Vor einigen Wochen haben wir ON24 Foren vorgestellt, ein neues virtuelles Engagement-Erlebnis, das Vertriebs- und Marketingmitarbeitern hilft, durch interaktive, wechselseitige Videodiskussionen für Einzelpersonen und Gruppen besser mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten.
ON24 Foren können auf viele verschiedene Arten genutzt werden, aber wir denken, dass es eine großartige Option für Schulungen und Zertifizierungskurse ist. Lassen Sie uns herausfinden, warum.
In vielen Branchen sind jährliche Schulungen, Weiterbildungen und Zertifizierungen vorgeschrieben, doch ist es für die Anbieter dieser Kurse oft schwierig, die Nachfrage zu befriedigen. Zusätzlich zu den Herausforderungen, die sich aus der Bereitstellung von Schulungen für die vielen Menschen ergeben, die sie jedes Jahr benötigen, haben Fachexperten und Teilnehmer oft nur begrenzte Zeit für die Teilnahme.
Hier kommen die ON24-Foren ins Spiel.
Ein kurzer Überblick über ON24-Foren
ON24 Foren ist eine Lösung, die Ihnen ein vollständig gebrandetes, interaktives und digitales Live-Erlebnis bietet. Sie ermöglicht moderierte Diskussionen und wechselseitiges Engagement, um bessere Beziehungen zu den Teilnehmern aufzubauen.
Mit ON24 Foren können Sie über ein einfaches One-to-Many-Meeting oder Webinar hinausgehen und Lektionen und Präsentationen in echte Zwei-Wege-Gespräche verwandeln.
In den ON24-Foren kommen 50 Benutzer zusammen, um in direkten Gesprächen zusammenzuarbeiten. Die Nutzer können mit dem Moderator oder untereinander interagieren, um sich zu vernetzen, Ideen auszutauschen und Fragen zu stellen.
Die Foren beinhalten auch Tools zur Einbindung des Publikums und generieren aufschlussreiche und detaillierte First-Person-Daten, die Sie von ON24 erwarten.
Mit Foren haben Veranstaltungsplaner Zugriff auf benutzerdefinierte, gebrandete Registrierungsseiten und automatisierte E-Mail-Kommunikationstools für Veranstaltungsbestätigungen, Erinnerungen und Follow-up-Nachrichten.
Wie alle ON24-Erfahrungen lässt sich auch Forum nahtlos in Ihre CRM-Plattform und Backend-Business-Intelligence-Lösungen integrieren, um Ihre Veranstaltungs- und Teilnehmerdaten weiter zu analysieren.
Die Flexibilität von Zwei-Wege-Videokonversationen bedeutet, dass Sie ON24-Foren für eigenständige digitale Veranstaltungen oder als Teil einer größeren virtuellen Erfahrung wie Konferenzen und Tagungen nutzen können. Foren können besonders nützlich sein für offene Einschreibungen, Fokusgruppen, Onboarding, Networking, Engagement von Führungskräften und Schulungen.
ON24-Foren: Mitarbeiterschulung und -ausbildung leicht gemacht
Da sich in den letzten zwei Jahren so viele Veranstaltungen, Aktivitäten und Interaktionen in den digitalen Bereich verlagert haben, ist es nicht verwunderlich, dass viele Unternehmen ihre Schulungsprogramme ins Internet verlagern. Schließlich können Marken dank digitaler Medien große Gruppen ansprechen, flexibel auf Abruf agieren und geografische Beschränkungen überwinden.
Allerdings können Organisationen bei Online-Kursen auf nicht-triviale Probleme stoßen. Zum Beispiel können die Teilnehmer abschalten, wenn die Veranstaltung nicht fesselnd ist, die Diskussionen sich auf das beschränken, was der Vortragende zu sagen hat, oder Chat-Fragen ignoriert werden.
Typischen Online-Schulungslösungen fehlt es oft an detaillierten Metriken zum Engagement und zu den Interaktionen der Teilnehmer, so dass es schwierig ist, festzustellen, ob ein Kurs zu Fragen anregt oder nicht.
Bei den meisten digitalen Formaten haben die Teilnehmer keine Möglichkeit, mit dem Dozenten oder untereinander zu sprechen, so dass sie keine Fragen stellen oder sich Klarheit verschaffen können. Schlimmer noch, wenn der Inhalt nicht sofort relevant oder anwendbar ist, fallen die Teilnehmer in die Die Vergessenskurvein der sie wahrscheinlich 75 % des Gelernten innerhalb von sechs Tagen wieder vergessen.
