Durante años, los profesionales del marketing han utilizado diversas herramientas y soluciones para calcular los datos y predecir la mejor forma de captar al público una vez concluido un seminario web.
Pero pasar de los datos brutos a los elementos de acción puede ser un proceso muy manual. Esa inteligencia se ha integrado ahora en las plataformas de seminarios web para ayudar a analizar la participación de la audiencia, encontrar a los clientes potenciales más interesados y ofrecer mejores resultados.
Priorizar el seguimiento de los acontecimientos
Mediante el análisis de los comportamientos de la audiencia, incluida la duración de la visualización, las respuestas a encuestas, las preguntas formuladas, las descargas de contenidos y los clics en las CTA, los equipos de marketing digital pueden utilizar la IA para calificar y puntuar a los clientes potenciales, identificando dónde hay tanto interés como intención genuina. Estos datos pueden integrarse instantáneamente en los sistemas de automatización de marketing y CRM, aportando información para que las ventas actúen.
Además, para apoyar las ventas u otras funciones de lanzamiento al mercado en el seguimiento posterior a los eventos, se pueden crear correos electrónicos a partir de la transcripción del seminario web con ofertas personalizadas basadas en el interés comercial de los segmentos de audiencia.
ON24 Solution Spotlight: Potencie sus equipos de ventas con ON24 Intelligence Business Interest Cloud
Para que los equipos de ventas tengan éxito, necesitan ganarse el interés de los compradores e iniciar conversaciones. Contar con los mensajes adecuados y ofrecer el contenido adecuado es esencial para que cualquier contacto y el debate resultante sean lo más eficaces posible. Con la herramienta ON24 Inteligencia Business Interest Cloud, los representantes de ventas pueden ver exactamente qué temas y contenidos han interesado a un comprador concreto y hacer recomendaciones sobre contenidos para compartir, lo que les ayuda a crear más oportunidades y cerrar más acuerdos.
Generar nuevos contenidos
Según un estudio del Instituto de Marketing de Contenidosel 42% de los profesionales del marketing afirma que el acceso a expertos en la materia es uno de los principales retos a la hora de crear más contenidos. Aprovechar la experiencia de las PYME de los seminarios web y sacar partido de la IA para crear nuevos tipos de contenido está resolviendo este reto de marketing. Además, también mejora el ROI del contenido de los eventos.
Las principales oportunidades estratégicas para los contenidos derivados incluyen:
Contenido promocional: Alrededor del 42% de la audiencia de una experiencia determinada ve los seminarios a la carta en lugar de en directo.lo que convierte la promoción de los seminarios a la carta en una prioridad. La IA puede utilizarse para promocionar la versión a la carta de un seminario web identificando los momentos clave de la presentación mediante el análisis de los puntos de máxima interacción. Estos momentos clave se pueden convertir en breves vídeos promocionales que, a su vez, se pueden utilizar en todos los canales de marketing, en anuncios de pago o incrustados en páginas de destino para seguir atrayendo a los espectadores mucho después de que finalice el evento en directo.
Contenido derivado. La IA también puede convertir los seminarios web en contenidos fundamentales que pueden aprovecharse para impulsar campañas enteras. A partir de las transcripciones de los seminarios web, se pueden generar nuevos contenidos, como libros electrónicos, libros blancos, entradas de blog y contenidos reutilizados. Los equipos también pueden utilizar la IA para analizar la transcripción del evento y extraer citas impactantes de los ponentes, que pueden utilizarse para futuras promociones de eventos y como contenido de apoyo en informes.
Solución destacada de ON24: Contenidos generados por inteligencia artificial
Convertir los seminarios web y los eventos virtuales en contenidos escritos es una forma excelente de sacar el máximo partido a sus esfuerzos. Sin embargo, la mayoría de los profesionales del marketing no disponen del tiempo necesario para hacerlo. Con ON24 Smart Plays en Webcast Elite, los profesionales del marketing pueden generar automáticamente una entrada de blog, un libro electrónico y una transcripción de cualquier evento grabado. Estos activos están disponibles para cualquier persona en Media Manager y pueden editarse, formatearse y publicarse directamente en Engagement Hub - impulsando aún más interacción con menos esfuerzo.
