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NACE steigert Zertifizierungen mit 4-fachem Anstieg der virtuellen Veranstaltungen

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NACE steigert Zertifizierungen mit 4-fachem Anstieg der Beteiligung an virtuellen Veranstaltungen

  • $300,000

    Ersparnis pro Jahr mit der ON24-Plattform 

  • 2X

    Wachstum bei Webinar- und Veranstaltungsanmeldungen 

  • 4X

    Zunahme der Veranstaltungsteilnahme und Zertifizierung 

Fähigkeiten

Anwendungsfälle

Einführung

Die NACE bietet Fortbildungen für Haus- und Fachärzte, Krankenschwestern und -pfleger, Arzthelferinnen und -helfer sowie andere Gesundheitsfachkräfte an. Zu den persönlichen und virtuellen Veranstaltungen gehören didaktische und interaktive, fallbasierte Präsentationen, Frage- und Antwortrunden, von Dozenten geleitete Gespräche, Patientenfälle und interaktive Monografien.

Nach der Einführung von ON24 Webcast Elite für Schulungs-Webinare konnte NACE die Zahl der Anmeldungen im Vergleich zu den früheren Präsenzveranstaltungen verdoppeln. Dies ist vor allem darauf zurückzuführen, dass das virtuelle Schulungsprogramm auf der ON24-Plattform eine größere Reichweite und Zugänglichkeit bietet .

Mit ON24 konnte NACE sein Publikum erweitern, die Kosten senken und mehr verwertbare Daten sammeln, die es zur Verbesserung seiner dynamischen Lernerfahrungen nutzen konnte. Mit ihrem einzigartigen Präsentationsmodell und der Stärke der Webinar-Plattform von ON24 hat sich NACE zu einem führenden Unternehmen im Bereich der medizinischen Bildung entwickelt und ist der Konkurrenz weit voraus.

Problem

Als die National Association for Continuing Education (NACE) 2017 virtuelle Hausarztgespräche ins Leben rief, wollte das Unternehmen von den typischen Folienpräsentationen wegkommen.

Damals wollte Stephen Webber, VP of Production, New Products, Innovation and Strategy bei NACE, die Präsentationen von NACE mit Technologie, datengestützten Erkenntnissen und Kreativität in hervorragender Videoqualität verbinden. Also wendeten er und sein Team sich Webinaren zu, um fesselnde Veranstaltungen im Nachrichtenstil zu erstellen, die die Aufmerksamkeit der Lernenden fesseln und persönliche Schulungsprogramme ergänzen sollten.

Bevor er sich an ON24 wandte, untersuchte Webber andere digitale Plattformen, die für Unternehmen und Lernende schwieriger zu bedienen waren und nur begrenzte Möglichkeiten für Live-Streaming, Design und Datenerfassung boten. Außerdem schränkte das Layout der Studioproduktion die Möglichkeiten der NACE ein, ihre Veranstaltungen individuell zu gestalten, was Webber frustrierte.

"Es ist sehr wichtig, in unserer Branche auf dem neuesten Stand zu sein", sagt Webber. "Vor allem in Bezug auf Design und Technologie, denn wir haben uns einen guten Ruf erarbeitet."

Webber hat bereits in einer früheren Position mit ON24 gearbeitet und wusste daher, dass es flexibel und einfacher zu implementieren ist.

"Es gibt nichts Vergleichbares zu den Möglichkeiten von ON24 Advanced Analytics, wenn es darum geht, unsere Inhalts- und Publikumsstrategie in unserer Branche zu unterstützen. Das ist unglaublich wichtig für unsere Kunden und Unterstützer." 

Stephen Webber, Vizepräsident für Produktion, neue Produkte, Innovation und Strategie

Lösung

Derzeit nutzt NACE ON24, um virtuelle Symposien zu veranstalten und zertifizierte medizinische Fortbildungspunkte zu vergeben. Die Symposien umfassen bis zu acht Vorträge pro Tag und bieten kommerziell gesponserte pharmakologische Seminare in alternativen virtuellen Räumen, die sie Präsentationstheater nennen. Die ON24-Breakouts bieten Gelegenheit zum Networking und zum Verkauf und tragen so dazu bei, das Engagement kleinerer Gruppen von Teilnehmern zu fördern.