ON24 Foren kann Ihnen dabei helfen, diese Herausforderungen mit ansprechenden, zielgruppenorientierten Online-Schulungen zu meistern. Hier sind einige Beispiele, wie Sie ON24 Foren für Ihre Schulungsprogramme nutzen können.
Situation 1: Kundenschulung
Denken Sie an die Kundenschulung - ein wesentliches Element in jedem Unternehmen. Diese Programme befähigen und schulen die Benutzer, wie sie ein Produkt nutzen können, um effektiv Ergebnisse zu erzielen.
ON24-Foren sind die perfekte Lösung für Kundenschulungen, denn sie bieten ein ansprechendes Medium, in dem Unternehmensvertreter mit Gruppen von engagierten Nutzern und Kunden zusammentreffen, ihnen Schritt-für-Schritt-Anweisungen geben, wie sie das Beste aus einer neuen Funktion herausholen können, und alle Fragen in Echtzeit beantworten.
In Foren können Kunden direkt mit einer Marke interagieren. Die Teilnehmer können vor die Kamera treten, Fragen stellen und dem Gastgeber sofortiges Feedback geben. Sie können auch mit dem Unternehmen und dem Gastgeber der Veranstaltung durch integrierte Tools wie Umfragen, Umfragen, Ressourcenlisten und Fragen und Antworten interagieren.
Und, was besonders wichtig ist, jede Interaktion eines Teilnehmers ist nachvollziehbar. Mit Foren können Unternehmen Daten aus erster Hand sammeln und analysieren, um spätere Bildungserfahrungen auf den einzelnen Kunden abzustimmen.
Lösung 2: Zertifizierungsschulung
Mit ON24 Foren können Sie einen Kurs erstellen, der Ihr Publikum testet. Foren beinhalten Zertifizierungen, die auf der Zeit, der Leistung im Quiz und der Interaktion der Teilnehmer mit Ihren Inhalten basieren.
Nehmen wir das Beispiel einer theoretischen Gesundheitseinrichtung, z. B. eines örtlichen Krankenhauses, das auf ein neues Softwaresystem für die Patientenanmeldung und die Erstellung von Krankenblättern umstellt. Mit diesem neuen System müssten die Mitarbeiter geschult werden, um das Programm korrekt zu nutzen und HIPPA-Verstöße zu vermeiden.
Ein Krankenhaus würde die ON24-Foren für eine interaktive virtuelle Schulung nutzen, um dies zu erreichen. In diesem Kurs würde ein Fachexperte, z. B. ein Vertreter oder ein Customer Success Manager, demonstrieren, wie man die neue Software verwendet, die Vorschriften einhält und Fragen beantwortet.
Am Ende des Kurses können die Teilnehmer eine Prüfung ablegen, um ein Zertifikat zu erhalten.
Lösung 3: Mitarbeiterschulung
ON24-Foren können auch eine gute Option für Mitarbeiterschulungsprogramme sein. Neben Onboarding-Programmen, jährlichen Aktualisierungen und Bestätigungen von Richtlinien, Informationssitzungen zur offenen Anmeldung für Leistungen sowie Lern- und Entwicklungskursen können Foren auch für situationsspezifische Mitarbeiterschulungen genutzt werden.
Nehmen wir an, ein Unternehmen nimmt ein neues Produkt in sein Portfolio auf und muss den Verkaufs- und Vertriebsteams beibringen, wie es zu verkaufen ist.
Das Unternehmen könnte eine maßgeschneiderte Schulung erstellen, um den Vertriebsteams die Produktfunktionen, die Problemlösungen, die Verkaufsunterlagen zum Produkt und die Positionierung des Produkts im Vergleich zu Konkurrenzprodukten zu vermitteln.
ON24-Foren helfen Führungskräften, Schulungen durch die Zwei-Wege-Kommunikation einen Schritt weiter zu bringen und bieten den Teilnehmern die Möglichkeit, Verkaufsgespräche zu üben.
In einem Kleingruppenszenario können die Teams beispielsweise in Rollenspielen verschiedene Diskussionen nachspielen, das Überwinden von Einwänden, das Ansprechen von Schmerzpunkten und das Beantworten von Kundenfragen üben.
Kombinieren Sie ON24-Foren und -Schulungen, um Ihren üblichen Webinar-Schulungen einen neuen Dreh zu geben. Fesseln Sie Ihr Publikum und fördern Sie die Beibehaltung der Inhalte durch interaktive Diskussionen und sofortiges Feedback.
Erfahren Sie mehr über ON24 Foren mit einer kostenlosen Demo.
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