Erstelle Webinare, die das Publikum in jeder Phase ansprechen, von der Sensibilisierung bis hin zur Befürwortung. 📣 Lerne die besten Methoden am 14. Mai kennen.

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Messaging App | Fallstudie | ON24

Erstelle Webinare, die das Publikum in jeder Phase ansprechen, von der Sensibilisierung bis hin zur Befürwortung. 📣 Lerne die besten Methoden am 14. Mai kennen.

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Unternehmenstechnologie-Anbieter treibt mit ON24 25 Millionen Dollar in die Pipeline

  • $25M

    in der Pipeline in einem Jahr gefahren

  • $3M

    in der Pipeline von einem einzigen Webinar

  • 10k+

    an generierten Leads

Fähigkeiten

Industrie

Anwendungsfälle

Anzahl der Beschäftigten

  • 2.501 bis 10.000

Einführung

Das Team dieses Technologieanbieters nutzt ON24, um Zielgruppen anzusprechen, dem Vertrieb Einblicke zu gewähren und die Pipeline für das Unternehmen zu erweitern.

Problem

Dieser Anbieter von Unternehmenstechnologie hat sich zu einer beliebten Plattform für Fernarbeitskräfte und verteilte Teams entwickelt, die es den Menschen ermöglicht, sich jederzeit und von überall aus mit Kollegen und Mitarbeitern zu verbinden und zu engagieren. Doch als die Pandemie zuschlug und ein Großteil der Welt sich nicht mehr persönlich treffen konnte, stellte das Unternehmen fest, dass seine Nutzer/innen zwar mehr denn je miteinander in Kontakt waren, ihr digitales Engagement-Programm aber zu wünschen übrig ließ.

Ihr digitales Engagementprogramm und ihre Webinare waren eher reaktiv als strategisch und wurden nur auf Anfrage anderer Teams nach einer Ad-hoc-Methode erstellt.

Darüber hinaus war das angebotene Erlebnis einfach und bestand aus wenig mehr als einer aufgezeichneten Bildschirmpräsentation, Links zu Ressourcen und Umfragefragen nach der Veranstaltung. Das Engagement des Publikums war gering und da keines der Webinare live stattfand, gab es keine Möglichkeit, Fragen zu stellen und direkt mit den Zuschauern in Echtzeit in Kontakt zu treten - was zu einem Mangel an Erkenntnissen, Daten und Leads führte.

Das Unternehmen erkannte, dass es einen anderen Ansatz für seine Webinar-Strategie brauchte, wenn es seine Käufer und Kunden richtig ansprechen wollte. Sie mussten ihre Webinar-Programmierung straffen und Erlebnisse schaffen, die das Engagement maximieren und den Umsatz steigern.

In einem Jahr konnten wir 25 Millionen Dollar in die Marketing-Pipeline bringen - und ohne ON24 hätten wir das nicht geschafft.

Webinar Programm Manager

Lösung

Ihr Webinar-Programm-Manager entschied, dass ein dauerhafter Webinar-Erfolg nur möglich ist, wenn er sich an der unternehmensweiten Go-to-Market-Strategie des Unternehmens orientiert.

In Abstimmung mit Partnern aus dem gesamten Unternehmen erstellte das Team proaktiv einen vierteljährlichen Webinarplan, der speziell auf die Unternehmensziele und -prioritäten abgestimmt war. Anstatt die Webinare überstürzt auf eine Anfrage hin zu erstellen, wurde ein klarer Prozess festgelegt und die Termine wurden im Voraus zugewiesen.

Die Webinare wurden in drei Typen standardisiert und in ON24 vorkonfiguriert: Webinare, die auf einen bestimmten Geschäftsbereich, eine bestimmte Branche oder auf ein breiteres Spektrum von Vordenkern ausgerichtet sind. Dadurch wurden die Inhalte einheitlicher und die Durchführung der Programme effizienter. Außerdem wurden für jedes Webinar spezifische Kanäle in ihrem Kommunikationstool eingerichtet, sodass sowohl die Referenten als auch die zuständigen Vertriebsmitarbeiter effektiver planen und die Ergebnisse steigern konnten.

