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Cloudera steigert den Umsatz | Kundenfallstudie | ON24

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Wie Cloudera seinen Umsatz über die ON24-Plattform im Jahresvergleich um 131 % steigern konnte

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  • +280%

    Anmeldung zum Webinar

  • +322%

    Durchschnittliche Teilnehmerzahl

  • +2-5%

    Erreichen von Führungskräften

Fähigkeiten

Industrie

Anwendungsfälle

Über

Cloudera wurde 2008 von einigen der klügsten Köpfe der führenden Unternehmen des Silicon Valley gegründet, darunter Google, Yahoo!, Oracle und Facebook. Und 2011 gründeten 24 Ingenieure des ursprünglichen Hadoop-Teams von Yahoo! das Unternehmen Hortonworks. Beide Unternehmen, die sich im Januar 2019 zusammengeschlossen haben, wurden in der Überzeugung gegründet, dass Open Source, offene Standards und offene Märkte das Beste sind. Diese Überzeugung ist nach wie vor ein zentraler Bestandteil unserer Werte, was sich in unseren erheblichen Investitionen in Ingenieure und Committer zeigt, die mit der Open-Source-Community zusammenarbeiten. Heute verfügt Cloudera über Niederlassungen auf der ganzen Welt und hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley, Kalifornien.

Problem

Für Cloudera sind Webinare sowohl ein geschätztes Marketing-Tool als auch ein wichtiger Umsatzbringer. Vor ON24 waren die Webinar-Teilnehmer von Cloudera zunehmend frustriert über die Webinar-Plattform des Unternehmens. Vom Fehlen eines nahtlosen Registrierungsprozesses bis hin zu technischen Schwierigkeiten während des Webinars, die zu schlecht vermittelten Inhalten führten, nahm die Fluktuation von Webinar zu Webinar zu. Weniger technisch versierte Führungskräfte hatten Schwierigkeiten, die Herausforderungen bei der Navigation auf der Webinar-Plattform zu bewältigen.

Dies geschah während einer unternehmensweiten Verlagerung des Schwerpunkts auf die digitale Expansion. Cloudera entschied sich für die ON24®-Plattform, um sich durch hochwertige Kommunikationsstandards zu einer angesehenen digitalen Plattform zu entwickeln. Dies würde dem Unternehmen helfen, ein breiteres Publikum zu erreichen, insbesondere Geschäftsanwender, und seine Technologie potenziellen Kunden auf dynamische, leicht verständliche Weise zu präsentieren.

Innerhalb eines Jahres nach dem Einsatz von ON24 konnte Cloudera die Zahl der Webinar-Teilnehmer um 280 Prozent steigern und die Datenbank nach Rollentypen erheblich erweitern und die Qualität verbessern.

Lösung

Ein anpassbares Webinar-Tool, das keine technischen Herausforderungen mit sich bringt und verschiedene Zielgruppen erreichen kann.

Webinare waren für Cloudera die wichtigste Quelle für die Lead-Generierung. Die Webinare sorgten für eine starke Pipeline, aber die Leads waren eher quantitativ als qualitativ. Cloudera erkannte, dass es Zielgruppen erreichen musste, die nicht technologisch versiert sind (z. B. Manager, Vermarkter, Führungskräfte und mehr). Mit ON24 konnte Cloudera seinen Kundenstamm erweitern und eine Vielzahl von Branchen und Funktionen ansprechen. Cloudera gewann neue Kunden und sogar mehr Umsatz.

  • Einwandfreie UX. Cloudera benötigte eine visuell ansprechende Plattform, die auf jeder digitalen Plattform einfach zu nutzen ist. Das Funktionsangebot von ON24 schuf ein nahtloses, integriertes, kohärentes und einfaches Erlebnis für das Publikum von Cloudera.
  • Anpassbares Content Marketing. Cloudera nutzte ON24, um ein maßgeschneidertes Online-Erlebnis zu schaffen, das auf bestimmte Zielgruppen und Produktmarktinitiativen ausgerichtet ist, einschließlich der C-Level-Führungskräfte und Geschäftsleute, die zuvor als schwierig zu erreichen galten.
  • Perfektionierte E-Mail-Erinnerungen. Mit Hilfe der robusten Integrationen von ON24 automatisierte Cloudera seine webinarbasierten E-Mails. Dies ermöglichte es dem Unternehmen, automatisch E-Mail-Erinnerungen an die Teilnehmer zu senden und so die Teilnehmerquote zu erhöhen.
  • Kreative digitale Werkzeuge. Cloudera wollte sich von realen Veranstaltungen abwenden und seinen Ruf als vertrauenswürdige digitale Plattform ausbauen. ON24 gab Cloudera die digitalen Tools an die Hand, die das Unternehmen benötigte, um seine erste virtuelle Veranstaltung/Messe zu veranstalten. Cloudera nutzte auch die Umfragen und Q&As von ON24, um interaktive Spiele und Anreize zu schaffen, die das Publikum während der Veranstaltung bei der Stange hielten.

"Webinare sind unsere wichtigste Einnahmequelle und Pipeline. Mit der ON24-Plattform konnten wir unsere Webinare auf die nächste Stufe heben und ein konsistentes und robustes Markenerlebnis bieten. Die Umstellung auf ON24 hat uns wirklich geholfen, Teilnehmer mit unterschiedlichem Hintergrund anzusprechen und zu informieren - was letztendlich zu mehr Umsatz führt."

Julia Sommer, Marketingleiterin für die Nachfrageentwicklung

Ergebnisse

  • Höhere Registrierung und Bindung. Auch wenn im GJ18 10 Webinare weniger als im GJ17 veranstaltet wurden, stieg die Zahl der Anmeldungen zu den Webinaren von Cloudera um 280 Prozent und die durchschnittliche Teilnehmerzahl um 322 Prozent.
  • Vielfältigeres Audience. Mit der anpassbaren Plattform von ON24 wurde die Datenbank von Cloudera in weniger als einem Jahr vielfältiger und breiter. Die Reichweite von Cloudera bei Führungskräften auf den Ebenen President, VP und C stieg von zwei auf fünf Prozent.
  • Gesteigerter Umsatz. Cloudera-Webinare trugen zu einer 131-prozentigen Umsatzsteigerung im Vergleich zum Vorjahr bei.
  • Digitale Expansion. Die erste digitale Veranstaltung von Cloudera auf der ON24-Plattform war ein großer Erfolg. Die Veranstaltung führte zu 6.200 Anmeldungen, 325 Umfragen und 74 Anfragen für Meetings.

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