas
La personalización es una necesidad en cualquier operación de marketing digital de alto rendimiento. Sin embargo, para crear experiencias a medida y personalizadas para cada etapa del recorrido del comprador, los profesionales del marketing deben hacer un uso eficaz de los datos de origen. Para obtener datos de origen de alta calidad, debe crear experiencias atractivas.
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Afortunadamente, los profesionales del marketing financiero están a la altura de las circunstancias. La creación y publicación de experiencias personalizadas ha generado resultados significativos:
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- Se ha multiplicado por 3 el número de inscripciones a los próximos seminarios web.
- Aumento del 69% en el número de páginas personalizadas.
- 2,7 veces más descargas por página personalizada
- Un 53% más de recursos descargados por visitante a una página de destino personalizada
Por qué los profesionales del marketing financiero están adoptando la IA para sus campañas
Hoy en día apenas se puede mantener una conversación sobre marketing sin mencionar la IA. Esto sigue siendo cierto para los profesionales del marketing en el sector de los servicios financieros. El razonamiento es sencillo: Las herramientas de IA permiten a los profesionales del marketing ampliar y personalizar sus esfuerzos de interacción digital.
Por ejemplo, según nuestro informe, las empresas de servicios financieros han multiplicado por 2,5 el uso de la IA para generar automáticamente textos promocionales (como correos electrónicos, titulares de páginas de destino y publicaciones en redes sociales) con respecto al año anterior. Y no solo eso, sino que el uso de la IA para generar contenidos más extensos, como libros electrónicos, blogs y momentos clave de seminarios web, se multiplicó por 4,6.
Las solicitudes ad hoc de contenido generado por IA también crecieron en 2024 en un 80%, lo que sugiere que los profesionales del marketing de servicios financieros están buscando nuevas formas de fusionar las herramientas de IA en sus flujos de trabajo.
Los profesionales del marketing que trabajan en el sector de los servicios financieros se enfrentan a un panorama muy competitivo. Sin embargo, las estrategias de interacción adecuadas, combinadas con contenidos e información generados por IA, pueden proporcionar a los equipos una ventaja. Para obtener más información sobre cómo obtener una ventaja competitiva, consulte nuestro informe 2025 Financial Services Digital Engagement Benchmarks Report o regístrese para una demostración hoy mismo.
Infografía