NACE erfüllt die Anforderungen der Akkreditierung, indem sie die beiden Präsentationsarten voneinander trennt. Da die Nutzerinnen und Nutzer nahtlos zwischen den beiden Präsentationsarten hin- und herwechseln können, ohne eindeutige Anmeldedaten zu benötigen, verzeichnet NACE einen Durchsatz von 40 bis 50 %, und zwar zweimal pro Konferenztag, was weit über den Garantien liegt, die der Verband seinen Sponsoren gibt.

Der Erfolg von NACE hängt von der Datenerfassung ab, daher schätzt das Team die fortschrittlichen Analysen und Engagement-Scores. Die Berichte stärken die Beziehungen zu den Unterstützern, helfen dabei, Lücken zu erkennen und liefern wichtige Informationen über den aktuellen Bedarf. So hat zum Beispiel die höhere Teilnehmerzahl bei virtuellen Veranstaltungen in Kombination mit virtuellen Abstimmungsmöglichkeiten die Menge der gesammelten Daten drastisch erhöht. Mit diesen Daten kann ON24 der NACE automatisch Analysen über das Verhalten der Teilnehmer/innen zur Verfügung stellen, was die interne Kommunikation vereinfacht und den Wechsel von Berichtsfehlern verringert.

Webber: "Die Möglichkeiten von ON24 Advanced Analytics sind unübertroffen, wenn es darum geht, unsere Content- und Publikumsstrategie in unserer Branche zu unterstützen. Das ist unglaublich wichtig für unsere Kunden und Unterstützer".

Mit den Engagement-Tools von ON24 konnte NACE seine Rücklaufquoten um 40 bis 50 % steigern - weit über dem Branchendurchschnitt von 10 bis 20 %.

Mit ON24 hat NACE die vollständige Kontrolle über das, was in seiner Konsole passiert. Diese Autonomie bedeutet, dass das Team seine Vision eines Webinars in Broadcast-Qualität voll und ganz umsetzen kann und dass die Plattform extrem zuverlässig und flexibel ist.

"So muss es sein. Wir wissen, dass wir unseren Stream an ON24 schicken können und uns keine Sorgen machen müssen", sagt Webber. "Wir wissen, dass wir in der Lage sein werden, das zu liefern, was wir entworfen haben und dass alles an seinem Platz ist.

Ergebnisse

Webber ist sehr zufrieden mit ON24.

"Niemand bietet die Funktionen, die ON24 von Haus aus hat. Die Plattform verfügt über Add-ons für sehr spezifische Bedürfnisse und ON24 baut diese weiter aus. Ein großes Lob an das ON24-Team - ihr macht unsere Arbeit viel einfacher!"

Mit Inline-Anmelde-CTAs hat NACE die Zahl der Anmeldungen verdoppelt und sein Werbebudget reduziert. Das Unternehmen hat auch die Studio- und Live-Streaming-Gebühren in Höhe von 8.000 Dollar pro Woche eingespart. Da ON24 die Arbeit von zwei Vollzeitbeschäftigten erledigt, spart die Organisation jährlich Hunderttausende von Dollar.

Webber freut sich darauf, in naher Zukunft weitere ON24-Tools zu implementieren. Sie haben den ON24 Engagement Hub hinzugefügt und planen, ihn zu implementieren, um ihren Kunden einen einfachen Zugang zu On-Demand-Inhalten zu ermöglichen und mit ihnen in Kontakt zu bleiben.

Mit Webcast Elite konnte NACE sein preisgekröntes Schulungsprogramm umsetzen, den Personalbedarf reduzieren und externe Studioressourcen einsparen, was zu jährlichen Einsparungen von 300.0000 USD führte. Die Plattform machte es einfach, die Programme während der COVID-19-bedingten Abschaltungen im Jahr 2020 online zu stellen, und die verstärkte Datenerfassung sorgt dafür, dass sich die Unterstützer engagieren und Informationen für zukünftige Schulungen erhalten. Mit ON24 konnte NACE seine Zielgruppe erweitern, die Zahl der Webinar- und Veranstaltungsanmeldungen um das Doppelte und die Zahl der Teilnehmer/innen und Zertifizierungen um das Vierfache steigern.

"Niemand bietet die Funktionen, die ON24 von Haus aus hat. Die Plattform verfügt über Add-ons für sehr spezifische Bedürfnisse und ON24 baut diese weiter aus. Ein großes Lob an das ON24-Team - ihr macht unsere Arbeit viel einfacher!" 

Stephen Webber, Vizepräsident für Produktion, neue Produkte, Innovation und Strategie

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