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Informatica generiert Millionen in der Pipeline mit ON24

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Informatica generiert Millionen in der Pipeline mit ON24

  • 14%

    Steigerung der Besucherzahlen im Vergleich zum Vorjahr

  • Millionen

    in der Pipeline erzeugt

Fähigkeiten

Industrie

Anwendungsfälle

Anzahl der Beschäftigten

  • 2.501 bis 10.000

Einführung

Informatica ist ein führendes Unternehmen im Bereich Cloud-Datenmanagement und hilft Unternehmen mit seiner End-to-End-Datenmanagement-Plattform, Daten über alle Multi-Cloud- und Hybridsysteme hinweg zu verbinden, zu verwalten und zu vereinheitlichen.

Das Team von Informatica nutzt ON24, um dynamische, personalisierte Webinare, virtuelle Konferenzen und digitale Inhalte für verschiedene Zielgruppen in großem Umfang anzubieten.

Problem

Informatica bietet verschiedene Produkte und Lösungen für unterschiedliche Zielgruppen, Branchen und Regionen auf der ganzen Welt an. Um jedes Zielpublikum anzusprechen, bietet das Team verschiedene Arten von Erfahrungen an, darunter digitale Produktdemos, Bootcamps, virtuelle Konferenzen und Webinare für Vordenker.

Die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit in die richtigen Hände zu bekommen, wurde jedoch zu einem Jonglierakt, und viele der großartigen Inhalte des Teams waren entweder zu schwer zu finden oder zu umständlich zu erreichen.

"Wir haben definitiv Zielgruppen verloren, die entweder nicht fanden, was sie brauchten, oder die es einfach leid waren, immer mehr Formulare auszufüllen", sagt Tanya Von Grumbkow, Senior Events Manager bei Informatica.

Lösung

Mit ON24 hat das Informatica Team Tausende von personalisierten Erlebnissen in großem Umfang geschaffen, indem es digitale Self-Service-Content-Hubs nach Themen, Personen, Produkten, Sprachen und mehr kategorisiert hat.

"Die Möglichkeit, alle unsere Inhalte zu kategorisieren, ist ein wichtiger Faktor für unsere Fähigkeit, zu skalieren und nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen. Außerdem können unsere Kundinnen und Kunden so eine Auswahl treffen, die ihren Bedürfnissen entspricht", sagt Tanya Von Grumbkow.

Um unnötige Einstiegshürden zu beseitigen und die Kunden auf dem Weg zum Kauf zu halten, hat das Team diese kategorisierten Inhalte direkt auf der Website eingebettet und die automatische Registrierung aktiviert, damit sich die Besucher für mehrere Webinare gleichzeitig anmelden können, ohne jedes Mal ein Formular auszufüllen.

Integrierte CTAs und KI-generierte Inhaltsempfehlungen machten es dem Publikum leicht, den nächstbesten Schritt auf ihrer Kaufreise zu machen, sei es durch Zertifizierungsquiz, zusätzliche Ressourcen, Produktdemos, On-Demand-Webinare, bevorstehende virtuelle Veranstaltungen und mehr.

Um verwertbare Erkenntnisse über das Publikum zu gewinnen, fügte das Team in jedes Webinar, jede virtuelle Konferenz und jedes digitale Inhaltserlebnis, das sie anboten, eine Reihe von Interaktionsoptionen ein. Jedes Mal, wenn eine Teilnehmerin oder ein Teilnehmer eine Frage stellte, an einer Umfrage teilnahm, zusätzliche Inhalte herunterlud oder ein Treffen buchte, erfasste und speicherte die ON24-Plattform diese Daten an einem Ort. Diese umfassenden Informationen über jeden einzelnen Teilnehmer konnten von den Vertriebsteams leicht abgerufen und genutzt werden, um mehr Kontakte zu knüpfen und mehr Geschäfte abzuschließen.

Durch die Integration von ON24 in den Marketing-Automatisierungs-Workflow (Marketo) konnte das Team das Follow-up und die Auslösung von Verkaufsmaßnahmen effektiver automatisieren, was zu höheren Konversionsraten führte und Stunden der manuellen Datenextraktion einsparte.

"Mit ON24 sind wir in der Lage, mehr zu tun als nur ein digitales Verkaufsgespräch zu führen. Wir sind in der Lage, unsere Interessenten und Kunden mit Inhalten zu informieren und einzubinden, die einen echten Mehrwert bieten und zu Ergebnissen führen", sagt Tanya Von Grumbkow.

"Mit ON24 sind wir in der Lage, mehr zu tun als nur ein digitales Verkaufsgespräch zu führen. Wir sind in der Lage, unsere Interessenten und Kunden mit Inhalten zu informieren und einzubinden, die einen echten Mehrwert bieten und zu Ergebnissen führen."

Tanya Von Grumbkow, Senior Events Manager

Ergebnisse

Mit ON24 konnte das Informatica-Team in den letzten zwei Jahren das Engagement der Teilnehmer/innen um 45%, das Engagement von CTA um 429% (Millionen an generierter Pipeline) und den Gesamtumsatz um 4% steigern.

"Auch Menschen, die technisch nicht versiert sind, können ON24 nutzen, um diese personalisierten Erlebnisse zu skalieren, und das Kundenservice-Team war sehr hilfreich", sagt Tanya von Grumbkow. "Wir können es kaum erwarten zu sehen, wie ON24 uns weiterhin hilft, unser Wachstum voranzutreiben.

"Auch Menschen, die technisch nicht versiert sind, können ON24 nutzen, um diese personalisierten Erlebnisse zu skalieren, und das Kundenservice-Team war sehr hilfreich", sagt Tanya von Grumbkow. "Wir können es kaum erwarten zu sehen, wie ON24 uns weiterhin hilft, unser Wachstum voranzutreiben.

Tanya Von Grumbkow, Senior Events Manager

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