Depuis des années, les spécialistes du marketing utilisent toute une série d'outils et de solutions pour calculer les données et prévoir la meilleure façon d'impliquer le public après la fin d'une Webinaire .
Mais passer des données brutes aux actions à entreprendre peut être un processus très manuel. Cette intelligence est désormais intégrée dans les plateformes Webinaire pour aider à analyser la participation de l'audience, à trouver les prospects les plus intéressants et à obtenir de meilleurs résultats.
Priorité au suivi des événements
En analysant les comportements de l'audience, notamment la durée de visionnage, les réponses aux sondages, les questions posées, les téléchargements de contenu et les clics sur les CTA, les équipes de marketing numérique peuvent utiliser l'IA pour qualifier et évaluer les prospects, en identifiant l'intérêt et l'intention réelle. Ces données peuvent être instantanément intégrées dans les systèmes d'automatisation du marketing et de gestion de la relation client (CRM), ce qui permet aux équipes commerciales d'agir.
En outre, pour soutenir les ventes ou d'autres Go To Market dans le suivi des événements, des courriels peuvent être créés à partir de la transcription de Webinaire avec des offres personnalisées basées sur l'intérêt commercial des segments d'audience.
ON24 Solution Spotlight : Donnez à vos équipes de vente les moyens d'agir grâce à ON24 Intelligence Business Interest Cloud
Pour réussir, les équipes de vente doivent gagner l'intérêt des acheteurs et entamer des conversations. Il est essentiel d'avoir les bons messages et d'offrir le bon contenu pour que les contacts et les discussions qui en découlent soient aussi efficaces que possible. Grâce à l'outil ON24 Intelligence Business Interest Cloud, les commerciaux peuvent voir exactement quels thèmes et contenus ont intéressé un acheteur individuel et faire des recommandations sur le contenu à partager - ce qui les aide à créer plus d'opportunités et à conclure plus d'affaires.
Générer de nouveaux contenus
Selon une étude du Content Marketing Institute42 % des spécialistes du marketing déclarent que l'accès à des experts en la matière est l'un des principaux défis à relever pour créer davantage de contenu. L'exploitation de l'expertise des PME lors des webinaires et l'utilisation de l'IA pour créer de nouveaux types de contenu permettent de résoudre ce problème de marketing. En prime, cela améliore également le retour sur investissement du contenu événementiel.
Les principales opportunités stratégiques pour le contenu dérivé sont les suivantes :
Contenu promotionnel : Environ 42% de l'audience d'une expérience donnée regarde à la demande plutôt qu'en direct, ce qui fait de la promotion des webinaires à la demande une priorité absolue.La promotion des webinaires à la demande est donc une priorité absolue. L'IA peut être utilisée pour promouvoir la version à la demande d'un Webinaire en identifiant les moments clés de la présentation et en analysant les endroits où l'engagement a été maximal. Ces moments clés peuvent ensuite être transformés en courtes vidéos promotionnelles qui, à leur tour, peuvent être utilisées sur les canaux de marketing, dans les publicités payantes ou intégrées dans les pages de renvoi pour continuer à attirer les spectateurs longtemps après la fin de l'événement en direct.
Contenu dérivé. L'IA peut également transformer les webinaires en contenu de base qui peut être exploité pour alimenter des campagnes entières. Les transcriptions des webinaires permettent de générer de nouveaux éléments de contenu, notamment des livres électroniques, des livres blancs, des articles de blog et du contenu réutilisé. Les équipes peuvent également utiliser l'IA pour analyser la transcription de l'événement afin d'extraire des citations percutantes de l'orateur, qui peuvent être utilisées pour la promotion d'événements futurs et comme contenu d'appui dans les rapports.
ON24 Solution Spotlight : Contenu généré par l'IA grâce à des jeux intelligents
Transformer les webinaires et les événements virtuels en contenu écrit est un excellent moyen de tirer le meilleur parti de vos efforts. Cependant, la plupart des professionnels du marketing ne disposent pas du temps nécessaire pour le faire. Avec ON24 Smart Plays dans Webcast Elite, les spécialistes du marketing peuvent automatiquement générer un article de blog, un e-book et une transcription à partir de n'importe quel événement enregistré. Ces actifs sont ensuite disponibles pour tout le monde dans Media Manager et peuvent être édités, formatés et publiés directement sur Engagement Hub - ce qui permet d'obtenir encore plus d'engagement avec moins d'efforts.