| Oportunidades para que la IA genere contenidos promocionales y derivados | |
| Entradas de blog, recapitulaciones y resúmenes | Las entradas de blog, las recapitulaciones y los resúmenes son una forma excelente de conseguir visitas adicionales a la carta y de captar la atención de los compradores fuera de una experiencia. La IA generativa integrada en herramientas como ON24 Media Manager puede utilizar transcripciones de eventos grabados para crear rápidamente contenidos derivados de eventos anteriores. Este contenido también puede utilizarse para fomentar la inscripción en sesiones adicionales, ya sea en el futuro o disponibles inmediatamente para su visualización a la carta. |
| Libros electrónicos | Las grabaciones de eventos son una excelente forma de compartir muchos detalles y ejemplos visuales con un público, especialmente en el caso de los seminarios web sobre productos y las sesiones dirigidas por expertos en la materia. Pero escribir esos detalles puede llevar mucho tiempo. Afortunadamente, la IA generativa actual puede utilizar el contenido de los eventos para crear automáticamente libros electrónicos detallados, una funcionalidad que también está presente en ON24 Media Manager. |
| Nutrición por correo electrónico | El correo electrónico sigue siendo una de las principales tácticas para impulsar el consumo de contenidos, incluida la visualización de eventos a la carta. Herramientas como ON24 SmartText pueden tomar rápidamente las transcripciones de los eventos existentes para crear correos electrónicos de seguimiento y maximizar interacción. |
| Redes sociales | La participación en las redes sociales siempre es mayor cuando va acompañada de una imagen o un videoclip, pero crear activos para varias plataformas puede llevar mucho tiempo. Herramientas como Adobe Express pueden generar rápidamente este tipo de activos para ahorrar tiempo, lo que permite producir material promocional de mayor calidad. |
| Fragmentos de ventas y citas | Con la IA, ya no es necesario escuchar un evento entero para sacar a la luz citas concisas o consejos útiles. Las transcripciones y los subtítulos automáticos generados por la IA pueden introducirse en grandes herramientas de modelos lingüísticos para sacar a la luz fragmentos que pueden utilizarse como fragmentos de ventas en las redes sociales y como citas para futuras campañas de marketing. |
| Vídeos y fragmentos de vídeo | Los contenidos grabados pueden reutilizarse en nuevas grabaciones de eventos a la carta, añadirse como clips para futuras presentaciones o utilizarse para crear contenidos breves y fáciles de consumir por compradores ocupados. Estos clips también se pueden utilizar en centros de contenidos personalizados. ON24 Video Builder facilita a cualquiera la creación de estos contenidos. |
| Copia del anuncio | Cuando los profesionales del marketing están bajo presión, crear textos publicitarios convincentes puede ser todo un reto, sobre todo si se necesitan varias versiones para optimizar la conversión. Herramientas de redacción como Jasper, Copy.ai y Writer pueden crear rápidamente textos publicitarios para utilizarlos en campañas. |
Utilizar la información para cerrar el círculo
Dado el tiempo que los asistentes dedican a los eventos virtuales y seminarios web, sus interacciones generan un enorme volumen de datos. Pero esos datos no son sólo un registro de quién asistió o cuánto tiempo permaneció; son una hoja de ruta que muestra lo que le gustó y lo que no a su audiencia. Saber exactamente cómo funcionó cada parte de una sesión puede ser una tarea difícil. Al emplear la IA en el marketing, podemos interpretar estos datos de forma más eficaz, lo que facilita el perfeccionamiento de futuros eventos.
Las herramientas de IA pueden poner de relieve patrones en la forma en que los asistentes interactúan con los contenidos. Por ejemplo, si muchos asistentes abandonan una sesión en un momento determinado, es señal de que hay que replantearse el contenido. Por otro lado, si en una sesión se produce un aumento de la interacción o de los comentarios positivos, merece la pena considerar por qué y repetir sus características en futuros eventos.
La IA puede aprovechar la amplia gama de datos de interacción que se recopilan durante un evento para destacar exactamente lo que funcionó y lo que no. Esto puede utilizarse para adaptar y personalizar los próximos contenidos en consecuencia. Además, los momentos más atractivos de un evento pueden utilizarse como base para videoclips, citas y momentos destacados.
En términos sencillos, el uso de la IA le ayuda a dar sentido a los datos de sus eventos. Al comprender el rendimiento pasado, puedes planificar mejor el futuro, asegurándote de que tu contenido sigue siendo relevante y atractivo para tu audiencia.
ON24 Solution Spotlight: Informe ON24 Intelligence Key Moments
Incluso si un evento funciona excepcionalmente bien, saber exactamente qué resonó entre el público puede ser un reto sin la tecnología adecuada.
Mediante la evaluación de una amplia gama de señales de interacción y la elaboración de un heat map, el informe Momentos clave de ON24 Intelligence muestra exactamente qué contenidos suscitaron mayor interés. Más información en esta sesión a la carta.
Utiliza la IA para llevar tus contenidos más lejos
La inteligencia artificial puede impulsar todo el ciclo de vida del evento, desde la ideación, la promoción y la creación de contenidos hasta la interacción el público. La IA también puede ayudar a analizar el comportamiento de la audiencia, identificar la intención de compra, descubrir cohortes clave y personalizar el seguimiento.
Cuanto más profunda es la interacción, más pueden aprender los profesionales del marketing sobre las audiencias. Y, cuanto más se aprende sobre las audiencias, mejor se puede personalizar la siguiente experiencia para segmentos específicos; creando un efecto de rueda volante que transforma por completo el impulso del crecimiento en un mundo digital. Si busca un manual completo sobre seminarios web, que incluya estrategias prácticas, consulte nuestra guía de seminarios web.
La inteligencia puede ser artificial, pero los resultados son muy reales.