FloQast optimiert und skaliert das digitale Engagement mit ON24

"ON24 war die perfekte Lösung", sagt Stephanie Caracas, Sr. Global Event Manager, FloQast. "Es ermöglichte uns, Einblicke in das Publikum zu gewinnen und sie unserem Vertriebsteam zur Verfügung zu stellen.

Bis zur Umstellung auf ON24 hat das Team von FloQast den Erfolg von Webinaren nur daran gemessen, wie viele Personen sich für eine Veranstaltung angemeldet haben. Mit ON24 konnte das Team sehen, wer sich anmeldete, wer teilnahm, wie engagiert sie waren und welche Themen am besten ankamen.

Die Flexibilität der Plattform ermöglichte es dem Team von FloQast, verschiedene Arten von digitalen Erlebnissen für unterschiedliche Zielgruppen zu schaffen. Zu diesen Veranstaltungen gehörten Weiterbildungskurse, Thought-Leadership-Webinare und sogar "TakeControl", die jährliche, groß angelegte virtuelle Konferenz des Unternehmens.

Um die Programme zu skalieren, hat das Team für jeden Veranstaltungstyp vollständig gebrandete Konsolen erstellt und mit Vorlagen versehen, "so dass unsere Marke bei jedem Erlebnis im Mittelpunkt steht", so Caracas.

Um die Einbindung des Publikums zu optimieren, hat das Team in Caracas interaktive Tools in die Veranstaltungen integriert, darunter Umfragen, Live-Chat, Fragen und Antworten und sogar zusätzliche Inhaltsangebote. Und mit den von ON24 gesammelten First-Party-Daten konnte FloQast jede Interaktion aufzeichnen, um einen vollständigen Überblick über das Engagement der Teilnehmer/innen mit dem Unternehmen zu erhalten.

Die Möglichkeit, diese Erkenntnisse zu gewinnen und zu erfassen, stärkte auch das CPE-Programm von FloQast. Mit ON24 konnte FloQast sehen, wie aktiv die Teilnehmer/innen während des Kurses waren, Umfragen durchführen, um das Verständnis zu messen und sogar Fragen in Echtzeit beantworten.

Um all dies in großem Umfang zu tun, hat das FloQast-Team eine Integration eingerichtet, die ON24 mit dem Tech-Stack des Unternehmens verbindet.

"ON24 ermöglicht es uns, schnell zu skalieren und unsere Daten nahtlos in Hubspot und SFDC zu integrieren, damit wir unsere eigenen Informationen so nutzen können, wie wir es wollen", sagt Lynsey Lee, Senior Marketing Operations Manager bei FloQast.