| Possibilités pour l'IA de générer du contenu promotionnel et dérivé | |
| Articles de blog, récapitulations et résumés | Les articles de blog, les récapitulatifs et les résumés sont un excellent moyen de générer des vues supplémentaires à la demande et d'engager les acheteurs en dehors d'une expérience. L'IA générative intégrée dans des outils tels que ON24 Media Manager peut utiliser les transcriptions d'événements enregistrés pour créer rapidement du contenu dérivé à partir d'événements antérieurs. Ce contenu peut également être utilisé pour encourager les inscriptions à des sessions supplémentaires, qu'elles soient futures ou disponibles immédiatement pour un visionnage à la demande. |
| E-books | Les enregistrements d'événements sont un excellent moyen de partager de nombreux détails et exemples visuels avec un public, en particulier pour les webinaires sur les produits et les sessions animées par des experts en la matière. Mais écrire de tels détails peut prendre beaucoup de temps. Heureusement, l'IA générative d'aujourd'hui peut utiliser le contenu des événements pour créer automatiquement des e-books détaillés - une fonctionnalité qui est également présente dans ON24 Media Manager. |
| Les courriels nourriciers | L'e-mail reste une tactique de choix pour stimuler la consommation de contenu, y compris la visualisation d'événements à la demande. Des outils tels que ON24 SmartText permettent d'extraire rapidement des transcriptions d'événements existants pour créer des courriels de suivi et de relance afin de maximiser l'engagement. |
| Médias sociaux | L'engagement dans les médias sociaux est toujours plus fort lorsqu'il est accompagné d'une image ou d'un clip vidéo, mais la création d'éléments pour plusieurs plateformes peut prendre beaucoup de temps. Des outils tels que Adobe Express permettent de générer rapidement de telles ressources et de gagner du temps, ce qui permet de produire du matériel promotionnel de meilleure qualité. |
| Extraits de vente et citations | Grâce à l'IA, il n'est plus nécessaire d'écouter l'intégralité d'un événement pour en extraire des citations percutantes ou des conseils avisés. Les transcriptions et les sous-titres automatisés générés par l'IA peuvent être introduites dans des outils de modélisation du langage afin d'obtenir des extraits sonores qui peuvent être utilisés pour la vente sociale et des citations pour le marketing futur. |
| Vidéos et extraits de vidéos | Le contenu enregistré peut être réutilisé pour créer de nouveaux enregistrements d'événements à la demande, ajouté en tant que clips pour de futures présentations, ou utilisé pour créer un contenu court, facile à consommer par des acheteurs très occupés. Ces clips peuvent également être utilisés dans des centres de contenu ciblés et personnalisés. ON24 Video Builder permet à tout un chacun de créer facilement de tels contenus. |
| Texte de l'annonce | Lorsque les spécialistes du marketing sont sous pression, la création d'un texte publicitaire convaincant peut s'avérer difficile, surtout si plusieurs versions sont nécessaires pour optimiser la conversion. Les outils de rédaction tels que Jasper, Copy.ai et Writer peuvent tous créer rapidement des textes publicitaires à utiliser dans les campagnes. |
Utiliser les connaissances pour boucler la boucle
Étant donné la durée de l'engagement des participants aux événements virtuels et aux webinaires, leurs interactions produisent un énorme volume de données. Mais ces données ne sont pas seulement un enregistrement des participants ou de la durée de leur présence ; c'est une feuille de route qui montre ce que votre public a aimé et ce qu'il n'a pas aimé. Savoir exactement comment chaque partie d'une session a fonctionné peut être une tâche difficile. En utilisant l'IA dans le marketing, nous pouvons interpréter ces données plus efficacement, ce qui permet d'affiner plus facilement les événements futurs.
Les outils d'IA peuvent mettre en évidence des schémas dans la manière dont les participants s'engagent dans le contenu. Par exemple, si de nombreux participants quittent une session à un moment donné, c'est le signe que le contenu doit être repensé. À l'inverse, si une session connaît un pic d'interaction ou de réactions positives, il convient d'en étudier les raisons et d'en reproduire les caractéristiques lors d'événements futurs.
L'IA peut exploiter le large éventail de données d'engagement capturées lors d'un événement pour mettre en évidence ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour adapter et personnaliser le contenu à venir en conséquence. En outre, les moments les plus intéressants d'un événement peuvent être utilisés comme base pour des clips vidéo, des citations et des moments forts.
En termes simples, l'utilisation de l'IA vous aide à donner un sens aux données relatives à vos événements. En comprenant les performances passées, vous pouvez mieux planifier l'avenir, en vous assurant que votre contenu reste pertinent et attrayant pour votre public.
ON24 Solution Spotlight : Rapport ON24 Intelligence Key Moments
Même si un événement est exceptionnellement réussi, il peut être difficile de savoir exactement ce qui a touché le public sans disposer de la technologie appropriée.
En évaluant un large éventail de signaux d'engagement et en produisant une heat map, le rapport ON24 Intelligence Key Moments montre exactement quel contenu a suscité le plus d'intérêt. En savoir plus dans cette session à la demande.
Utilisez l'IA pour faire évoluer votre contenu
L'intelligence artificielle peut alimenter l'ensemble du cycle de vie de l'événement, depuis l'idéation, la promotion, la création de contenu et jusqu'à l'engagement du public. L'IA peut également aider à analyser le comportement du public, à identifier l'intention de l'acheteur, à découvrir les cohortes clés et à personnaliser le suivi.
Plus l'engagement est profond, plus les spécialistes du marketing peuvent en apprendre sur les publics. Et plus vous en saurez sur les publics, plus vous pourrez personnaliser l'expérience suivante pour des segments spécifiques, créant ainsi un effet d'entraînement qui transforme complètement la stimulation de la croissance dans un monde numérique. Si vous êtes à la recherche d'un manuel complet sur les webinaires, comprenant des stratégies concrètes, veuillez consulter notre guideWebinaire .
L'intelligence est peut-être artificielle, mais les résultats sont bien réels.