FloQast optimiza y escala digital interacción con ON24
Capacidades
Industria
Casos prácticos
Número de empleados
- 251 a 1.000
Introducción
Las soluciones de automatización del flujo de trabajo de FloQast ayudan a los contables a automatizar los flujos de trabajo habituales, agilizar las operaciones y aumentar su eficacia para que puedan mejorar la forma en que cierran los libros cada mes.
El equipo de FloQast utiliza los seminarios web impulsados por ON24 para generar demanda de sus soluciones, ofreciendo programas virtuales de CPE a los contables y dotando a sus equipos de ventas de datos procesables sobre la audiencia interacción .
Problema
Los seminarios web se estaban convirtiendo rápidamente en la principal herramienta de generación de demanda de FloQast. Pero a medida que la empresa ampliaba su programa para incluir certificaciones CPE, así como la capacitación de socios y ventas, se dio cuenta de que tenía un problema: el programa de seminarios web de FloQast estaba evolucionando más allá de las capacidades de su solución actual.
FloQast necesitaba una plataforma que pudiera:
- Convierta los seminarios web pasivos en experiencias activas
- Genere datos y análisis significativos
- Supervise la participación del público para las certificaciones CPE
- Integre con plataformas de automatización de marketing y CRM para agilizar el flujo de datos y el seguimiento de las ventas
"ON24 nos permitió generar profundos conocimientos sobre la audiencia y ponerlos en manos de nuestro equipo de ventas".
Stephanie Caracas, Directora General de Eventos
Solución
"ON24 fue la solución perfecta", afirmó Stephanie Caracas, directora general de eventos globales de FloQast. "Nos permitió generar información sobre la audiencia y ponerla en manos de nuestro equipo de ventas".
Hasta el cambio a ON24, el equipo de FloQast medía el éxito de los seminarios web únicamente por el número de personas inscritas en un evento. Con ON24, el equipo pudo ver quién se inscribió, quién asistió, su grado de participación y los temas que más resonaron.
La flexibilidad de la plataforma hizo posible que el equipo de FloQast creara diferentes tipos de experiencias digitales para audiencias únicas. Estos eventos incluyeron cursos CPE, seminarios web de liderazgo intelectual e incluso "TakeControl", la conferencia virtual anual a gran escala de la empresa.
Para ampliar sus programas, el equipo creó y planificó consolas totalmente personalizadas para cada tipo de evento, "lo que nos permitió mantener nuestra marca al frente y en el centro de cada experiencia", dijo Caracas.
Para optimizar la audiencia interacción, el equipo de Caracas integró herramientas interactivas en sus eventos, como sondeos, chat en directo, preguntas y respuestas, encuestas e incluso ofertas de contenidos adicionales. Y, con los datos de primera mano recopilados por ON24, FloQast capturó cada interacción para obtener una perspectiva completa de la interacción de cada asistente con la empresa.
La capacidad de generar y capturar esas percepciones también reforzó el programa CPE de FloQast. Con ON24, FloQast pudo ver lo activos que eran los asistentes a lo largo del curso, ejecutar preguntas de encuesta para medir la comprensión e incluso responder a preguntas en tiempo real.
Para hacer todo esto a escala, el equipo de FloQast estableció una integración que conectó ON24 a la pila tecnológica de la empresa.
"ON24 nos permite escalar rápidamente e integrar a la perfección nuestros datos con Hubspot y SFDC para que podamos aprovechar nuestra propia información de la forma que queramos", afirma Lynsey Lee, Directora de Operaciones de Marketing de FloQast.
Resultados
Con ON24, el equipo de FloQast aumentó la asistencia a la conferencia anual en un 47% interanual (de 1.700 a 2.500), mejoró el sistema de puntuación de clientes potenciales de la empresa y activó eficazmente a su equipo de ventas. Según Lee, "pensamos seguir utilizando ON24 para impulsar el pipeline y crear eventos fuertes".
"ON24 nos permite escalar rápidamente e
Lynsey Lee, Directora de Operaciones de Marketing
integrar nuestros datos con Hubspot y SFDC para que podamos aprovechar nuestra propia información de la forma que queramos".
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