Produkte: ON24 Webcast Elite, ON24 Engagement Hub
Anwendungsfall: Mitgliederregistrierung
Industrie: Höhere Bildung
Das 1882 gegründete TAFE Queensland ist einer der größten Bildungsanbieter in Queensland und bildet jedes Jahr mehr als 120.000 Schülerinnen und Schüler[1] im ganzen Bundesstaat sowie auf nationaler und internationaler Ebene aus.
Da die Suche nach einem College heute mehr denn je ausschließlich online stattfindet, brauchte das Team von TAFE Queensland einen neuen Weg, um Bildungsagenten auszubilden, potenzielle Studenten zu rekrutieren und ihre Marke in einer digitalen Welt relevant zu halten.
Das Team der TAFE Queensland hatte sich schon immer auf persönliche Veranstaltungen und Workshops verlassen, um ihre Ziele bei der Studentenrekrutierung zu erreichen.
Da aber immer mehr Studenten ausschließlich online nach Hochschulen suchen, wusste das Team, dass es seinen Ansatz neu bewerten und Änderungen vornehmen musste, um sicherzustellen, dass es potenzielle Studenten erreicht, wo auch immer sie sich befinden mögen.
"Wir mussten uns verändern, wir mussten uns bewegen", sagt Martin Lock, Manager - International Student Engagement, TAFE Queensland International Education.
Martin machte sich auf die Suche nach einer Lösung, die dem Team helfen würde:
"Eines meiner Lieblingsdinge an dieser Plattform ist, wie einfach es ist, das Engagement des Publikums zu verfolgen. Es ist, als wäre man ein Kind in einem Süßwarenladen.
Martin Lock
Manager - International Student Engagement, TAFE Queensland International Education
Mit ON24 war das Team in der Lage, virtuelle Veranstaltungen und Webinare zu veranstalten, die nicht nur das Gefühl eines persönlichen Erlebnisses vermittelten.
sondern auch die digitale Körpersprache jedes Teilnehmers verfolgen konnte.
Außerdem mussten sie nicht mehr mit anderen Schulen an benachbarten Ständen konkurrieren. Sie konnten kostengünstig eine Veranstaltungsfläche einrichten, die den Wert ihrer Hochschule demonstrieren sollte.
"Es war wie eine Fernsehsendung. Das ist unser eigener Kanal und wir können jeden Inhalt erstellen, den unser Publikum will."
Um das Engagement während der Veranstaltung zu fördern, haben Martin und sein Team:
"Eines meiner Lieblingsdinge an dieser Plattform ist, wie einfach es ist, das Engagement des Publikums zu verfolgen. Es ist, als wäre man ein Kind in einem Süßwarenladen", sagt Martin.
Anhand der Daten, die aus diesen Veranstaltungen gewonnen wurden, konnte das Team die Zielgruppe segmentieren, die wichtigsten Märkte identifizieren und den Schülern, die während der Veranstaltung Interesse bekundeten, personalisierte Nachrichten zukommen lassen.
Durch die Integration von ON24 in ihre Marketing-Automatisierungsplattform Marketo konnten sie warme Leads automatisch in ihr System einpflegen, E-Mail-Nurtures auslösen und wertvolle Zeit sparen.
Die aus diesen Veranstaltungen gewonnenen Daten zum Engagement halfen dem Team auch dabei, vielversprechende internationale Märkte zu identifizieren, und mit ON24 war es einfacher denn je, diese Märkte zu erschließen.
Mit ON24 SimuLive konnte das Team Sitzungen im Voraus aufzeichnen und sie als Live-Events in verschiedenen Zeitzonen und in verschiedenen Sprachen durchführen.
Um ihre Veranstaltungen aus dem digitalen Rauschen herauszuheben, nutzte das Team ON24, um:
"Mit ON24 konnten wir unseren Wurzeln treu bleiben, aber auch zeigen, warum wir innovativ, fortschrittlich und vor allem authentisch sind."
Mit ihrer neuen digitalen Rekrutierungsstrategie konnte das Team den Rückgang der
dem viele Konkurrenten während des schnellen Wandels zur digitalen Welt zu kämpfen hatten.
Tatsächlich konnten sie ihre internationale Reichweite um 10 % erhöhen, indem sie die SimuLive- und Autoübersetzungsfunktionen von ON24 nutzten, um "Live"-Webinare in verschiedenen Zeitzonen und Sprachen anzubieten. Das hat zu einem deutlichen Anstieg der Zahl der internationalen Bewerber geführt.
Durch die virtuelle Ansprache von Schülern und die Schulung von Bildungsbeauftragten konnte das Team auch Reisen und Ressourcen einsparen, was zu einer Einsparung von 7 % der gesamten Marketingkosten im Jahr führte.
Vor allem aber haben sie sich als moderne, studierendenzentrierte Einrichtung etabliert, die angehende Studierende zur richtigen Zeit und am richtigen Ort mit auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittenen Ressourcen versorgt, ausbildet und vernetzt.
"Es ist wie eine Fernsehshow zu machen. Es ist unser eigener Kanal, und wir können die Inhalte erstellen, die unser Publikum will.
Martin Lock
Manager - International Student Engagement, TAFE Queensland International Education