Die ON24-Plattform ermöglichte es diesem Anbieter von Unternehmenstechnologien auch, Erlebnisse zu gestalten, die den Kontakt zu seinen Zielkunden maximierten. Die Umstellung auf Live-Webinare mit Video ermöglichte es den Rednern, besser mit dem Publikum in Kontakt zu treten, während die Echtzeit-Fragen und Antworten es den Rednern ermöglichten, auf einer Eins-zu-Eins-Basis zu kommunizieren. Live-Umfragen und andere Interaktionstools förderten die Interaktion weiter und lieferten einzigartige Daten, die der Vertrieb in seinen Gesprächen nutzen konnte. Verkaufsbereite Kunden konnten direkt im Webinar ein Treffen buchen oder sich für eine Testversion anmelden.

Der Einsatz von ON24-Landingpages ermöglichte es dem Team außerdem, personalisierte Webinare und kuratierte Inhalte für Schwerpunktbranchen und hochwertige Zielgruppen bereitzustellen, um das Interesse weiter zu steigern und die Interaktion über ein einzelnes Webinar hinaus zu fördern.

Dank der ON24-Integrationen und der nativen Integration in Salesforce konnten die Vertriebsmitarbeiter anhand der durch die Webinaranmeldungen gesammelten Daten schnell engagierte Entscheidungsträger identifizieren, da zusätzliche Daten wie Berufsbezeichnung und Funktion eine schnelle Weiterleitung und Nachverfolgung ermöglichten. Die durch Analysen gewonnenen Erkenntnisse machten es außerdem einfach, Berichte für den Vertrieb zu erstellen, um mehr über jeden Käufer und seine wahrscheinlichen Bedürfnisse auf der Grundlage seines Verhaltens zu erfahren.

Mit den umfangreichen Erkenntnissen, die jetzt zur Verfügung stehen, kann das Team seinen Ansatz kontinuierlich optimieren und effizient bleiben. "Wenn wir ein Webinar durchgeführt haben und es keine Resonanz gibt, können wir entscheiden, ob es sich lohnt, das Thema oder die Zielgruppe erneut anzusprechen. Wir können uns mehr auf Qualität als auf Quantität konzentrieren.

Das Tolle an ON24 ist, dass wir durch unsere Integration wichtige Daten in Salesforce übertragen können. Unser Vertriebsteam hat all diese Informationen dort drin. Sie können sie sehen und die Teilnehmer schnell verstehen, was ihnen bei der Nachbereitung hilft. Das ist extrem hilfreich.

Webinar Programm Manager

Ergebnisse

Durch die Nutzung der Möglichkeiten von ON24 haben Burch und ihr Team die Leistung ihrer Webinare verbessert.

Der effektive Einsatz von ON24-Tools für Engagement und Konversion bedeutet, dass Einkäufer mehr denn je interagieren, und zwar mit einer Rate von über 2.000 Teilnehmern pro Monat im Jahr 2023 ... Das bedeutet mehr Daten als je zuvor, die zu einer besseren Nachbereitung und letztendlich zu mehr Geschäftsabschlüssen führen.

Dieses Engagement hat zu einer außergewöhnlichen Auswirkung auf die Pipeline geführt: Die Webinare haben 10.000 Opportunities und 25 Mio. USD in der Pipeline gebracht - wobei das Top-Webinar allein 3 Mio. USD eingebracht hat. Da das Unternehmen nun weitere Verbesserungen ins Auge fasst, wie z. B. die Integration des ON24 Prospect Engagement Profile, das Verkaufsgespräche direkt in die Kontaktdatensätze in Salesforce einfließen lässt, wird diese Leistung wahrscheinlich noch weiter steigen und durch noch aussagekräftigere Daten unterstützt werden.

Beeindruckt von diesen Ergebnissen wollen nun Mitarbeiter aus dem gesamten Unternehmen selbst Webinare durchführen. Mit den bestehenden Prozessen will das Webinar-Team nun auch andere an Bord holen, um den Erfolg zu steigern.

Jetzt, wo wir unser Programm auf die Beine gestellt haben, sind alle begeistert und wollen ein Webinar machen. "Wir wollen auch andere Teams in der Nutzung von ON24 schulen. Nachdem ich ihnen die Grundlagen beigebracht habe, können sie es dann selbst tun.

Webinar Programm Manager

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